{"id":104715,"date":"2025-04-25T15:01:34","date_gmt":"2025-04-25T15:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecoonline.com\/?page_id=104715"},"modified":"2026-10-23T14:08:31","modified_gmt":"2026-10-23T13:08:31","slug":"erklaering-om-moderne-slaveri-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/","title":{"rendered":"Hovedserviceaftale"},"content":{"rendered":"\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n

Hovedserviceaftale<\/h1>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n

Hovedserviceaftale<\/h2>\n\n\n\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

Sidst opdateret: 23. oktober 2026<\/p>\n\n\n\n

Denne hovedserviceaftale (\u201cHovedserviceaftale<\/strong>\u201d) indg\u00e5s pr. den dato, hvor den f\u00f8rste Ordre indg\u00e5et i henhold til denne Hovedserviceaftale accepteres i overensstemmelse med punkt 3 (\u201cIkrafttr\u00e6delses<\/strong>datoen<\/strong>\u201d), af og mellem den EcoOnline-enhed, der er anf\u00f8rt p\u00e5 Ordren (\u201cEcoOnline<\/strong>\u201d), og kundenavnet anf\u00f8rt p\u00e5 Ordren (\u201cKunden<\/strong>\u201d). <\/p>\n\n\n\n

AFTALTE VILK\u00c5R<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n

1. FORTOLKNING<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

1.1<\/strong> Denne Hovedserviceaftale regulerer EcoOnlines levering af Tjenesteydelser til Kunden og dennes Koncernselskaber fra tid til anden i henhold til Ordrer indg\u00e5et under den. Ved at indg\u00e5 en Ordre, der indeholder denne Hovedserviceaftale, accepterer parterne at v\u00e6re bundet af dens vilk\u00e5r. <\/p>\n\n\n\n

1.2<\/strong> Definitionerne og reglerne for fortolkning i dette punkt g\u00e6lder i denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n
\n
\n

AI<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

enhver maskinl\u00e6ring, generativ kunstig intelligens, store sprogmodeller eller andre automatiserede eller halvautomatiserede systemer, der genererer output, forudsigelser, anbefalinger eller beslutninger baseret p\u00e5 inputdata.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Autoriserede Brugere<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

de medarbejdere, agenter og uafh\u00e6ngige konsulenter hos Kunden, som er autoriseret af Kunden til at bruge Softwaren, Tjenesteydelserne og Dokumentationen, som n\u00e6rmere beskrevet i en Ordre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Arbejdsdag<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

en dag bortset fra l\u00f8rdag, s\u00f8ndag eller helligdage i det land, hvor det EcoOnline-koncernselskab, der indg\u00e5r denne Hovedserviceaftale, er hjemmeh\u00f8rende, n\u00e5r dette lands banker har \u00e5bent for forretninger.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

\u00c6ndring<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

enhver \u00e6ndring, variation eller tilf\u00f8jelse til denne Hovedserviceaftale (herunder til enhver Ordre).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Kundens Koncernselskab<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

ethvert selskab i samme Koncern som Kunden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Kundedata<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

data indl\u00e6st i Softwaren af Kunden, Autoriserede Brugere eller EcoOnline p\u00e5 Kundens vegne, eller andre data vedr\u00f8rende Kunden, der kommunikeres til eller behandles eller genereres af EcoOnline med det form\u00e5l at bruge Tjenesteydelserne eller lette Kundens brug af Tjenesteydelserne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Fortrolige Oplysninger<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

for begge parters vedkommende alle finansielle, tekniske eller forretningsm\u00e6ssige oplysninger om en part, som denne betegner som fortrolige p\u00e5 tidspunktet for videregivelse til den anden part, eller som den anden part med rimelighed b\u00f8r forst\u00e5 er fortrolige baseret p\u00e5 oplysningernes karakter eller omst\u00e6ndighederne omkring deres videregivelse, sammen med indholdet af denne Hovedserviceaftale og Dokumentationen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Konfigurationsgebyrer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

gebyrerne for eventuelle Konfigurationstjenester som anf\u00f8rt i den relevante Ordre (hvis relevant).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Konfigurationstjenester<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

de konfigurationstjenester, der leveres af EcoOnline til at konfigurere Softwaren, som anf\u00f8rt i den relevante Ordre (hvis relevant).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dokumentation<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

enhver dokumentation som angivet i den relevante Ordre, der beskriver Tjenesteydelserne, sammen med enhver anden teknisk knowhow, rapporter, planer, brochurer, tr\u00e6ningsmaterialer eller anden dokumentation udarbejdet af eller p\u00e5 vegne af EcoOnline, og som EcoOnline fra tid til anden kan \u00e6ndre, forudsat at eventuelle \u00e6ndringer ikke har en v\u00e6sentlig negativ indvirkning p\u00e5 Tjenesteydelserne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

EcoOnline-koncernselskab<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

ethvert selskab i samme Koncern som EcoOnline.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Gebyrer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

de gebyrer, der er anf\u00f8rt i den relevante Ordre (hvilket, hvor det er relevant, kan omfatte Konfigurationsgebyrer).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Koncern<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

i forhold til et selskab, dette selskab, ethvert datterselskab eller moderselskab fra tid til anden for dette selskab, og ethvert datterselskab fra tid til anden af et moderselskab for dette selskab.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Oprindelig Abonnementsperiode<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

den oprindelige abonnementsperiode i forhold til Tjenesteydelserne som anf\u00f8rt i den relevante Ordre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

IPR<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

ethvert patent, patentans\u00f8gninger, varem\u00e6rker eller handelsnavne (i hvert tilf\u00e6lde uanset om de er registrerede eller uregistrerede), varem\u00e6rkeans\u00f8gninger, knowhow, designrettigheder registrerede eller uregistrerede (herunder registrerede designans\u00f8gninger), Fortrolige Oplysninger, ophavsret, databaserettigheder og alle andre immaterielle rettigheder, herunder rettigheder svarende til disse, der findes overalt i verden p\u00e5 ethvert tidspunkt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Hovedserviceaftale<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

denne hovedserviceaftale (for god ordens skyld eksklusive eventuelle Ordrer).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

MSA-periode<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

en periode, der p\u00e5begyndes p\u00e5 Ikrafttr\u00e6delsesdatoen og forts\u00e6tter, indtil denne Hovedserviceaftale opsiges i overensstemmelse med punkt 16.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Normal Arbejdstid<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

kl. 09.00 til 17.00 i det land, hvor det EcoOnline-koncernselskab, der indg\u00e5r denne Hovedserviceaftale, er hjemmeh\u00f8rende, hver Arbejdsdag.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Ordre<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

et dokument, en online ordre, en fornyelsesbekr\u00e6ftelse, en elektronisk acceptregistrering eller en anden bestillingsmekanisme, som indeholder denne Hovedserviceaftale og beskriver Tjenesteydelserne, priser og andre specifikke vilk\u00e5r, der g\u00e6lder for leveringen af s\u00e5danne Tjenesteydelser.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Fornyelsesperiode<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

perioden beskrevet i punkt 16.2.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dato for Tjenestestart<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

datoen, hvor leveringen af Tjenesteydelser p\u00e5begyndes i henhold til en Ordre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Tjenesteydelser<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

de tjenesteydelser, der leveres af EcoOnline eller et EcoOnline-koncernselskab til Kunden og\/eller et af Kundens Koncernselskaber i henhold til denne Hovedserviceaftale, som n\u00e6rmere beskrevet i den relevante Ordre, herunder (hvor relevant) enhver AI-funktionalitet og eventuelle Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Software<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

enhver softwareapplikation leveret af EcoOnline som en del af Tjenesteydelserne, som anf\u00f8rt i den relevante Ordre, herunder (hvor relevant) enhver softwareapplikation, der er et Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8j.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Abonnementsperiode<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

den Oprindelige Abonnementsperiode sammen med eventuelle efterf\u00f8lgende Fornyelsesperioder.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

ethvert tredjepartsprodukt, softwareapplikation eller tjenesteydelse, der g\u00f8res tilg\u00e6ngelig for Kunden af EcoOnline eller direkte af en tredjepart.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Uautoriseret Bruger<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
    \n
  • enhver:(a) medarbejder(e), agent(er) eller uafh\u00e6ngig(e) konsulent(er) hos Kunden; og\/eller<\/li>\n\n\n\n
  • (b) enhver anden part under Kundens kontrol,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    som ikke er en Autoriseret Bruger.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Virus<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n

    enhver enhed eller ting (herunder software, kode, fil eller program), som kan: forhindre, forringe eller p\u00e5 anden m\u00e5de p\u00e5virke driften af computersoftware, hardware eller netv\u00e6rk, enhver telekommunikationstjeneste, udstyr eller netv\u00e6rk eller enhver anden tjeneste eller enhed; forhindre, forringe eller p\u00e5 anden m\u00e5de p\u00e5virke adgangen til eller driften af ethvert program eller data, herunder p\u00e5lideligheden af ethvert program eller data (uanset om det sker ved at omarrangere, \u00e6ndre eller slette programmet eller dataene helt eller delvist eller p\u00e5 anden m\u00e5de); eller p\u00e5virke brugeroplevelsen negativt, herunder orme, trojanske heste, vira og andre lignende ting eller enheder.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

    1.3<\/strong> Overskrifter til punkter, bilag og afsnit p\u00e5virker ikke fortolkningen af denne Hovedserviceaftale eller nogen Ordre. Ord i ental omfatter flertal og omvendt. En henvisning til skriftlig eller skriftligt omfatter e-mail, men ikke fax.<\/p>\n\n\n\n

    1.4<\/strong> En henvisning til en lov omfatter enhver \u00e6ndring, variation eller erstatning af samme. Henvisninger til love eller lovbestemte regler skal anses for at omfatte alle efterf\u00f8lgende revisioner eller genvedtagelser heraf.<\/p>\n\n\n\n

    1.5<\/strong> Bilagene udg\u00f8r en del af denne Hovedserviceaftale og skal have virkning, som om de var anf\u00f8rt fuldt ud i selve teksten til denne Hovedserviceaftale. Enhver henvisning til denne Hovedserviceaftale omfatter Bilagene.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

    \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
    \n\n

    2. GRUNDLAG FOR LEVERING<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    2.1<\/strong> Forudsat at Kunden betaler Gebyrerne, skal EcoOnline levere Tjenesteydelserne til Kunden i overensstemmelse med eventuelle Ordrer og denne Hovedserviceaftale i Abonnementsperioden.<\/p>\n\n\n\n

    2.2<\/strong> Med forbehold for enhver \u00e6ndring i overensstemmelse med punkt 8 udg\u00f8r denne Hovedserviceaftale parternes fulde forst\u00e5else i forbindelse med de heri indeholdte forhold og erstatter og tilsides\u00e6tter alle tidligere aftaler, l\u00f8fter, tilsagn eller erkl\u00e6ringer (uanset om de er skriftlige, mundtlige eller stiltiende) vedr\u00f8rende emnet heri. Parterne anerkender, at ingen af dem ved indg\u00e5elsen af denne Hovedserviceaftale har stolet p\u00e5 nogen mundtlig eller skriftlig erkl\u00e6ring eller tilsagn fra den anden, undtagen som udtrykkeligt indarbejdet i denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

    2.3<\/strong> Ethvert tilbud, udbud eller prisliste i uanset hvilken form, der gives til Kunden, er underlagt denne Hovedserviceaftale og udg\u00f8r ikke et tilbud om levering.<\/p>\n\n\n\n

    2.4 <\/strong>Under ingen omst\u00e6ndigheder skal k\u00f8bsbetingelser indsendt p\u00e5 noget tidspunkt af Kunden finde anvendelse p\u00e5 denne Hovedserviceaftale, og enhver undladelse fra EcoOnlines side af at bestride s\u00e5danne vilk\u00e5r og betingelser indeb\u00e6rer ikke accept af disse k\u00f8bsbetingelser. <\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

    \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
    \n\n

    3. ORDREKONTRAKTPROCES<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    3.1<\/strong> Denne Hovedserviceaftale regulerer parternes overordnede forhold i relation til de Tjenesteydelser, der leveres af EcoOnline-koncernen til Kundens Koncern. Denne Hovedserviceaftale vedligeholdes af EcoOnline p\u00e5 den URL, der er angivet i den f\u00f8rste Ordre. Kunden anerkender og accepterer, at EcoOnline fra tid til anden kan \u00e6ndre denne Hovedserviceaftale ved at offentligg\u00f8re en opdateret version p\u00e5 denne URL, men EcoOnline m\u00e5 ikke bruge denne proces til at indf\u00f8re v\u00e6sentlige stigninger i Gebyrer, reducere omfanget af Tjenesteydelser k\u00f8bt under en eksisterende Ordre eller v\u00e6sentligt reducere Kundens rettigheder i henhold til denne Hovedserviceaftale i l\u00f8bet af en igangv\u00e6rende Abonnementsperiode.<\/p>\n\n\n\n

    3.2<\/strong> Medmindre andet er angivet i en Ordre, skal den version af denne Hovedserviceaftale, der er g\u00e6ldende p\u00e5 den relevante URL p\u00e5 hver fornyelsesdato for en Ordre, automatisk g\u00e6lde for denne Ordre fra p\u00e5begyndelsen af den relevante Fornyelsesperiode.<\/p>\n\n\n\n

    3.3<\/strong> Kundens fortsatte brug af Tjenesteydelserne efter en s\u00e5dan fornyelse udg\u00f8r accept af den opdaterede version af denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

    3.4 <\/strong>Hver Ordre skal inkorporere denne Hovedserviceaftale ved henvisning. Ved at underskrive, acceptere eller p\u00e5 anden m\u00e5de indg\u00e5 en Ordre accepterer parterne at v\u00e6re bundet af vilk\u00e5rene i denne Hovedserviceaftale som offentliggjort af EcoOnline p\u00e5 den URL, der er angivet i den f\u00f8rste Ordre. Accepten af den f\u00f8rste Ordre, der inkorporerer denne Hovedserviceaftale, etablerer de kontraktm\u00e6ssige rammer mellem parterne. Hver efterf\u00f8lgende Ordre indg\u00e5et under denne Hovedserviceaftale skal udg\u00f8re en del af disse kontraktm\u00e6ssige rammer og skal ikke skabe en separat hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

    3.5 <\/strong>Parterne og deres respektive Koncernselskaber er berettigede til fra tid til anden at indg\u00e5 Ordrer om levering af Tjenesteydelser. En Ordre tr\u00e6der ikke i kraft eller er juridisk bindende, medmindre:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • a) den er blevet accepteret af de relevante parter, uanset om det er ved underskrift, elektronisk accept, indsendelse via en online bestillingsproces eller enhver anden metode, der er udtrykkeligt godkendt af EcoOnline; og<\/li>\n\n\n\n
    • b) denne Hovedserviceaftale stadig er i kraft p\u00e5 datoen for accept af Ordren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      3.6 <\/strong>Hvis Kunden \u00f8nsker, at en Ordre indg\u00e5s med et af Kundens Koncernselskaber, skal Kunden give EcoOnline alle relevante oplysninger (herunder \u00f8konomiske oplysninger), som EcoOnline kr\u00e6ver for at kunne overbevise sig selv om Kundens Koncernselskabs egnethed.<\/p>\n\n\n\n

      3.7 <\/strong>Hvor et EcoOnline-koncernselskab og\/eller et af Kundens Koncernselskaber indg\u00e5r en Ordre, der henviser til denne Hovedserviceaftale, skal denne Hovedserviceaftale g\u00e6lde for denne Ordre, som om det relevante EcoOnline-koncernselskab og\/eller Kundens Koncernselskab var underskriver af denne Hovedserviceaftale. Alene i forbindelse med denne Ordre:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • a) skal henvisninger til “EcoOnline” og “Kunden” anses for at henvise til det relevante EcoOnline-koncernselskab og Kundens Koncernselskab identificeret i Ordren;<\/li>\n\n\n\n
      • b) skal henvisninger til love, domstole, v\u00e6rneting, Arbejdsdag, Normal Arbejdstid og ethvert andet landespecifikt, territorialt eller lokationsafh\u00e6ngigt begreb fortolkes med henvisning til det land, hvor det relevante EcoOnline-koncernselskab, der indg\u00e5r Ordren, er hjemmeh\u00f8rende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Ordren;<\/li>\n\n\n\n
      • c) skal enhver henvisning til g\u00e6ldende lov omfatte de love, der g\u00e6lder for det relevante EcoOnline-koncernselskab og Kundens Koncernselskab, der indg\u00e5r denne Ordre; og<\/li>\n\n\n\n
      • d) skal de rettigheder, forpligtelser og erstatningsansvar, der opst\u00e5r i henhold til denne Ordre, udelukkende g\u00e6lde mellem det EcoOnline-koncernselskab og det af Kundens Koncernselskaber, der indgik denne Ordre. Intet andet EcoOnline-koncernselskab eller Kundens Koncernselskab skal have noget ansvar eller nogen forpligtelse i henhold til denne Ordre, medmindre det udtrykkeligt skriftligt har accepteret et s\u00e5dant ansvar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3.8 <\/strong>En Ordre kan angive ordrespecifikke vilk\u00e5r, herunder det kontraherende EcoOnline-koncernselskab, det kontraherende af Kundens Koncernselskaber, Tjenesteydelserne, Software, Gebyrer, valuta, faktureringsenhed, faktureringsadresse, skatter, Dato for Tjenestestart, Abonnementsperiode og eventuelle landespecifikke eller produktspecifikke vilk\u00e5r. Eventuelle s\u00e5danne ordrespecifikke vilk\u00e5r g\u00e6lder kun for den p\u00e5g\u00e6ldende Ordre og skal ikke \u00e6ndre denne Hovedserviceaftale eller nogen anden Ordre, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.<\/p>\n\n\n\n

        3.9 <\/strong>Eventuelle \u00e6ndringer til denne Hovedserviceaftale aftalt af Kunden og EcoOnline i overensstemmelse med punkt 8 skal anses for at g\u00e6lde for alle fremtidige Ordrer indg\u00e5et efter datoen for en s\u00e5dan \u00e6ndring.<\/p>\n\n\n\n

        3.10 <\/strong>I tilf\u00e6lde af modstrid mellem denne Hovedserviceaftale og en Ordre, skal den relevante Ordre have forrang for s\u00e5 vidt ang\u00e5r den p\u00e5g\u00e6ldende Ordre. Ingen Ordre skal \u00e6ndre eller tilsides\u00e6tte nogen anden Ordre, medmindre det udtrykkeligt er angivet.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

        \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
        \n\n

        4. BRUGERABONNEMENTER<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        4.1<\/strong> Under foruds\u00e6tning af at Kunden betaler Gebyrerne i overensstemmelse med punkt 11 og overholder alle forpligtelser i denne Hovedserviceaftale, giver EcoOnline hermed Kunden en royaltyfri, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret, der kan opsiges i overensstemmelse med denne Hovedserviceaftale, til at tillade de Autoriserede Brugere at bruge Softwaren og Dokumentationen i Abonnementsperioden til alle rimelige form\u00e5l relateret til Tjenesteydelserne og udelukkende til Kundens forretningsform\u00e5l. Kunden skal sikre, og skal sikre at eventuelle Autoriserede Brugere sikrer, at Softwaren udelukkende bruges og betjenes i overensstemmelse med EcoOnlines instruktioner og i overensstemmelse med almindeligt anerkendte principper for internetbrug.<\/p>\n\n\n\n

        4.2<\/strong> Kunden m\u00e5 ikke, og skal sikre at eventuelle Autoriserede Brugere ikke, tilg\u00e5r, gemmer, distribuerer eller transmitterer Vira eller materiale under brugen af Softwaren, som:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • a) er ulovligt, skadeligt, truende, \u00e6rekr\u00e6nkende, uanst\u00e6ndigt, kr\u00e6nkende, uanst\u00e6ndigt, rettighedskr\u00e6nkende, chikanerende eller racem\u00e6ssigt eller etnisk anst\u00f8deligt; eller<\/li>\n\n\n\n
        • b) letter ulovlig aktivitet, eller skildrer seksuelt eksplicit indhold, eller fremmer ulovlig vold; eller<\/li>\n\n\n\n
        • c) er diskriminerende baseret p\u00e5 race, k\u00f8n, farve, religi\u00f8s overbevisning, seksuel orientering, handicap; eller<\/li>\n\n\n\n
        • d) er p\u00e5 en m\u00e5de, der p\u00e5 anden vis er ulovlig eller for\u00e5rsager skade p\u00e5 person eller ejendom; eller<\/li>\n\n\n\n
        • e) er i strid med fortrolighed, ophavsret, privatlivets fred, IPR eller andre rettigheder, eller til at sende eller levere uanmodet reklame- eller kampagnemateriale,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          og EcoOnline forbeholder sig retten til, uden ansvar eller pr\u00e6judice for sine \u00f8vrige rettigheder, at deaktivere Kundens adgang til Softwaren, hvis Kunden overtr\u00e6der nogen af bestemmelserne i dette punkt 4.2.<\/p>\n\n\n\n

          4.3<\/strong> Kunden m\u00e5 ikke, og skal sikre at hver Autoriseret Bruger ikke (undtagen i det omfang det er tilladt i henhold til g\u00e6ldende lov, som ikke kan fraviges ved aftale mellem parterne):<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • a) fors\u00f8ge at kopiere, tilpasse, \u00e6ndre, duplikere, skabe afledte v\u00e6rker af, frame, spejle, genudgive, downloade, vise, transmittere eller distribuere hele eller dele af Softwaren og\/eller Dokumentationen i nogen form for medie eller p\u00e5 nogen m\u00e5de; eller<\/li>\n\n\n\n
          • b) fors\u00f8ge at reverse-compile, disassemble, reverse-engineere eller p\u00e5 anden m\u00e5de reducere til menneskeligt l\u00e6sbar form, eller foretage fejlrettelser i hele eller dele af Softwaren; eller<\/li>\n\n\n\n
          • c) tilg\u00e5 hele eller dele af Softwaren og\/eller Dokumentationen med det form\u00e5l at opbygge et produkt eller en tjenesteydelse, der konkurrerer med Softwaren og\/eller Tjenesteydelserne og\/eller Dokumentationen; eller<\/li>\n\n\n\n
          • d) med forbehold for punkt 19.3, licensere, s\u00e6lge, udleje, lease, overdrage, tildele, distribuere, fremvise, afsl\u00f8re eller p\u00e5 anden m\u00e5de kommercielt udnytte, eller p\u00e5 anden m\u00e5de g\u00f8re Softwaren og\/eller Dokumentationen tilg\u00e6ngelig for nogen tredjepart undtagen de Autoriserede Brugere; eller<\/li>\n\n\n\n
          • e) fors\u00f8ge at opn\u00e5, eller hj\u00e6lpe tredjeparter med at opn\u00e5, adgang til Softwaren og\/eller Dokumentationen p\u00e5 anden vis end fastsat i dette punkt 4; eller<\/li>\n\n\n\n
          • f) slette, fjerne, \u00e6ndre, skjule, undlade at gengive eller p\u00e5 nogen m\u00e5de gribe ind i meddelelser om ejendomsret, forretningshemmeligheder eller ophavsret, der fremg\u00e5r af eller er indarbejdet i Tjenesteydelserne eller Dokumentationen; eller<\/li>\n\n\n\n
          • g) bruge robotter, spiders, dataskrabning eller ekstraktionsv\u00e6rkt\u00f8jer eller lignende mekanismer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            4.4<\/strong> Kunden skal g\u00f8re sit yderste for at forhindre uautoriseret adgang til eller brug af Softwaren og\/eller Dokumentationen og skal i tilf\u00e6lde af s\u00e5dan uautoriseret adgang eller brug straks underrette EcoOnline. Uden pr\u00e6judice for eventuelle rettigheder eller retsmidler, som m\u00e5tte v\u00e6re tilg\u00e6ngelige for EcoOnline, hvis vira transmitteres eller introduceres i Softwaren eller et it-system, der anvendes af EcoOnline i forbindelse med Tjenesteydelserne af:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • a) Kunden; eller<\/li>\n\n\n\n
            • b) enhver Autoriseret Bruger; eller<\/li>\n\n\n\n
            • c) enhver Uautoriseret Bruger,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              skal Kunden straks underrette EcoOnline og skal, medmindre andet er anvist af EcoOnline, for egen regning tr\u00e6ffe de foranstaltninger, der er rimeligt n\u00f8dvendige for at eliminere s\u00e5danne vira og\/eller afb\u00f8de deres virkning.<\/p>\n\n\n\n

              4.5<\/strong> Kunden skal sikre, at denne f\u00f8rer en opdateret liste over alle Autoriserede Brugere med adgang til Softwaren p\u00e5 et givet tidspunkt og skal straks udlevere listen til EcoOnline p\u00e5 anmodning. Kunden skal sikre, at hver Autoriseret Bruger holder sit brugernavn og adgangskode fortroligt og ikke p\u00e5 noget tidspunkt deler adgangsoplysninger med nogen anden person. I tilf\u00e6lde af at EcoOnline opdager eller har rimelig grund til at tro, at adgangsoplysninger er blevet delt med en tredjepart, forbeholder EcoOnline sig retten til at suspendere adgangen til Tjenesteydelserne, mens den foretager unders\u00f8gelser af sagen, og EcoOnline skal oph\u00e6ve en s\u00e5dan suspendering, n\u00e5r de omst\u00e6ndigheder, der gav anledning til suspenderingen, er l\u00f8st til EcoOnlines rimelige tilfredshed.<\/p>\n\n\n\n

              4.6<\/strong> Kunden m\u00e5 ikke give adgang til Softwaren til nogen konkurrent til EcoOnline eller udbyderen af Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer.<\/p>\n\n\n\n

              4.7<\/strong> Kunden anerkender og accepterer, at EcoOnline kan v\u00e6re forpligtet ved lov til at overv\u00e5ge webstedsindhold og trafik og, om n\u00f8dvendigt, freml\u00e6gge bevis for dette sammen med brug af adgangsoplysninger for at st\u00f8tte eller forsvare enhver tvist eller s\u00f8gsm\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

              4.8<\/strong> Rettighederne i henhold til punkt 4 gives kun til Kunden og skal ikke anses for at v\u00e6re givet til noget koncernselskab hos Kunden, medmindre andet er angivet i den relevante Ordre. EcoOnline forbeholder sig retten til at opkr\u00e6ve rimelige yderligere gebyrer, hvis Kunden overtr\u00e6der rettighederne i henhold til punkt 4.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
              \n\n

              5. TJENESTEYDELSER<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              5.1<\/strong> Tjenesteydelserne skal leveres i overensstemmelse med denne Hovedserviceaftale og den eller de relevante Ordrer. Alt andet beskrivende materiale, herunder Dokumentationen leveret af EcoOnline til Kunden, leveres kun for at hj\u00e6lpe Kunden og udg\u00f8r ikke en del af denne Hovedserviceaftale eller en Ordre.<\/p>\n\n\n\n

              5.2<\/strong> Hvor der er angivet tidsrammer i en Ordre eller Dokumentationen for udf\u00f8relsen af Tjenesteydelser (herunder Konfigurationstjenester), er s\u00e5danne tidsrammer kun angivet som sk\u00f8n, og EcoOnline p\u00e5tager sig intet ansvar i tilf\u00e6lde af, at s\u00e5danne tidsrammer ikke overholdes. Tidspunktet for udf\u00f8relse af Tjenesteydelserne er ikke en v\u00e6sentlig betingelse (time of the essence). EcoOnline accepterer at g\u00f8re sit yderste for at overholde s\u00e5danne tidsrammer og skal holde Kunden opdateret om eventuelle forsinkelser, \u00e5rsagerne til s\u00e5danne forsinkelser og de skridt, EcoOnline tager for at afb\u00f8de s\u00e5danne forsinkelser. <\/p>\n\n\n\n

              5.3<\/strong> Kunden kan k\u00f8be udvidede Tjenesteydelser separat til EcoOnlines p\u00e5 det tidspunkt g\u00e6ldende takster, hvilket for god ordens skyld skal udvide de Tjenesteydelser, der leveres i henhold til denne Hovedserviceaftale, og parterne skal efterf\u00f8lgende overholde bestemmelserne i punkt 8 i forhold til enhver \u00e6ndring.<\/p>\n\n\n\n

              5.4<\/strong> EcoOnline skal, som en del af Tjenesteydelserne, give Kunden EcoOnlines standard kundesupport via e-mail og telefon i Normal Arbejdstid i Abonnementsperioden. EcoOnline kan fra tid til anden \u00e6ndre denne bestemmelse efter eget sk\u00f8n, forudsat at s\u00e5danne \u00e6ndringer ikke har en v\u00e6sentlig negativ indvirkning p\u00e5 Tjenesteydelserne. Kunden kan k\u00f8be udvidet support separat til EcoOnlines p\u00e5 det tidspunkt g\u00e6ldende takster.<\/p>\n\n\n\n

              5.5<\/strong> EcoOnline skal sikre, at Softwaren hostes p\u00e5 en f\u00f8rende udbyders platform. EcoOnline kan fra tid til anden skifte hostingudbyder efter eget sk\u00f8n, forudsat at s\u00e5danne \u00e6ndringer ikke har en v\u00e6sentlig negativ indvirkning p\u00e5 Tjenesteydelserne.<\/p>\n\n\n\n

              5.6<\/strong> Kunden kan (men er ikke forpligtet til) give EcoOnline forslag, anmodninger om forbedringer, anbefalinger, rettelser eller andre ideer eller feedback (samlet ben\u00e6vnt \u201cFeedback<\/strong>\u201d) fra sig selv eller sine Autoriserede Brugere vedr\u00f8rende software eller tjenesteydelser, der ejes eller tilbydes af EcoOnline.<\/p>\n\n\n\n

              5.7<\/strong> EcoOnline kan indsamle statistiske data, analyser, tendenser og andre aggregerede eller p\u00e5 anden m\u00e5de de-identificerede eller anonymiserede data afledt af Kundedata og Kundens og Autoriserede Brugeres brug af Tjenesteydelserne, forudsat at s\u00e5danne data ikke tillader, at Kundedata adskilles fra de aggregerede data og identificeres som vedr\u00f8rende Kunden eller en Autoriseret Bruger eller p\u00e5 anden m\u00e5de identificerer nogen person (\u201cAnonymiserede Data<\/strong>\u201d). EcoOnline kan opbevare Anonymiserede Data under og efter Abonnementsperioden og bruge dem til sine legitime forretningsform\u00e5l, herunder test og validering; eksperimentering og innovation; benchmarking; analyse; udvikling, forbedring og evaluering af sine produkter, tjenesteydelser og systemer; samt tr\u00e6ning, test, validering og forbedring af maskinl\u00e6rings- og kunstig intelligens-modeller.<\/p>\n\n\n\n

              5.8<\/strong> Kunden anerkender, at Anonymiserede Data ikke udg\u00f8r Kundedata, n\u00e5r de er blevet anonymiseret i overensstemmelse med punkt 5.7. Intet i denne Hovedserviceaftale skal forpligte EcoOnline til at returnere, slette eller oph\u00f8re med at bruge Anonymiserede Data efter udl\u00f8b eller oph\u00f8r af denne Hovedserviceaftale eller nogen Ordre.<\/p>\n\n\n\n

              5.9<\/strong> Kunden accepterer, at: (a) Feedback ikke m\u00e5 indeholde Kundens eller nogen Autoriseret Brugers eller tredjeparts fortrolige oplysninger; og (b) hverken Kunden eller nogen Autoriseret Bruger eller noget i denne Hovedserviceaftale eller i parternes mellemv\u00e6rende, der udspringer af eller er relateret til denne Hovedserviceaftale, vil begr\u00e6nse EcoOnlines ret til at bruge, drage fordel af, afsl\u00f8re, offentligg\u00f8re, hemmeligholde eller p\u00e5 anden m\u00e5de udnytte (samlet \u201cUdnytte<\/strong>\u201d) Feedback og\/eller de Anonymiserede Data uden at kompensere eller kreditere Kunden eller den Autoriserede Bruger eller deres respektive medarbejdere eller andre repr\u00e6sentanter. Uden at begr\u00e6nse ovenst\u00e5ende giver Kunden, og skal sikre at Autoriserede Brugere giver, EcoOnline og (hvor relevant) den tredjepartsejer, skaber og\/eller udbyder af Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer, en fuldt betalt, royaltyfri, evigvarende, uigenkaldelig, overdragelig, verdensomsp\u00e6ndende licens med ret til videreudstedelse til at Udnytte Feedback og de Anonymiserede Data p\u00e5 enhver m\u00e5de uden begr\u00e6nsning. EcoOnline og (hvor relevant) den tredjepartsejer, skaber og\/eller udbyder af Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer forbeholder sig ogs\u00e5 retten til at s\u00f8ge beskyttelse af immaterielle rettigheder for funktioner, funktionalitet eller komponenter, der m\u00e5tte v\u00e6re baseret p\u00e5 eller initieret af s\u00e5dan Feedback eller Anonymiserede Data.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
              \n\n

              6. AI-FUNKTIONALITET<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              6.1<\/strong> Kunden anerkender og accepterer, at:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • a) Tjenesteydelserne kan omfatte AI-funktionalitet, der genererer output baseret p\u00e5 Kundedata, input leveret af Autoriserede Brugere og andre datakilder;<\/li>\n\n\n\n
              • b) s\u00e5danne output kan genereres automatisk og kan v\u00e6re un\u00f8jagtige, ufuldst\u00e6ndige eller ikke egnede til Kundens tilsigtede form\u00e5l;<\/li>\n\n\n\n
              • c) EcoOnline garanterer eller erkl\u00e6rer ikke, at output genereret af AI-funktionalitet vil v\u00e6re n\u00f8jagtige, komplette, p\u00e5lidelige eller egnede til noget bestemt form\u00e5l;<\/li>\n\n\n\n
              • d) Kunden er eneansvarlig for at gennemg\u00e5, verificere og validere ethvert output, f\u00f8r der tages tillid til det;<\/li>\n\n\n\n
              • e) Kunden m\u00e5 ikke bruge AI-funktionalitet eller output genereret herfra til noget form\u00e5l, som med rimelighed kan forventes at resultere i skade uden passende menneskelig gennemgang og tilsyn; og<\/li>\n\n\n\n
              • f) AI-funktionalitet leveres for at hj\u00e6lpe Autoriserede Brugere og er ikke beregnet til at erstatte professionel d\u00f8mmekraft, juridisk, regulatorisk, sikkerhedsm\u00e6ssig, medicinsk eller anden specialistr\u00e5dgivning.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                6.2<\/strong> EcoOnline skal implementere rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med leveringen af AI-funktionalitet i overensstemmelse med almindeligt anerkendt branchepraksis.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                \n\n

                7. KUNDEDATA<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                7.1<\/strong> Kunden ejer alle rettigheder, adkomst og interesser i og til alle Kundedata, der ikke er personoplysninger, og har det fulde ansvar for lovligheden, p\u00e5lideligheden, integriteten, n\u00f8jagtigheden og kvaliteten af alle s\u00e5danne Kundedata. Kunden giver hermed EcoOnline og (hvor relevant) den tredjepartsejer, skaber og\/eller udbyder af Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer i Abonnementsperioden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret uden ret til videreudstedelse til at modtage, kopiere, gemme, \u00e6ndre og bruge Kundedata udelukkende til levering af Tjenesteydelserne. Kunden anerkender, at EcoOnlines levering af Tjenesteydelserne er baseret p\u00e5 Kundedata, og EcoOnline har ingen pligt til at kontrollere n\u00f8jagtigheden eller fuldst\u00e6ndigheden af Kundedata. EcoOnline p\u00e5tager sig intet ansvar for ukorrekt levering af Tjenesteydelser baseret p\u00e5 Kundedata leveret af Kunden i henhold til denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

                7.2<\/strong> Parterne er enige om, at parterne med hensyn til Kundedata, der udg\u00f8r personoplysninger, skal overholde deres respektive forpligtelser i Bilag 1.<\/p>\n\n\n\n

                7.3<\/strong> EcoOnline skal f\u00f8lge sine procedurer for sikkerhedskopiering af Kundedata, som m\u00e5tte v\u00e6re anf\u00f8rt i den relevante Ordre eller Dokumentationen. I tilf\u00e6lde af tab eller beskadigelse af Kundedata skal Kundens eneste og eksklusive retsmiddel v\u00e6re, at EcoOnline g\u00f8r sit yderste for at gendanne de tabte eller beskadigede Kundedata fra den seneste sikkerhedskopi af s\u00e5danne Kundedata, som vedligeholdes af EcoOnline i overensstemmelse med den arkiveringsprocedure, der er beskrevet i den relevante Ordre eller Dokumentationen. EcoOnline er ikke ansvarlig for tab, \u00f8del\u00e6ggelse, \u00e6ndring eller videregivelse af Kundedata for\u00e5rsaget af tredjepart (undtagen de tredjeparter, som EcoOnline har antaget som underleverand\u00f8rer til at udf\u00f8re Tjenesteydelserne).<\/p>\n\n\n\n

                7.4<\/strong> EcoOnline m\u00e5 ikke bruge Kundedata eller Kundens Personoplysninger til at tr\u00e6ne eller finjustere AI-modeller, undtagen:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • a) hvor s\u00e5danne data er blevet anonymiseret, s\u00e5 de ikke kan identificere Kunden eller nogen person; eller<\/li>\n\n\n\n
                • b) hvor Kunden udtrykkeligt har givet sit skriftlige samtykke.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n
                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                  \n\n

                  8. \u00c6NDRINGSSTYRING<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  8.1<\/strong> Bortset fra \u00e6ndringer foretaget i henhold til punkt 3.1 og med forbehold for punkt 8.2 og punkt 11.6, er ingen \u00e6ndring af denne Hovedserviceaftale gyldig, medmindre den er skriftlig og underskrevet af eller p\u00e5 vegne af en beh\u00f8rigt bemyndiget repr\u00e6sentant for hver af parterne. Kundens Koncernselskaber kan kun \u00e6ndre eller modificere vilk\u00e5rene i denne Hovedserviceaftale i det omfang, de specifikt g\u00e6lder for deres Ordre.<\/p>\n\n\n\n

                  8.2<\/strong> EcoOnline har ret til at foretage \u00e6ndringer i Tjenesteydelserne, som er n\u00f8dvendige for at overholde g\u00e6ldende lovgivning eller sikkerhedskrav, eller som ikke p\u00e5virker Tjenesteydelsernes karakter eller kvalitet negativt, og EcoOnline skal underrette Kunden om de relevante \u00e6ndringer og enhver deraf f\u00f8lgende \u00e6ndring af Gebyrerne i ethvert s\u00e5dant tilf\u00e6lde.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                  \n\n

                  9. ECOONLINES FORPLIGTELSER<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  9.1<\/strong> EcoOnline skal levere Tjenesteydelserne med rimelig dygtighed, omhu og flid i overensstemmelse med standarderne for en rimeligt kvalificeret og kompetent udbyder af tjenesteydelser svarende til Tjenesteydelserne. EcoOnline skal levere Tjenesteydelserne i overensstemmelse med den relevante Ordre.<\/p>\n\n\n\n

                  9.2<\/strong> Forpligtelserne i punkt 9.1 g\u00e6lder ikke i det omfang, en manglende overensstemmelse er for\u00e5rsaget af brug af Tjenesteydelserne i strid med EcoOnlines instruktioner, eller modifikation eller \u00e6ndring af Tjenesteydelserne foretaget af andre parter end EcoOnline eller EcoOnlines beh\u00f8rigt autoriserede underleverand\u00f8rer eller agenter. Hvis Tjenesteydelserne ikke er i overensstemmelse med ovenst\u00e5ende tilsagn, skal EcoOnline g\u00f8re sit yderste for at rette en s\u00e5dan manglende overensstemmelse eller give Kunden en alternativ m\u00e5de at opn\u00e5 den \u00f8nskede ydelse p\u00e5. En s\u00e5dan rettelse eller erstatning udg\u00f8r Kundens eneste og eksklusive retsmiddel for ethvert brud p\u00e5 punkt 9.1. Uanset ovenst\u00e5ende garanterer EcoOnline ikke:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • a) at Kundens brug af Tjenesteydelserne vil v\u00e6re uafbrudt eller fejlfri; eller<\/li>\n\n\n\n
                  • b) at Tjenesteydelserne og\/eller de oplysninger, Kunden opn\u00e5r gennem Tjenesteydelserne, vil opfylde Kundens krav; og<\/li>\n\n\n\n
                  • c) er ikke ansvarlig for forsinkelser, leveringssvigt eller andre tab eller skader som f\u00f8lge af overf\u00f8rsel af data over kommunikationsnetv\u00e6rk og -faciliteter, herunder internettet, og Kunden anerkender, at Tjenesteydelserne kan v\u00e6re underlagt begr\u00e6nsninger, forsinkelser og andre problemer, der er forbundet med brugen af s\u00e5danne kommunikationsfaciliteter,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    og fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse hermed.<\/p>\n\n\n\n

                    9.3<\/strong> EcoOnline forbeholder sig retten til at udf\u00f8re vedligeholdelse eller n\u00f8darbejde p\u00e5 Software fra tid til anden, n\u00e5r det er p\u00e5kr\u00e6vet, forudsat at EcoOnline altid g\u00f8r sit yderste for at underrette Kunden p\u00e5 forh\u00e5nd om s\u00e5dant arbejde.<\/p>\n\n\n\n

                    9.4<\/strong> EcoOnline skal overholde de love, der g\u00e6lder for EcoOnlines levering af Tjenesteydelserne i den eller de jurisdiktioner, hvorfra EcoOnline udf\u00f8rer disse Tjenesteydelser. EcoOnline er ikke ansvarlig for at overholde love, regler eller krav, der g\u00e6lder for Kunden p\u00e5 grund af Kundens placering, branche, interne politikker, regulatoriske status eller s\u00e6rlige brug af Tjenesteydelserne.<\/p>\n\n\n\n

                    9.5<\/strong> Kunden skal give meddelelse til EcoOnline s\u00e5 hurtigt som muligt efter at v\u00e6re blevet opm\u00e6rksom p\u00e5 et brud fra EcoOnlines side p\u00e5 sine forpligtelser i henhold til punkt 9.1.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                    \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                    \n\n

                    10. KUNDENS FORPLIGTELSER<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                    10.1<\/strong> Kunden skal:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • a) give EcoOnline:i. alt n\u00f8dvendigt samarbejde i forbindelse med denne Hovedserviceaftale; ogii. al n\u00f8dvendig adgang til de oplysninger, som EcoOnline m\u00e5tte kr\u00e6ve for at kunne levere Tjenesteydelserne;<\/li>\n\n\n\n
                    • b) v\u00e6re ansvarlig for n\u00f8jagtigheden og lovligheden af alle oplysninger, der fra tid til anden gives til EcoOnline, og sikre, at ingen af dem kr\u00e6nker tredjeparts IPR eller kr\u00e6nker tredjeparts \u00e6re og, med forbehold for punkt 15, skadesl\u00f8sholde EcoOnline i overensstemmelse hermed;<\/li>\n\n\n\n
                    • c) uden at det p\u00e5virker dennes \u00f8vrige forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale, overholde alle g\u00e6ldende love og regler med hensyn til sine aktiviteter i henhold til denne Hovedserviceaftale;<\/li>\n\n\n\n
                    • d) udf\u00f8re alle andre kundeansvarsomr\u00e5der, der er anf\u00f8rt i denne Hovedserviceaftale, p\u00e5 en rettidig og effektiv m\u00e5de. I tilf\u00e6lde af forsinkelser i Kundens opfyldelse af s\u00e5danne ansvarsomr\u00e5der som aftalt mellem parterne, kan EcoOnline justere enhver aftalt tidsplan eller leveringsplan efter behov;<\/li>\n\n\n\n
                    • e) sikre, at de Autoriserede Brugere bruger Softwaren, Tjenesteydelserne og Dokumentationen i overensstemmelse med denne Hovedserviceaftale og v\u00e6re ansvarlig for enhver handling foretaget af en Autoriseret Bruger eller Uautoriseret Bruger, der udg\u00f8r et brud p\u00e5 denne Hovedserviceaftale;<\/li>\n\n\n\n
                    • f) indhente og vedligeholde alle n\u00f8dvendige licenser, samtykker og tilladelser, der er n\u00f8dvendige for, at EcoOnline, dennes underleverand\u00f8rer og agenter kan udf\u00f8re deres forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale;<\/li>\n\n\n\n
                    • g) sikre, at dennes netv\u00e6rk og systemer overholder alle relevante specifikationer i en Ordre eller som oplyst af EcoOnline fra tid til anden; og<\/li>\n\n\n\n
                    • h) i det omfang det er tilladt ved lov og undtagen som andet udtrykkeligt er fastsat i denne Hovedserviceaftale, v\u00e6re eneansvarlig for at anskaffe, vedligeholde og sikre sine netv\u00e6rksforbindelser og telekommunikationsforbindelser fra sine systemer til EcoOnlines datacentre, og alle problemer, forhold, forsinkelser, leveringssvigt og alle andre tab eller skader, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med Kundens netv\u00e6rksforbindelser eller telekommunikationsforbindelser eller for\u00e5rsaget af internettet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      10.2<\/strong> Kunden anerkender hermed, at EcoOnlines levering af Tjenesteydelserne i overensstemmelse med denne Hovedserviceaftale ikke fritager Kunden for nogen forpligtelse, herunder enhver lovbestemt pligt eller forpligtelse, som denne fra tid til anden m\u00e5tte v\u00e6re underlagt.<\/p>\n\n\n\n

                      10.3<\/strong> Kunden accepterer, at EcoOnline under ingen omst\u00e6ndigheder er ansvarlig for forsinkelser, fejl eller problemer for\u00e5rsaget af handlinger eller undladelser fra Kundens, dennes agenters eller medarbejderes side. EcoOnline kan opkr\u00e6ve yderligere gebyrer (til sine p\u00e5 det tidspunkt g\u00e6ldende standardtakster) som f\u00f8lge af yderligere arbejde eller yderligere omkostninger, der er p\u00e5l\u00f8bet eller afholdt som f\u00f8lge af en s\u00e5dan handling eller undladelse.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4<\/strong> Kunden accepterer alle risici og ansvar som f\u00f8lge af: (a) besiddelse; (b) brug; (c) resultater; og\/eller (d) tillid til resultater opn\u00e5et ved brug af Tjenesteydelserne eller enhver komponent heraf til ethvert form\u00e5l. Dette punkt g\u00e6lder ligeledes for ethvert output genereret ved hj\u00e6lp af AI-funktionalitet eller automatiserede funktioner i Tjenesteydelserne.<\/p>\n\n\n\n

                      10.5<\/strong> Kunden anerkender, at Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer kan v\u00e6re underlagt yderligere tredjepartsvilk\u00e5r, og at EcoOnline ikke er ansvarlig for handlinger, undladelser, tilg\u00e6ngelighedsproblemer, funktionalitets\u00e6ndringer eller serviceforringelser for\u00e5rsaget af den relevante tredjepartsudbyder.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                      \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                      \n\n

                      11. GEBYRER OG BETALING<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      11.1<\/strong> Kunden skal betale til EcoOnline:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • a) Gebyrerne;<\/li>\n\n\n\n
                      • b) EcoOnlines rejseudgifter, forudsat forudg\u00e5ende godkendelse fra Kunden; og<\/li>\n\n\n\n
                      • c) alle andre gebyrer anf\u00f8rt i enhver Ordre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        11.2<\/strong> Kunden skal p\u00e5 eller f\u00f8r datoen for accept af hver relevant Ordre give EcoOnline gyldige, opdaterede og fuldst\u00e6ndige godkendte k\u00f8bsordreoplysninger, der er acceptable for EcoOnline (hvis p\u00e5kr\u00e6vet), og\/eller andre relevante gyldige, opdaterede og fuldst\u00e6ndige kontakt- og faktureringsoplysninger, og EcoOnline skal fakturere Kunden for Gebyrerne i overensstemmelse med Ordren.<\/p>\n\n\n\n

                        11.3<\/strong> Kunden skal betale de Gebyrer, der er angivet i en faktura, inden for tredive (30) dage efter datoen for en s\u00e5dan faktura (medmindre andet er angivet i Ordren) ved direkte debitering eller bankoverf\u00f8rsel til EcoOnlines konto som skriftligt meddelt af EcoOnline fra tid til anden.<\/p>\n\n\n\n

                        11.4<\/strong> Hvis EcoOnline ikke har modtaget betaling senest p\u00e5 forfaldsdatoen, og en s\u00e5dan betaling fortsat udest\u00e5r fjorten (14) dage efter, at EcoOnline har underrettet Kunden om, at betalingen udest\u00e5r, kan EcoOnline, uden pr\u00e6judice for EcoOnlines \u00f8vrige rettigheder og retsmidler:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • a) uden ansvar over for Kunden deaktivere Kundens adgangskode, konto og adgang til hele eller dele af Softwaren eller Tjenesteydelserne omfattet af den relevante Ordre, og EcoOnline er ikke forpligtet til at levere hele eller dele af Softwaren eller Tjenesteydelserne omfattet af den relevante Ordre, s\u00e5 l\u00e6nge den eller de p\u00e5g\u00e6ldende fakturaer forbliver ubetalte; og<\/li>\n\n\n\n
                        • b) der p\u00e5l\u00f8ber renter af s\u00e5danne forfaldne bel\u00f8b med en \u00e5rlig rentesats svarende til 5 % pr. \u00e5r over Den Europ\u00e6iske Centralbanks udl\u00e5nsrente pr. den dato, den relevante faktura blev udstedt, startende p\u00e5 forfaldsdatoen og forts\u00e6ttende indtil fuld betaling er sket, uanset om det er f\u00f8r eller efter dom. Kunden skal betale renterne sammen med det forfaldne bel\u00f8b.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          11.5<\/strong> Alle bel\u00f8b og gebyrer angivet eller henvist til i denne Hovedserviceaftale:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • a) skal betales i den valuta, der er angivet i en Ordre;<\/li>\n\n\n\n
                          • b) kan ikke annulleres og refunderes ikke, medmindre andet er angivet i denne Hovedserviceaftale; og<\/li>\n\n\n\n
                          • c) er eksklusive moms eller salgsmoms eller anden lignende g\u00e6ldende afgift, som skal tilf\u00f8jes EcoOnlines faktura(er) med den passende sats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            11.6<\/strong> EcoOnline er berettiget til at forh\u00f8je Gebyrerne (eksklusive eventuelle Konfigurationsgebyrer) for en Ordre p\u00e5 hver \u00e5rsdag for datoen for en s\u00e5dan Ordre med den procentvise stigning i det dav\u00e6rende forbrugerprisindeks +5 % (medmindre en anden sats er angivet i Ordren) efter mindst enogtyve (21) dages forudg\u00e5ende varsel til Kunden, og Gebyrerne skal anses for at v\u00e6re \u00e6ndret i overensstemmelse hermed.<\/p>\n\n\n\n

                            11.7<\/strong> Alle betalinger, der skal foretages af Kunden i henhold til denne Hovedserviceaftale, skal ske fuldt ud uden modregning, begr\u00e6nsning eller betingelser og uden fradrag af eller p\u00e5 grund af et modkrav.<\/p>\n\n\n\n

                            11.8<\/strong> Hvis Kunden kr\u00e6ver, at EcoOnline udf\u00f8rer yderligere tjenester, der ikke er specificeret i Ordren, er EcoOnline berettiget til at opkr\u00e6ve yderligere gebyrer for s\u00e5danne tjenester efter parternes forudg\u00e5ende aftale.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                            \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                            \n\n

                            12. EJENDOMSRETTIGHEDER<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            12.1<\/strong> Kunden anerkender og accepterer, at EcoOnline eller det relevante medlem af dets Koncern ejer og skal bevare alle IPR-rettigheder til Softwaren og Tjenesterne og Dokumentationen og\/eller ethvert materiale, der er skabt af eller p\u00e5 vegne af EcoOnline, uanset om det er specifikt til form\u00e5lene med denne Hovedserviceaftale eller p\u00e5 anden m\u00e5de.<\/p>\n\n\n\n

                            12.2<\/strong> Bortset fra hvad der udtrykkeligt er angivet heri, giver denne Hovedserviceaftale ikke Kunden nogen rettigheder til, under eller i, nogen IPR eller andre rettigheder eller licenser med hensyn til Softwaren og\/eller Tjenesterne og\/eller Dokumentationen.<\/p>\n\n\n\n

                            12.3<\/strong> EcoOnline bekr\u00e6fter, at det har alle de rettigheder i relation til Softwaren, Tjenesterne og Dokumentationen, der er n\u00f8dvendige for at give alle de rettigheder, det p\u00e5st\u00e5r at give i henhold til og i overensstemmelse med betingelserne i denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

                            12.4<\/strong> EcoOnline er berettiget til at fjerne adgang til:<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • a) enhver Software, som det til enhver tid bevarer ejendomsretten til, hvor klausul 4.2, 4.5, 11.4(a) eller klausul 14.3 finder anvendelse, eller med \u00f8jeblikkelig virkning, hvor en relevant Ordre eller denne Hovedserviceaftale opsiges i overensstemmelse med dens bestemmelser; og<\/li>\n\n\n\n
                            • b) enhver Software, der er underlicenseret til Kunden af EcoOnline, hvor EcoOnlines licens er suspenderet eller opsagt af en eller anden grund. Hvor EcoOnlines licens er suspenderet eller opsagt p\u00e5 grund af EcoOnlines manglende overholdelse af betingelserne i dens licens, skal EcoOnline refundere Kunden enhver del af Gebyrerne, som er forudbetalt og vedr\u00f8rer perioden efter datoen for suspension eller opsigelse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              12.5<\/strong> Kunden er ikke berettiget til at stole p\u00e5 nogen leverancer eller informationer leveret af EcoOnline under denne Hovedserviceaftale uden for Abonnementsperioden eller af nogen grund under Abonnementsperioden, bortset fra til egne s\u00e6dvanlige forretningsform\u00e5l og\/eller det form\u00e5l, hvortil de oprindeligt blev leveret. EcoOnline p\u00e5tager sig intet ansvar for brug af Dokumentationen eller informationer leveret til Kunden, bortset fra under Abonnementsperioden og til de form\u00e5l, der er angivet i denne klausul 12.5.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                              \n\n

                              13. FORTROLIGHED<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                              13.1<\/strong> Hver part skal holde alle fortrolige oplysninger, der er opn\u00e5et fra den anden i henhold til eller i overvejelse af denne Hovedserviceaftale, fortrolige, skal kun bruge disse til form\u00e5lene med denne Hovedserviceaftale og m\u00e5 ikke videregive s\u00e5danne fortrolige oplysninger til nogen person (undtagen til egne medarbejdere eller eksterne juridiske r\u00e5dgivere eller, i EcoOnlines tilf\u00e6lde, dets medarbejdere, eksterne juridiske r\u00e5dgivere og underleverand\u00f8rer, og da kun til de medarbejdere, eksterne juridiske r\u00e5dgivere eller underleverand\u00f8rer, der har behov for at kende disse) uden den andens forudg\u00e5ende skriftlige samtykke. Derudover skal Kunden holde fortroligt og ikke videregive (undtagen som n\u00e6vnt) nogen betingelser i denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

                              13.2<\/strong> Hver part accepterer, at forpligtelsen indeholdt i klausul 13.1 skal forts\u00e6tte med at v\u00e6re g\u00e6ldende uden tidsbegr\u00e6nsning uanset opsigelsen af denne Hovedserviceaftale af en eller anden grund, men skal oph\u00f8re med at g\u00e6lde for informationer, der falder inden for rammerne af klausul 13.3.<\/p>\n\n\n\n

                              13.3<\/strong> Parternes forpligtelser i henhold til klausul 13.1 og 13.2 skal ikke omfatte informationer, som: (i) var retm\u00e6ssigt i den modtagende parts besiddelse (og til dens frie disposition) f\u00f8r p\u00e5begyndelsen af forhandlinger, der f\u00f8rte til denne Hovedserviceaftale; (ii) som allerede er offentlig viden eller bliver det p\u00e5 et fremtidigt tidspunkt p\u00e5 anden m\u00e5de end som f\u00f8lge af et brud p\u00e5 denne klausul 13; (iii) hvis videregivelse er p\u00e5kr\u00e6vet (og i det omfang det er p\u00e5kr\u00e6vet) ved lov; eller (iv) som modtages uafh\u00e6ngigt fra en anden kilde uden p\u00e5l\u00e6ggelse af nogen fortrolighedspligt.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                              \n\n

                              14. SKADESL\u00d8SHOLDELSE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                              14.1<\/strong> Kunden skal forsvare, skadesl\u00f8sholde og holde EcoOnline skadesl\u00f8s mod krav, s\u00f8gsm\u00e5l, retssager, tab, skader, udgifter og omkostninger (herunder uden begr\u00e6nsning retsomkostninger og rimelige advokatsal\u00e6rer), der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med: (i) Kundens brug af Softwaren og\/eller Tjenesterne og\/eller Dokumentationen i strid med kravene i denne Hovedserviceaftale (herunder ethvert brud p\u00e5 Kundens forpligtelser i klausul 4.2 og klausul 4.3); og\/eller (ii) ethvert brud eller kr\u00e6nkelse af tredjeparts IPR vedr\u00f8rende materialer leveret af Kunden til EcoOnline i forbindelse med denne Hovedserviceaftale; og\/eller ethvert brud fra Kundens side p\u00e5 en Slutbrugerlicensaftale i relation til Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer.<\/p>\n\n\n\n

                              14.2<\/strong> Med forbehold for klausul 14.4 og 15 skal EcoOnline forsvare Kunden, dennes ledelse, direkt\u00f8rer og medarbejdere mod ethvert krav om, at Softwaren og\/eller Dokumentationen kr\u00e6nker tredjeparts IPR, og skal skadesl\u00f8sholde Kunden for ethvert bel\u00f8b, der tildeles Kunden i dom eller forlig af s\u00e5danne krav, forudsat at:<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              • a) EcoOnline gives omg\u00e5ende meddelelse om et s\u00e5dant krav;<\/li>\n\n\n\n
                              • b) Kunden yder rimeligt samarbejde til EcoOnline i forsvaret og forliget af et s\u00e5dant krav, p\u00e5 EcoOnlines regning; og<\/li>\n\n\n\n
                              • c) EcoOnline gives enekompetence til at forsvare eller forlige kravet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                14.3<\/strong> I forsvaret eller forliget af ethvert krav, eller i tilf\u00e6lde af ethvert truende krav eller brud p\u00e5 IPR, kan EcoOnline skaffe Kunden ret til at forts\u00e6tte med at bruge Softwaren, erstatte eller modificere Softwaren, s\u00e5 den ikke l\u00e6ngere kr\u00e6nker, eller, hvis s\u00e5danne afhj\u00e6lpningsmuligheder ikke er rimeligt tilg\u00e6ngelige, opsige denne Hovedserviceaftale eller den g\u00e6ldende Ordre med \u00f8jeblikkeligt varsel til Kunden uden yderligere ansvar.<\/p>\n\n\n\n

                                14.4<\/strong> EcoOnline, dets medarbejdere, agenter og underleverand\u00f8rer er under ingen omst\u00e6ndigheder ansvarlige over for Kunden i det omfang, en p\u00e5st\u00e5et IPR-kr\u00e6nkelse fra EcoOnlines side er baseret p\u00e5:<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                • a) en \u00e6ndring af Softwaren foretaget af andre end EcoOnline; eller<\/li>\n\n\n\n
                                • b) Kundens brug af Softwaren p\u00e5 en m\u00e5de, der strider mod de instruktioner, EcoOnline har givet Kunden; eller<\/li>\n\n\n\n
                                • c) Kundens brug af Softwaren efter meddelelse om den p\u00e5st\u00e5ede eller faktiske kr\u00e6nkelse fra EcoOnline eller en passende myndighed; eller<\/li>\n\n\n\n
                                • d) enhver misbrug af eller p\u00e5 vegne af Kunden, eller enhver anden person, af nogen af Softwaren (hvilket skal bestemmes med reference til det form\u00e5l, hvortil Softwaren oprindeligt blev udarbejdet) eller andre leverancer genereret under levering af Tjenesterne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  14.5<\/strong> Skadesl\u00f8sholdelsen i klausul 14.2, med forbehold for klausul 15 og opsigelsesrettighederne i klausul 16, angiver Kundens eneste og eksklusive rettigheder og retsmidler, og EcoOnlines (herunder EcoOnlines medarbejdere, agenter og underleverand\u00f8rer) samlede forpligtelser og ansvar for kr\u00e6nkelse af enhver IPR.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                  \n\n

                                  15. ANSVARSBEGR\u00c6NSNING<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                  15.1 <\/strong>Denne klausul 15 fasts\u00e6tter EcoOnlines samlede \u00f8konomiske ansvar (herunder ethvert ansvar for handlinger eller undladelser fra dets medarbejdere, agenter og underleverand\u00f8rer) over for Kunden:<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • a) der opst\u00e5r under eller i forbindelse med denne Hovedserviceaftale og\/eller enhver Ordre;<\/li>\n\n\n\n
                                  • b) med hensyn til enhver brug foretaget af Kunden af Softwaren og\/eller Tjenesterne og\/eller Dokumentationen eller dele heraf; og<\/li>\n\n\n\n
                                  • c) med hensyn til enhver erkl\u00e6ring, udsagn eller erstatningsp\u00e5dragende handling eller undladelse (herunder uagtsomhed), der opst\u00e5r under eller i forbindelse med denne Hovedserviceaftale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    15.2<\/strong> Bortset fra hvad der udtrykkeligt og specifikt er angivet i denne Hovedserviceaftale:<\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    • a) Kunden p\u00e5tager sig eneansvaret for resultater opn\u00e5et ved brug af Softwaren og\/eller Tjenesterne af Kunden, og for konklusioner trukket af s\u00e5dan brug. EcoOnline har intet ansvar for skader for\u00e5rsaget af fejl eller udeladelser i informationer, instruktioner eller scripts leveret til EcoOnline af Kunden i forbindelse med Softwaren og\/eller Tjenesterne, eller handlinger foretaget af EcoOnline efter Kundens anvisning;<\/li>\n\n\n\n
                                    • b) alle garantier, erkl\u00e6ringer, betingelser og alle andre vilk\u00e5r af enhver art, der er underforst\u00e5et ved lov eller almindelig ret, er, i videst muligt omfang tilladt i henhold til g\u00e6ldende lov, udelukket fra denne Hovedserviceaftale;<\/li>\n\n\n\n
                                    • c) Tjenesterne, Softwaren og Dokumentationen leveres til Kunden p\u00e5 en “som den er og forefindes”-basis; og<\/li>\n\n\n\n
                                    • d) Kundens eneste og eksklusive retsmiddel i forbindelse med Tredjepartsv\u00e6rkt\u00f8jer skal v\u00e6re hos og mod tredjepartsejeren, -skaberen og\/eller -udbyderen af s\u00e5danne v\u00e6rkt\u00f8jer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                      15.3<\/strong> Intet i denne Hovedserviceaftale udelukker nogen parts ansvar for d\u00f8d eller personskade for\u00e5rsaget af uagtsomhed, eller for svig eller svigagtig vildledning eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes ved lov.<\/p>\n\n\n\n

                                      15.4<\/strong> Med forbehold for klausul 15.3:<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      • a) ingen af parterne er under nogen omst\u00e6ndigheder ansvarlig, hverken i erstatningsret (herunder for uagtsomhed eller brud p\u00e5 lovpligtig pligt), kontrakt, vildledning, restitution eller p\u00e5 anden m\u00e5de for (direkte eller indirekte) tab af fortjeneste (bortset fra betaling af gebyrer), tab af forretning eller forretningsmulighed, tab af forventede besparelser, udt\u00f8mning af goodwill og\/eller lignende tab eller tab, tab af eller skade p\u00e5 eller korruption af data eller information, rent \u00f8konomisk tab, tredjepartskrav, tab af nedetid for Tjenesterne til vedligeholdelse eller n\u00f8dsituationer, (i EcoOnlines tilf\u00e6lde) tab, som kunne have v\u00e6ret undg\u00e5et gennem rimelig adf\u00e6rd fra Kunden, der tr\u00e6ffer rimelige forholdsregler, eller for ethvert s\u00e6rligt, indirekte eller f\u00f8lgetab, omkostninger, skader, gebyrer eller udgifter, uanset hvordan de opst\u00e5r under denne Hovedserviceaftale; og<\/li>\n\n\n\n
                                      • b) hvis EcoOnlines opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale eller en Ordre forhindres eller forsinkes af en handling eller undladelse fra Kunden, dennes agenter, underleverand\u00f8rer, konsulenter eller medarbejdere, er EcoOnline ikke ansvarlig for omkostninger, gebyrer eller tab, som Kunden har lidt eller p\u00e5draget sig direkte eller indirekte som f\u00f8lge af en s\u00e5dan forhindring eller forsinkelse; og <\/li>\n\n\n\n
                                      • c) EcoOnlines samlede ansvar i kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed eller brud p\u00e5 lovpligtig pligt), vildledning, restitution eller p\u00e5 anden m\u00e5de, der opst\u00e5r i forbindelse med udf\u00f8relsen eller den p\u00e5t\u00e6nkte udf\u00f8relse af denne Hovedserviceaftale, skal v\u00e6re begr\u00e6nset til de samlede gebyrer, der er betalt i henhold til den g\u00e6ldende Ordre (der regulerer de Tjenester, som er genstand for kravet) i de 12 m\u00e5neder umiddelbart forud for datoen, hvor kravet opstod; og<\/li>\n\n\n\n
                                      • d) EcoOnlines samlede ansvar med hensyn til skadesl\u00f8sholdelsen i klausul 14.2 og\/eller et brud p\u00e5 dets forpligtelser i henhold til klausul 13 og\/eller et brud p\u00e5 dets forpligtelser i Bilag 1 skal v\u00e6re begr\u00e6nset til det st\u00f8rste af: (i) tre gange de samlede gebyrer, der er betalt i henhold til den g\u00e6ldende Ordre (der regulerer de Tjenester, som er genstand for kravet); og (ii) \u00a3250.000 (to hundrede og halvtreds tusind pund).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                        15.5<\/strong> Intet i denne klausul 15 skal give Kunden nogen ret eller retsmiddel, som den ellers ikke ville v\u00e6re juridisk berettiget til.<\/p>\n\n\n\n

                                        15.6<\/strong> Kunden anerkender og accepterer hermed, at ansvarsbegr\u00e6nsningerne n\u00e6vnt i klausul 15.4 er rimelige og retf\u00e6rdige, afspejlet i gebyrniveauet og den forsikringsd\u00e6kning, EcoOnline har, og er retf\u00e6rdige og billige under fuld hensyntagen til omfanget af EcoOnlines ansvar for ethvert lidt tab eller skade.<\/p>\n\n\n\n

                                        15.7<\/strong> Medmindre loven kr\u00e6ver det, skal Kundens eksklusive retsmiddel for enhver misligholdelse eller fejl i udf\u00f8relsen af Tjenesterne af EcoOnline v\u00e6re at korrigere og\/eller genudf\u00f8re s\u00e5danne defekte Tjenester af EcoOnline. Hvis det ikke er \u00f8konomisk eller teknisk muligt for EcoOnline at korrigere og\/eller genudf\u00f8re fejlen, skal Kundens eksklusive retsmiddel v\u00e6re en fuld eller delvis kreditering af bel\u00f8b betalt for den\/de defekte Tjeneste(r) (altid med forbehold for de \u00f8vrige bestemmelser i denne klausul 15) eller at opsige denne Hovedserviceaftale i henhold til klausul 16.5(a) i tilf\u00e6lde af et v\u00e6sentligt brud.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                        \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                        \n\n

                                        16. OPSIGELSE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                        16.1 <\/strong>Denne Hovedserviceaftale skal, medmindre den opsiges p\u00e5 anden m\u00e5de som angivet i denne klausul 16, tr\u00e6de i kraft p\u00e5 Ikrafttr\u00e6delsesdatoen og forts\u00e6tte, indtil den opsiges af en af parterne med halvfems (90) dages varsel, i hvilket tilf\u00e6lde denne Hovedserviceaftale oph\u00f8rer ved udl\u00f8bet af et s\u00e5dant varsel eller udl\u00f8bet eller opsigelsen af den sidste eksisterende Ordre (alt efter hvad der indtr\u00e6ffer senest).<\/p>\n\n\n\n

                                        16.2<\/strong> Hver Ordre skal forts\u00e6tte i den Indledende Abonnementsperiode, og skal derefter automatisk fornyes for successive perioder p\u00e5 12 m\u00e5neder (hver en \u201cFornyelsesperiode<\/strong>\u201d), medmindre:<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        • a) en af parterne skriftligt meddeler den anden part opsigelse mindst halvfems (90) dage f\u00f8r udl\u00f8bet af den Indledende Abonnementsperiode eller en Fornyelsesperiode (alt efter omst\u00e6ndighederne), i hvilket tilf\u00e6lde den relevante Ordre oph\u00f8rer ved udl\u00f8bet af den Indledende Abonnementsperiode eller Fornyelsesperioden (alt efter omst\u00e6ndighederne); eller<\/li>\n\n\n\n
                                        • b) Ordren p\u00e5 anden m\u00e5de opsiges i overensstemmelse med bestemmelserne i denne Hovedserviceaftale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                          16.3<\/strong> EcoOnline kan opsige denne Hovedserviceaftale og\/eller enhver Ordre ved at give Kunden halvfems (90) dages skriftligt varsel, hvis Kunden foretager sig noget, der kan bringe EcoOnline eller et selskab inden for dets Koncern i miskredit.<\/p>\n\n\n\n

                                          16.4<\/strong> Bortset fra som angivet i klausul 16.1 og 16.2(a), er Kunden ikke berettiget til at opsige denne Hovedserviceaftale eller nogen Ordre uden grund.<\/p>\n\n\n\n

                                          16.5<\/strong> Uden at det ber\u00f8rer andre rettigheder eller retsmidler, som parterne m\u00e5tte v\u00e6re berettiget til, kan hver part opsige denne Hovedserviceaftale og\/eller en Ordre, der er genstand for nedenst\u00e5ende begivenheder, uden ansvar over for den anden, hvis:<\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          • a) den anden part beg\u00e5r et v\u00e6sentligt brud p\u00e5 denne Hovedserviceaftale eller en Ordre, forudsat at hvis bruddet kan afhj\u00e6lpes (v\u00e6rende faktisk afhj\u00e6lpning i mods\u00e6tning til afhj\u00e6lpning ved betaling af erstatning eller kompensation), skal varslet kun gives, hvis parten ikke har afhjulpet det samme inden for tredive (30) dage efter at have modtaget skriftligt varsel, der specificerer bruddet og kr\u00e6ver det afhjulpet; eller<\/li>\n\n\n\n
                                          • b) den anden part har f\u00e5et udpeget en kurator, bobestyrer, administrator eller lignende embedsmand over en v\u00e6sentlig del af sin virksomhed eller aktiver; eller der er truffet en beslutning eller vedtaget en resolution om den anden parts likvidation (p\u00e5 anden m\u00e5de end med henblik p\u00e5 en bona fide akkordordning eller solvent fusion eller rekonstruktion) eller der er truffet en administrationsbeslutning; eller der er fremsat et forslag vedr\u00f8rende den anden part om en frivillig ordning inden for del 1 af Insolvency Act 1986 eller for enhver anden akkordordning med (eller overdragelse til fordel for) dens kreditorer; eller den anden part oph\u00f8rer med at handle eller er ude af stand til at betale sin g\u00e6ld, n\u00e5r den forfalder; eller enhver anden analog begivenhed indtr\u00e6ffer i en anden jurisdiktion;<\/li>\n\n\n\n
                                          • c) den anden part undlader at foretage betaling i overensstemmelse med betingelserne i denne Hovedserviceaftale eller en Ordre; eller<\/li>\n\n\n\n
                                          • d) den anden part oph\u00f8rer eller truer med at oph\u00f8re med at handle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                            16.6<\/strong> Opsigelse af denne Hovedserviceaftale og\/eller enhver Ordre af en eller anden grund skal ikke p\u00e5virke optjente rettigheder eller forpligtelser for nogen af parterne, som er optjent indtil opsigelsesdatoen.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.7<\/strong> Ved opsigelse af en Ordre af en eller anden grund skal alle licenser givet under en s\u00e5dan Ordre \u00f8jeblikkeligt oph\u00f8re, og Kunden skal \u00f8jeblikkeligt oph\u00f8re med at bruge den g\u00e6ldende Software og Dokumentationen under en s\u00e5dan Ordre. Derudover skal Kunden, efter EcoOnlines valg, enten returnere alle kopier af fortrolige oplysninger, der vedr\u00f8rer Ordren, til EcoOnline, eller destruere alle kopier af s\u00e5danne fortrolige oplysninger.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.8<\/strong> Hvor EcoOnline giver Kunden adgang til Software under den g\u00e6ldende Ordre, kan EcoOnline ved opsigelse af en Ordre og\/eller denne Hovedserviceaftale destruere eller p\u00e5 anden m\u00e5de bortskaffe alle g\u00e6ldende Kundedata i sin besiddelse, medmindre EcoOnline modtager, senest tredive (30) dage efter datoen for opsigelsen af Ordren og\/eller denne Hovedserviceaftale, en skriftlig anmodning om levering til Kunden af den senest tilg\u00e6ngelige version af de g\u00e6ldende Kundedata. EcoOnline skal anvende rimelige kommercielle bestr\u00e6belser p\u00e5 at levere versionen af Kundedataene til Kunden (i CSV-format eller lignende format som besluttet af EcoOnline) inden for tres (60) dage efter modtagelsen af en s\u00e5dan skriftlig anmodning, forudsat at Kunden p\u00e5 det tidspunkt har betalt alle udest\u00e5ende gebyrer og afgifter ved og som f\u00f8lge af opsigelsen (uanset om de forfaldt p\u00e5 opsigelsesdatoen). Kunden skal betale alle rimelige udgifter, som EcoOnline har afholdt ved returnering eller bortskaffelse af de g\u00e6ldende Kundedata, sammen med EcoOnlines gebyrer for udf\u00f8relse af leveringen, opkr\u00e6vet i overensstemmelse med EcoOnlines dav\u00e6rende g\u00e6ldende satser.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.9<\/strong> Ved opsigelse af denne Hovedserviceaftale eller en Ordre af en eller anden grund skal Kunden fortsat v\u00e6re forpligtet til at betale EcoOnline eventuelle udest\u00e5ende gebyrer og for tjenester, der allerede er udf\u00f8rt f\u00f8r opsigelsesdatoen.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.10<\/strong> Klausul 1, 11, 12, 13, 14, 15, 16.5, 16.6, 16.7, 16.8, 16.9, 16.10, 18 og 19 skal overleve opsigelsen.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.11<\/strong> Ved opsigelse (eller udl\u00f8b) af denne Hovedserviceaftale, uanset hvordan den opst\u00e5r, skal hver Ordre, der er g\u00e6ldende p\u00e5 datoen for en s\u00e5dan opsigelse, forts\u00e6tte med fuld kraft og virkning i resten af l\u00f8betiden for en s\u00e5dan Ordre, medmindre den opsiges tidligere i overensstemmelse med betingelserne i en s\u00e5dan Ordre.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.12<\/strong> Opsigelsen eller udl\u00f8bet af en Ordre skal ikke p\u00e5virke gyldigheden eller forts\u00e6ttelsen af nogen anden Ordre i henhold til denne Hovedserviceaftale eller denne Hovedserviceaftale selv. <\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                            \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                            \n\n

                                            17. FORCE MAJEURE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                            17.1 <\/strong>Ingen af parterne er ansvarlig over for den anden part eller anses for at v\u00e6re i kontraktbrud p\u00e5 grund af forsinkelse i udf\u00f8relsen eller manglende udf\u00f8relse af nogen af sine forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale, hvis forsinkelsen eller manglen skyldtes en \u00e5rsag uden for den relevante parts rimelige kontrol, herunder men ikke begr\u00e6nset til force majeure, terrorisme, pandemi, arbejdsnedl\u00e6ggelse, krig, oversv\u00f8mmelse eller brand (\u201cForce Majeure-begivenhed<\/strong>\u201d). Under s\u00e5danne omst\u00e6ndigheder skal fristen for udf\u00f8relse forl\u00e6nges med en periode svarende til den periode, hvor udf\u00f8relsen af forpligtelsen er blevet forsinket eller ikke er blevet udf\u00f8rt p\u00e5 grund af Force Majeure-begivenheden. <\/p>\n\n\n\n

                                            17.2 <\/strong>I tilf\u00e6lde af at en Force Majeure-begivenhed varer i en periode p\u00e5 mere end halvfems (90) dage, er hver part berettiget til at opsige den g\u00e6ldende Ordre, som Force Majeure-begivenheden vedr\u00f8rer.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                            \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                            \n\n

                                            18. TVISTL\u00d8SNING<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                            18.1 <\/strong>Hvis der opst\u00e5r en tvist som f\u00f8lge af eller i forbindelse med denne Hovedserviceaftale eller dens udf\u00f8relse, gyldighed eller h\u00e5ndh\u00e6velse (Tvist<\/strong>), skal parterne, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i denne Hovedserviceaftale, f\u00f8lge den procedure, der er beskrevet i denne klausul:<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            • a) hver part skal give den anden skriftlig meddelelse om Tvisten, der angiver dens art og fulde detaljer (Tvistsmeddelelse<\/strong>), sammen med relevante underst\u00f8ttende dokumenter. Ved fremsendelse af Tvistsmeddelelsen skal hver part udpege en repr\u00e6sentant fra den \u00f8verste ledelse, som i god tro skal fors\u00f8ge at l\u00f8se Tvisten;<\/li>\n\n\n\n
                                            • b) hvis parternes repr\u00e6sentanter fra den \u00f8verste ledelse af en eller anden grund ikke er i stand til at l\u00f8se Tvisten inden for tredive (30) dage efter fremsendelse af Tvistsmeddelelsen, skal hver part udpege en bestyrelsesdirekt\u00f8r, som i god tro skal fors\u00f8ge at l\u00f8se den; og<\/li>\n\n\n\n
                                            • c) hvis parternes bestyrelsesdirekt\u00f8rer af en eller anden grund ikke er i stand til at l\u00f8se Tvisten inden for tredive (30) dage efter, at den er blevet henvist til dem, skal parterne fors\u00f8ge at bil\u00e6gge den ved m\u00e6gling med bistand fra Centre for Effective Dispute Resolution i London (CEDR<\/strong>). For at indlede m\u00e6glingen skal en part sende skriftlig meddelelse (ADR-meddelelse<\/strong>) til den anden part i Tvisten og anmode om m\u00e6gling. En kopi af ADR-meddelelsen skal sendes til CEDR. M\u00e6glingen skal p\u00e5begyndes senest fjorten (14) dage efter datoen for ADR-meddelelsen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                              18.2 <\/strong>P\u00e5begyndelsen af m\u00e6gling skal ikke forhindre parterne i at indlede eller forts\u00e6tte retssager i forbindelse med Tvisten i henhold til klausul 19.13, hvilken klausul skal g\u00e6lde til enhver tid.<\/p>\n\n\n\n

                                              18.3 <\/strong>Hvis Tvisten ikke er l\u00f8st inden for femogfyrre (45) dage efter fremsendelse af ADR-meddelelsen, eller en af parterne undlader at deltage eller forts\u00e6tte med at deltage i m\u00e6glingen inden udl\u00f8bet af den n\u00e6vnte periode p\u00e5 femogfyrre (45) dage, eller m\u00e6glingen oph\u00f8rer inden udl\u00f8bet af den n\u00e6vnte periode p\u00e5 femogfyrre (45) dage, skal Tvisten endeligt l\u00f8ses af de g\u00e6ldende domstole i overensstemmelse med klausul 19.13.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                              \n\n

                                              19. GENERELT<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                              19.1 Markedsf\u00f8ring.<\/strong> EcoOnline skal indhente Kundens forudg\u00e5ende skriftlige samtykke (som ikke urimeligt m\u00e5 tilbageholdes eller forsinkes), f\u00f8r det mundtligt eller skriftligt meddeler, at EcoOnline har udf\u00f8rt Tjenester for Kunden. <\/p>\n\n\n\n

                                              19.2 Kreditkontrol.<\/strong> EcoOnline forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering af Kunden via en tredjepartsleverand\u00f8r og kan dele detaljer om Kundens betalingsadf\u00e6rd med en s\u00e5dan tredjepartsleverand\u00f8r. Dette kan p\u00e5virke Kundens kreditvurdering, hvis den ikke foretager betaling inden for de aftalte betalingsbetingelser, der er fastsat i denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.3 Overdragelse.<\/strong> Med forbehold for klausul 3 skal denne Hovedserviceaftale v\u00e6re bindende for og komme parterne og EcoOnlines retlige efterf\u00f8lgere til gode, men kan ikke overdrages af Kunden, helt eller delvist, uden EcoOnlines forudg\u00e5ende skriftlige samtykke. EcoOnline kan overdrage, overf\u00f8re eller underentreprise alle eller dele af sine forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale uden Kundens samtykke.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.4<\/strong> Frafald.<\/strong> Et frafald fra en af parterne af et brud p\u00e5 eller manglende opfyldelse af denne Hovedserviceaftale, eller af en ret i henhold til denne Hovedserviceaftale, skal ikke betragtes som et frafald af et efterf\u00f8lgende brud p\u00e5 den samme eller en anden bestemmelse. Ethvert frafald skal v\u00e6re skriftligt for at v\u00e6re gyldigt.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.5 Delbarhed.<\/strong> Hvis en bestemmelse i denne Hovedserviceaftale af en kompetent myndighed erkl\u00e6res ugyldig eller uigennemf\u00f8rlig helt eller delvist, skal gyldigheden af de \u00f8vrige bestemmelser i denne Hovedserviceaftale og resten af den p\u00e5g\u00e6ldende bestemmelse ikke p\u00e5virkes som f\u00f8lge heraf. Det er parternes hensigt, at enhver bestemmelse i denne Hovedserviceaftale skal v\u00e6re og forblive gyldig og h\u00e5ndh\u00e6velig i videst muligt omfang tilladt ved lov. Hvis en bestemmelse i denne Hovedserviceaftale er ugyldig, ulovlig eller uigennemf\u00f8rlig i henhold til de obligatoriske love, der g\u00e6lder for en bestemt Ordre, skal denne bestemmelse anses for \u00e6ndret udelukkende med hensyn til den p\u00e5g\u00e6ldende Ordre i det mindste omfang, der er n\u00f8dvendigt for at g\u00f8re den gyldig, lovlig og h\u00e5ndh\u00e6velig. En s\u00e5dan \u00e6ndring skal ikke p\u00e5virke gyldigheden eller h\u00e5ndh\u00e6velsen af denne bestemmelse med hensyn til enhver anden Ordre.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.6 Meddelelser.<\/strong> Meddelelser eller andre dokumenter, der skal gives i henhold til denne Hovedserviceaftale, skal v\u00e6re skriftlige og leveres personligt eller sendes med anbefalet post eller e-mail til den p\u00e5g\u00e6ldende part p\u00e5 den adresse eller e-mailadresse, der er angivet i den relevante Ordre, eller hvis ingen adresse er angivet, den registrerede adresse for en s\u00e5dan part. Enhver s\u00e5dan meddelelse eller andet dokument skal anses for at v\u00e6re modtaget af adressaten, hvis leveret, ved levering; hvis sendt med post, p\u00e5 den anden arbejdsdag efter afsendelsesdatoen; og hvis sendt med e-mail, p\u00e5 tidspunktet for transmissionen.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.7 Anti-bestikkelse.<\/strong> Begge parter skal overholde, og skal sikre, at hver af deres underleverand\u00f8rer, agenter og personale overholder, alle relevante og g\u00e6ldende love, regler og\/eller direktiver mod bestikkelse og korruption i forbindelse med levering og modtagelse af Tjenesterne.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.8 <\/strong>Hver part garanterer og erkl\u00e6rer over for den anden, at den overholder al g\u00e6ldende lovgivning om bestikkelse og korruption i det land, hvor den er beliggende, og enhver anden g\u00e6ldende jurisdiktion, og at den ikke har og ikke skal, i forbindelse med de Tjenester, der er omfattet af denne Hovedserviceaftale, eller i forbindelse med andre forretningstransaktioner, der involverer den anden part, foretage, love eller tilbyde at foretage nogen betaling eller overf\u00f8rsel af noget af v\u00e6rdi, direkte eller indirekte: (i) til nogen embedsmand (som defineret nedenfor) eller til en mellemmand for betaling til nogen embedsmand, eller (ii) til noget politisk parti med det form\u00e5l at p\u00e5virke en handling eller beslutning fra en s\u00e5dan embedsmand eller sikre en urimelig fordel for at hj\u00e6lpe den anden part med at opn\u00e5 eller bevare forretning. Det er parternes hensigt, at der ikke skal foretages betalinger eller overf\u00f8rsler af v\u00e6rdi, som har til form\u00e5l eller virkning at v\u00e6re offentlig eller kommerciel bestikkelse, accept af eller stiltiende samtykke til afpresning, returkommissioner eller andre ulovlige eller upassende midler til at opn\u00e5 forretning. “Embedsmand” defineres som enhver medarbejder eller embedsmand i en regeringsmyndighed i et land, herunder enhver regional eller lokal afdeling, virksomhed eller forretning, der ejes eller kontrolleres af en s\u00e5dan regering, enhver embedsmand i et politisk parti, enhver embedsmand eller medarbejder i en offentlig international organisation, enhver person, der handler i officiel kapacitet for eller p\u00e5 vegne af s\u00e5danne enheder, og enhver kandidat til et politisk embede. Manglende overholdelse af denne klausul fra en af parternes side skal udg\u00f8re et v\u00e6sentligt brud p\u00e5 denne Hovedserviceaftale.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.9 Sanktioner og eksportkontrol.<\/strong> Hver part skal overholde alle g\u00e6ldende sanktioner, handelskontrol- og eksportkontrollove i forbindelse med denne Hovedserviceaftale og enhver Ordre. Kunden m\u00e5 ikke tilg\u00e5 eller bruge Tjenesterne i strid med s\u00e5danne love eller tillade adgang til Tjenesterne af nogen person eller enhed, der er underlagt g\u00e6ldende sanktioner.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.10 Ikke-ans\u00e6ttelse.<\/strong> Kunden accepterer, at den til enhver tid under Abonnementsperioden eller i seks m\u00e5neder derefter, uden EcoOnlines forudg\u00e5ende skriftlige samtykke, hverken direkte eller indirekte m\u00e5 hverve, tilskynde eller lokke v\u00e6k fra EcoOnline eller ans\u00e6tte, engagere eller udpege p\u00e5 nogen m\u00e5de for\u00e5rsage ans\u00e6ttelse, engagement eller udpegelse af nogen medarbejder, agent eller underleverand\u00f8r af EcoOnline til at udf\u00f8re tjenester, der i det v\u00e6sentlige ligner Tjenesterne.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.11 Moderne slaveri.<\/strong> Ved opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale skal hver part sikre (og skal sikre, at hvert medlem af dens Koncern) overholder betingelserne i g\u00e6ldende lovgivning om moderne slaveri i det land, hvor den er beliggende, og enhver anden g\u00e6ldende jurisdiktion.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.12 Tredjepartsrettigheder.<\/strong> En person, der ikke er part i denne Hovedserviceaftale, skal ikke have nogen rettigheder i henhold til eller i forbindelse med den.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.13 Intet partnerskab eller agentur<\/strong>. Med henblik p\u00e5 denne Hovedserviceaftale skal EcoOnline v\u00e6re en uafh\u00e6ngig entrepren\u00f8r, og hverken EcoOnline eller dets underleverand\u00f8rer eller dets direkt\u00f8rer eller medarbejdere skal anses for at v\u00e6re en medarbejder eller agent eller partner af Kunden.<\/p>\n\n\n\n

                                              19.14 G\u00e6ldende lov og jurisdiktion.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                \n
                                              • a) Denne Hovedserviceaftale, og enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav), der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med den eller dens genstand eller indg\u00e5else, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor det EcoOnline-koncernselskab, der indg\u00e5r denne Hovedserviceaftale, er stiftet.<\/li>\n\n\n\n
                                              • b) Domstolene i det p\u00e5g\u00e6ldende land skal have eksklusiv jurisdiktion til at afg\u00f8re enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav), der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med denne Hovedserviceaftale eller dens genstand eller indg\u00e5else.<\/li>\n\n\n\n
                                              • c) Hver Ordre skal reguleres af loven og v\u00e6re underlagt den jurisdiktion, der er specificeret i den p\u00e5g\u00e6ldende Ordre. Hvis en Ordre ikke specificerer en g\u00e6ldende lov og jurisdiktion, skal den p\u00e5g\u00e6ldende Ordre reguleres af den samme lov og jurisdiktion som denne Hovedserviceaftale.<\/li>\n\n\n\n
                                              • d) Intet i denne klausul 19 skal forhindre parterne i at aftale i en Ordre, at en anden g\u00e6ldende lov eller jurisdiktion vil g\u00e6lde for den p\u00e5g\u00e6ldende Ordre.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                BILAG 1 DATABESKYTTELSE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                                \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                \n\n

                                                1. Definitioner<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                1.1<\/strong> I dette Bilag:<\/p>\n\n\n\n

                                                1.1.1<\/strong> \u201cPersonoplysninger\u201d, \u201cDataansvarlig\u201d, \u201cDatabehandler\u201d, \u201cRegistreret\u201d og \u201cBehandle\u201d eller \u201cBehandling\u201d og \u201cUnderdatabehandler\u201d og \u201cUnderbehandling\u201d har hver den samme betydning som anvendt i Databeskyttelseslovgivningen;<\/p>\n\n\n\n

                                                1.1.2<\/strong> \u201cKundens Personoplysninger\u201d betyder alle Personoplysninger, der leveres af eller p\u00e5 vegne af Kunden til EcoOnline, eller som p\u00e5 anden m\u00e5de behandles af EcoOnline som f\u00f8lge af eller i forbindelse med levering af Tjenesterne, og for hvilke Kunden er den Dataansvarlige, som specifikt identificeret i Bilaget til dette Bilag;<\/p>\n\n\n\n

                                                1.1.3<\/strong> “Databeskyttelseslovgivning” betyder al databeskyttelses- og privatlivslovgivning, der til enhver tid er g\u00e6ldende for levering og modtagelse af Tjenesterne, herunder GDPR, UK GDPR; Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act, California Consumer Privacy Act of 2018, Data Protection Act 2018; og Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (SI 2003 No. 2426) som \u00e6ndret; og al anden lovgivning og lovgivningsm\u00e6ssige krav, der til enhver tid er g\u00e6ldende for en part vedr\u00f8rende brugen af Personoplysninger (herunder, uden begr\u00e6nsning, privatlivets fred for elektronisk kommunikation);<\/p>\n\n\n\n

                                                1.1.4<\/strong> \u201cGDPR\u201d betyder Forordning (EU) 2016\/679, som \u00e6ndret, konsolideret eller erstattet fra tid til anden;<\/p>\n\n\n\n

                                                1.1.5<\/strong> \u201cTredjeland\u201d betyder et land uden for Det Forenede Kongerige eller Det Europ\u00e6iske \u00d8konomiske Samarbejdsomr\u00e5de (“E\u00d8S”), som ikke er omfattet af tilstr\u00e6kkelighedsbeslutninger; og<\/p>\n\n\n\n

                                                1.1.6<\/strong> \u201cUK GDPR\u201d har den betydning, der er angivet i afsnit 3(10) (som suppleret af afsnit 205(4)) i Data Protection Act 2018.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                \n\n

                                                2. Parternes position<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                2.1<\/strong> Parterne er enige om, at med hensyn til parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til denne Hovedserviceaftale og enhver Ordre(r) og med hensyn til Kundens Personoplysninger, er Kunden den Dataansvarlige og EcoOnline er Databehandleren, og at EcoOnline i tilf\u00e6lde, hvor EcoOnline behandler Personoplysninger p\u00e5 vegne af Kunden, i hvert tilf\u00e6lde skal overholde kravene i dette Bilag.<\/p>\n\n\n\n

                                                2.2<\/strong> Parterne er enige om, at beskrivelsen af Behandlingen er som angivet i Bilaget til dette Bilag og\/eller som angivet i en Ordre.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                \n\n

                                                3. Kundens ansvar<\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                3.1<\/strong> Kunden er eneansvarlig for at fastl\u00e6gge det lovlige grundlag for Behandlingen af Kundens Personoplysninger af EcoOnline i henhold til denne Hovedserviceaftale og enhver Ordre(r), herunder hvor relevant indhentelse af alle n\u00f8dvendige samtykker fra Registrerede, og skal p\u00e5 anmodning underrette EcoOnline om det g\u00e6ldende lovlige grundlag for enhver Behandling, EcoOnline er forpligtet til at udf\u00f8re.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                \n\n

                                                4. EcoOnlines ansvar<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                4.1<\/strong> EcoOnline skal:<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.1<\/strong> kun behandle Kundens Personoplysninger med det form\u00e5l at levere Tjenesterne (og til intet andet form\u00e5l overhovedet) og kun i overensstemmelse med Kundens skriftlige instruktioner fra tid til anden;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.2<\/strong> behandle Kundens Personoplysninger p\u00e5 anden m\u00e5de end i overensstemmelse med punkt 4.1.1 kun hvis det kr\u00e6ves ved lov, i hvilket tilf\u00e6lde EcoOnline skal informere Kunden om det relevante lovkrav f\u00f8r Behandling (medmindre dette lovkrav forbyder, at s\u00e5dan information gives til Kunden af hensyn til offentlig interesse);<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.3<\/strong> sikre, at adgangen til Kundens Personoplysninger er strengt begr\u00e6nset til personer, der har behov for adgang til dem, som strengt n\u00f8dvendigt for at udf\u00f8re Tjenesterne, og at alle s\u00e5danne personer informeres om Kundens Personoplysningers fortrolige karakter og er underlagt kontraktm\u00e6ssige eller lovpligtige fortrolighedsforpligtelser;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.4<\/strong> f\u00f8re passende fortegnelser over al Behandlingsaktivitet udf\u00f8rt af EcoOnline i overensstemmelse med denne Hovedserviceaftale og enhver Ordre(r);<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.5<\/strong> implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte Kundens Personoplysninger (sikre i hvert tilf\u00e6lde et sikkerhedsniveau, der er passende i forhold til risikoen) mod uautoriseret eller ulovlig Behandling eller utilsigtet tab eller skade;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.6<\/strong> bist\u00e5 Kunden med at opfylde Kundens forpligtelser vedr\u00f8rende ud\u00f8velse af Registreredes rettigheder i overensstemmelse med Databeskyttelseslovgivningen;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.7<\/strong> bist\u00e5 Kunden med at opfylde Kundens forpligtelser i henhold til Databeskyttelseslovgivningen med hensyn til datasikkerhed, underretning om brud, konsekvensanalyser vedr\u00f8rende databeskyttelse og forudg\u00e5ende h\u00f8ring af eller underretning til en kompetent databeskyttelsestilsynsmyndighed;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.8<\/strong> ikke tillade nogen Behandling af Kundens Personoplysninger af nogen agent, underleverand\u00f8r, leverand\u00f8r eller anden tredjepart uden i hvert tilf\u00e6lde at sikre, at passende sikkerhedsforanstaltninger som kr\u00e6vet af Databeskyttelseslovgivningen er p\u00e5 plads forud for Underdatabehandlerens Behandling af Kundens Personoplysninger;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.9<\/strong> ved opsigelse af denne Hovedserviceaftale og enhver Ordre(r), efter Kundens valg enten returnere alle Kundens Personoplysninger og kopier heraf til Kunden eller, efter Kundens skriftlige anmodning, destruere Kundens Personoplysninger;<\/p>\n\n\n\n

                                                4.1.10<\/strong> Efter Kundens rimelige anmodning, og ikke mere end \u00e9n gang i en periode p\u00e5 tolv (12) m\u00e5neder (medmindre det kr\u00e6ves af g\u00e6ldende lov eller efter et brud p\u00e5 personoplysninger, der p\u00e5virker Personoplysningerne), skal EcoOnline stille s\u00e5danne oplysninger til r\u00e5dighed for Kunden, som er rimeligt n\u00f8dvendige for at demonstrere overholdelse af dette Bilag. Hvor s\u00e5danne oplysninger er utilstr\u00e6kkelige til at demonstrere overholdelse, kan Kunden, efter at have givet mindst tredive (30) dages forudg\u00e5ende skriftligt varsel og i normal arbejdstid, udf\u00f8re en revision af EcoOnlines overholdelse af dette Bilag, forudsat at:<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                • revisionen er begr\u00e6nset til forhold, der er direkte relevante for EcoOnlines Behandling af Personoplysninger;<\/li>\n\n\n\n
                                                • revisionen udf\u00f8res p\u00e5 en m\u00e5de, der minimerer forstyrrelsen af EcoOnlines forretningsdrift;<\/li>\n\n\n\n
                                                • Kunden og dens revisorer overholder EcoOnlines rimelige sikkerheds-, fortroligheds- og sundheds- og sikkerhedskrav;<\/li>\n\n\n\n
                                                • Kunden er ikke berettiget til at f\u00e5 adgang til oplysninger vedr\u00f8rende nogen anden kunde hos EcoOnline, eller forretningshemmeligheder, propriet\u00e6re oplysninger eller fortrolige oplysninger, der ikke er direkte relevante for revisionen;<\/li>\n\n\n\n
                                                • enhver tredjepartsrevisor skal v\u00e6re uafh\u00e6ngig, ikke en konkurrent til EcoOnline og bundet af skriftlige fortrolighedsforpligtelser, der ikke er mindre restriktive end dem, der er indeholdt i denne Hovedserviceaftale; og<\/li>\n\n\n\n
                                                • Kunden skal b\u00e6re sine egne omkostninger ved revisionen, medmindre revisionen identificerer et v\u00e6sentligt brud p\u00e5 dette Bilag af EcoOnline.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                  4.1.11<\/strong> i det omfang Personoplysninger er underlagt CCPA, behandle dataene som en tjenesteudbyder som defineret i CCPA og skal ikke (a) opbevare, bruge eller videregive dataene til noget andet form\u00e5l end de form\u00e5l, der er angivet i denne Hovedserviceaftale og som tilladt af CCPA; eller (b) “s\u00e6lge” Relevante Personoplysninger (som defineret og forst\u00e5et inden for kravene i CCPA).<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                  \n\n

                                                  5. Underdatabehandlere<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                  5.1<\/strong> Den aktuelle liste over Underdatabehandlere for Tjenesterne (Liste over underdatabehandlere<\/strong>) er tilg\u00e6ngelig via linket i bilaget til denne oversigt. EcoOnline skal give kunden en mekanisme til at abonnere p\u00e5 \u00e6ndringer i listen over underdatabehandlere, og EcoOnline skal levere s\u00e5danne opdateringer mindst tredive (30) dage f\u00f8r eventuelle nye underdatabehandlere behandler personoplysninger i forbindelse med levering af tjenesterne. Uden at det ber\u00f8rer punkt 4.1.8, anerkender kunden, at dennes accept af en ordre, der omfatter denne hovedserviceaftale, fungerer som godkendelse af udpegelsen af de underdatabehandlere, der er angivet via linket i bilaget til denne oversigt.<\/p>\n\n\n\n

                                                  5.2<\/strong> Hvis kunden har et rimeligt grundlag for at g\u00f8re indsigelse mod EcoOnlines brug af en ny underdatabehandler, skal kunden underrette EcoOnline skriftligt inden for ti (10) arbejdsdage efter modtagelse af EcoOnlines opdatering om en ny underdatabehandler. I tilf\u00e6lde af at kunden g\u00f8r indsigelse mod en ny underdatabehandler, og denne indsigelse ikke er urimelig, vil EcoOnline med rimelig indsats fors\u00f8ge at stille en \u00e6ndring i de ber\u00f8rte tjenester til r\u00e5dighed for kunden eller anbefale en kommercielt rimelig \u00e6ndring af kundens konfiguration eller brug af de ber\u00f8rte tjenester for at undg\u00e5 behandling af personoplysninger af den underdatabehandler, der er gjort indsigelse mod, uden urimeligt at belaste kunden. Hvis EcoOnline ikke er i stand til at foretage en s\u00e5dan \u00e6ndring inden for en rimelig periode, som ikke m\u00e5 overstige halvfems (90) dage, kan kunden opsige de g\u00e6ldende tjenester udelukkende med hensyn til de tjenester, som EcoOnline ikke kan levere uden brug af den underdatabehandler, der er gjort indsigelse mod, ved at give skriftlig meddelelse til EcoOnline. Hvis der ikke modtages nogen indsigelse inden for den g\u00e6ldende tidsramme, vil EcoOnline anse kunden for at have godkendt den nye underdatabehandler.<\/p>\n\n\n\n

                                                  5.3<\/strong> Hvor EcoOnlines engagement af en underdatabehandler involverer en overf\u00f8rsel af personoplysninger til et tredjeland, vil EcoOnline sikre, at passende garantier er p\u00e5 plads, som det m\u00e5tte v\u00e6re p\u00e5kr\u00e6vet i henhold til databeskyttelseslovgivningen, f\u00f8r overf\u00f8rslen finder sted.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                  \n\n

                                                  6. Skadesl\u00f8sholdelse<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                  6.1<\/strong> Med forbehold for klausul 15 i denne hovedserviceaftale skal EcoOnline skadesl\u00f8sholde og holde kunden fuldt ud skadesl\u00f8s og skadesfri p\u00e5 anmodning mod ethvert krav, tab, omkostninger, b\u00f8der eller skader, som kunden lider eller p\u00e5drager sig, eller som kunden m\u00e5tte blive ansvarlig for, som f\u00f8lge af eller i forbindelse med enhver overtr\u00e6delse af denne oversigt fra EcoOnlines side.<\/p>\n\n\n\n

                                                  6.2<\/strong> Med forbehold for klausul 15 i denne hovedserviceaftale skal kunden skadesl\u00f8sholde og holde EcoOnline fuldt ud skadesl\u00f8s og skadesfri p\u00e5 anmodning mod ethvert krav, tab, omkostninger, b\u00f8der eller skader, som EcoOnline lider eller p\u00e5drager sig, eller som EcoOnline m\u00e5tte blive ansvarlig for, som f\u00f8lge af eller i forbindelse med enhver overtr\u00e6delse af denne oversigt fra kundens side.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                  \n\n

                                                  6. Generelt<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                                  Kunden anerkender og accepterer, at EcoOnline m\u00e5 oprette og udlede anonymiserede og\/eller aggregerede data, der ikke identificerer kunden eller nogen fysisk person, fra behandling relateret til tjenesterne og bruge, offentligg\u00f8re og\/eller dele s\u00e5danne data med tredjeparter med det form\u00e5l at forbedre EcoOnlines produkter og tjenester og til de form\u00e5l, der er angivet i EcoOnlines privatlivspolitik og\/eller til andre legitime forretningsform\u00e5l.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                                  BILAG \u2013 BESKRIVELSE AF DATABEHANDLING<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                  \n\n
                                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                                  \n\n
                                                  \n
                                                  \n

                                                  Form\u00e5let med behandlingen<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n

                                                  Behandling af personoplysninger i det omfang, det er n\u00f8dvendigt for levering af tjenesterne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                  \n

                                                  Varighed af behandlingen<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n

                                                  Perioden plus eventuelle yderligere perioder, der udtrykkeligt er tilladt eller p\u00e5kr\u00e6vet i henhold til: (i) en ordre; eller (ii) g\u00e6ldende lovgivning.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                  \n

                                                  Behandlingens art<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n

                                                  Behandling af personoplysninger i det omfang, det er n\u00f8dvendigt for levering af tjenesterne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                  \n

                                                  Form\u00e5l med behandlingen<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n

                                                  Behandling af personoplysninger i det omfang, det er n\u00f8dvendigt for levering af tjenesterne; beskyttelse af personoplysninger gennem implementering af tekniske og organisatoriske foranstaltninger; samt overv\u00e5gning, detektering og afskr\u00e6kkelse af uautoriseret eller svigagtig brug af eller misbrug af tjenesterne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                  \n

                                                  Typer af personoplysninger<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                  \n

                                                  I betragtning af tjenesternes art anerkender kunden, at EcoOnline ikke er i stand til at verificere eller vedligeholde listen over typer af personoplysninger. Kunden er ansvarlig for at give EcoOnline fuldst\u00e6ndige, n\u00f8jagtige og opdaterede oplysninger om de faktiske typer af personoplysninger, som EcoOnline skal behandle i forbindelse med levering af tjenesterne. Ikke desto mindre forventer EcoOnline, at f\u00f8lgende kategorier af personoplysninger, afh\u00e6ngigt af den type produkt, der bestilles af kunden, kan behandles i forbindelse med levering af tjenesterne:<\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  • navn, e-mailadresse, telefonnummer, personalenummer, alder, k\u00f8n, kontorlokation, virksomhed, afdeling, jobtitel, oversigt over personalem\u00e6ssige handlinger vedr\u00f8rende registrerede h\u00e6ndelser, forbindelsesdata (IP-adresse, enhedstype, OS-version, app-version, brugshistorik), metadata og CPR-nummer;<\/li>\n\n\n\n
                                                  • kompetenceregistreringer (best\u00e5et\/ikke best\u00e5et), kompetenceregistreringer (karakterer og evalueringsrapporter);<\/li>\n\n\n\n
                                                  • certifikater, tekst-, lyd-, video-, billedfiler og enhver anden uploadet dokumentation; og<\/li>\n\n\n\n
                                                  • andre personoplysninger, der kan hj\u00e6lpe i tilf\u00e6lde af en n\u00f8dsituation (f.eks. medicinske tilstande, k\u00f8ret\u00f8jsregistreringsnummer), n\u00e5r valgt af medarbejderen, pr\u00e6cise lokationsdata, n\u00e5r valgt af medarbejderen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                    \n
                                                    \n

                                                    S\u00e6rlige kategorier af personoplysninger<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                    \n

                                                    Afh\u00e6ngigt af arten af den software, der bestilles af kunden, kan helbredsoplysninger behandles af EcoOnline i forbindelse med levering af tjenesterne.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                    \n

                                                    Kategorier af registrerede<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                    \n

                                                    I betragtning af tjenesternes art anerkender kunden, at EcoOnline ikke er i stand til at verificere eller vedligeholde listen over kategorier af registrerede. Kunden er ansvarlig for at give EcoOnline fuldst\u00e6ndige, n\u00f8jagtige og opdaterede oplysninger om de faktiske registrerede, som EcoOnline skal behandle i forbindelse med levering af tjenesterne. Ikke desto mindre forventer EcoOnline, at den vil behandle personoplysninger for f\u00f8lgende kategorier af registrerede:<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    • Kundens medarbejdere, medarbejdere hos kundens kunder, leverand\u00f8rer og entrepren\u00f8rer; og<\/li>\n\n\n\n
                                                    • Enhver anden person, der gives adgang til systemerne af kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                      \n
                                                      \n

                                                      Den dataansvarliges forpligtelser og rettigheder<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                      \n

                                                      Som angivet i denne hovedserviceaftale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                      \n

                                                      Underdatabehandlere<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                      \n

                                                      Som angivet p\u00e5 https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/sub-processors\/<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-104715","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nHovedserviceaftale | EcoOnline US<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hovedserviceaftale | EcoOnline US\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EcoOnline\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-23T13:08:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"48 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/hovedserviceaftale\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/hovedserviceaftale\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tammy Amaral\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c71c43cc9acd38600b16002f60fb1371\"},\"headline\":\"Hovedserviceaftale\",\"datePublished\":\"2025-04-25T15:01:34+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-23T13:08:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/hovedserviceaftale\\\/\"},\"wordCount\":11653,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#organization\"},\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/hovedserviceaftale\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/hovedserviceaftale\\\/\",\"name\":\"Hovedserviceaftale | EcoOnline US\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-04-25T15:01:34+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-23T13:08:31+00:00\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/hovedserviceaftale\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/\",\"name\":\"EcoOnline\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#organization\",\"name\":\"EcoOnline\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/ecoonline-logo.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/ecoonline-logo.webp\",\"width\":888,\"height\":613,\"caption\":\"EcoOnline\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c71c43cc9acd38600b16002f60fb1371\",\"name\":\"Tammy Amaral\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/60c2bf483f6baf86206c287c1e51d2ffef2ed9c4e9acffdf5a6a8ed3d91abb76?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/60c2bf483f6baf86206c287c1e51d2ffef2ed9c4e9acffdf5a6a8ed3d91abb76?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/60c2bf483f6baf86206c287c1e51d2ffef2ed9c4e9acffdf5a6a8ed3d91abb76?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Tammy Amaral\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.ecoonline.com\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hovedserviceaftale | EcoOnline US","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Hovedserviceaftale | EcoOnline US","og_url":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/","og_site_name":"EcoOnline","article_modified_time":"2026-10-23T13:08:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"48 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/"},"author":{"name":"Tammy Amaral","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#\/schema\/person\/c71c43cc9acd38600b16002f60fb1371"},"headline":"Hovedserviceaftale","datePublished":"2025-04-25T15:01:34+00:00","dateModified":"2026-10-23T13:08:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/"},"wordCount":11653,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#organization"},"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/","url":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/","name":"Hovedserviceaftale | EcoOnline US","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#website"},"datePublished":"2025-04-25T15:01:34+00:00","dateModified":"2026-10-23T13:08:31+00:00","inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/hovedserviceaftale\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#website","url":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/","name":"EcoOnline","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#organization","name":"EcoOnline","url":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.ecoonline.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ecoonline-logo.webp","contentUrl":"https:\/\/www.ecoonline.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ecoonline-logo.webp","width":888,"height":613,"caption":"EcoOnline"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/#\/schema\/person\/c71c43cc9acd38600b16002f60fb1371","name":"Tammy Amaral","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60c2bf483f6baf86206c287c1e51d2ffef2ed9c4e9acffdf5a6a8ed3d91abb76?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60c2bf483f6baf86206c287c1e51d2ffef2ed9c4e9acffdf5a6a8ed3d91abb76?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/60c2bf483f6baf86206c287c1e51d2ffef2ed9c4e9acffdf5a6a8ed3d91abb76?s=96&d=mm&r=g","caption":"Tammy Amaral"},"sameAs":["https:\/\/www.ecoonline.com\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104715"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167131,"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104715\/revisions\/167131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecoonline.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}