{"id":104719,"date":"2025-04-25T15:01:35","date_gmt":"2025-04-25T15:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecoonline.com\/?page_id=104719"},"modified":"2026-10-23T14:14:20","modified_gmt":"2026-10-23T13:14:20","slug":"declaration-sur-lesclavage-moderne-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecoonline.com\/fr-ca\/contract-cadre-de-services\/","title":{"rendered":"Contrat-cadre de services"},"content":{"rendered":"\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n

Contrat-cadre de services<\/h1>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n

Contrat-cadre de services<\/h2>\n\n\n\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026<\/p>\n\n\n\n

Le pr\u00e9sent contrat-cadre de services (\u00ab Contrat-cadre de services<\/strong> \u00bb) est conclu \u00e0 la date \u00e0 laquelle la premi\u00e8re Commande conclue en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services est accept\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la clause 3 (la \u00ab Date<\/strong> d\u2019entr\u00e9e en vigueur<\/strong> \u00bb) par et entre l\u2019entit\u00e9 EcoOnline mentionn\u00e9e sur la Commande (\u00ab EcoOnline<\/strong> \u00bb) et le nom du client mentionn\u00e9 sur la Commande (\u00ab Client<\/strong> \u00bb). <\/p>\n\n\n\n

CONDITIONS CONVENUES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n

1. INTERPR\u00c9TATION<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

1.1<\/strong> Le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services r\u00e9git la prestation de Services par EcoOnline au Client et \u00e0 ses Soci\u00e9t\u00e9s du Groupe, de temps \u00e0 autre, conform\u00e9ment aux Commandes conclues en vertu de celui-ci. En concluant une Commande qui int\u00e8gre le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, les parties conviennent d\u2019\u00eatre li\u00e9es par ses termes. <\/p>\n\n\n\n

1.2<\/strong> Les d\u00e9finitions et r\u00e8gles d\u2019interpr\u00e9tation de la pr\u00e9sente clause s\u2019appliquent au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services.<\/p>\n\n\n\n

\n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
\n\n
\n
\n

IA<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

tout syst\u00e8me d\u2019apprentissage automatique, d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative, de grands mod\u00e8les linguistiques ou d\u2019autres syst\u00e8mes automatis\u00e9s ou semi-automatis\u00e9s qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats, des pr\u00e9dictions, des recommandations ou des d\u00e9cisions bas\u00e9s sur des donn\u00e9es d\u2019entr\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Utilisateurs autoris\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

les employ\u00e9s, agents et sous-traitants du Client qui sont autoris\u00e9s par le Client \u00e0 utiliser le Logiciel, les Services et la Documentation, tels que d\u00e9crits plus en d\u00e9tail dans une Commande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Jour ouvrable<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

un jour autre qu\u2019un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 dans le pays o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline concluant le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services est constitu\u00e9e, lorsque les banques de ce pays sont ouvertes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Modification<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

tout changement, variation ou amendement au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services (y compris \u00e0 toute Commande).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

toute soci\u00e9t\u00e9 appartenant au m\u00eame Groupe que le Client.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Donn\u00e9es du Client<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

les donn\u00e9es saisies dans le Logiciel par le Client, les Utilisateurs autoris\u00e9s ou EcoOnline au nom du Client, ou d\u2019autres donn\u00e9es relatives au Client communiqu\u00e9es \u00e0 EcoOnline, trait\u00e9es ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par EcoOnline, dans le but d\u2019utiliser les Services ou de faciliter l\u2019utilisation des Services par le Client.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Informations confidentielles<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

dans le cas de chaque partie, toutes les informations financi\u00e8res, techniques ou commerciales d\u2019une partie qu\u2019elle d\u00e9signe comme confidentielles au moment de la divulgation \u00e0 l\u2019autre partie ou que l\u2019autre partie devrait raisonnablement comprendre comme confidentielles en fonction de la nature des informations ou des circonstances entourant leur divulgation, ainsi que le contenu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et de la Documentation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Frais de configuration<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

les frais pour tous Services de configuration tels qu\u2019\u00e9nonc\u00e9s dans la Commande pertinente (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Services de configuration<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

les services de configuration fournis par EcoOnline pour configurer le Logiciel, tels qu\u2019\u00e9nonc\u00e9s dans la Commande pertinente (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Documentation<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

toute documentation sp\u00e9cifi\u00e9e dans la Commande applicable d\u00e9crivant les Services, ainsi que tout autre savoir-faire technique, rapports, plans, brochures, supports de formation ou autre documentation pr\u00e9par\u00e9s par ou au nom d\u2019EcoOnline, et qu\u2019EcoOnline peut modifier de temps \u00e0 autre, \u00e0 condition que ces modifications n\u2019aient pas d\u2019impact mat\u00e9riellement pr\u00e9judiciable sur les Services.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

toute soci\u00e9t\u00e9 appartenant au m\u00eame Groupe qu\u2019EcoOnline.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Frais<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

les frais \u00e9nonc\u00e9s dans la Commande pertinente (qui peuvent inclure, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les Frais de configuration).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Groupe<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

relativement \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9, cette soci\u00e9t\u00e9, toute filiale ou soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de temps \u00e0 autre de cette soci\u00e9t\u00e9, et toute filiale de temps \u00e0 autre d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de cette soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dur\u00e9e initiale de l\u2019abonnement<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

la dur\u00e9e initiale de l\u2019abonnement relative aux Services telle qu\u2019\u00e9nonc\u00e9e dans la Commande pertinente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

DPI<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

tout brevet, demande de brevet, marque de commerce ou nom commercial (dans chaque cas, qu\u2019il soit enregistr\u00e9 ou non), demande de marque de commerce, savoir-faire, droits de conception enregistr\u00e9s ou non enregistr\u00e9s (y compris les demandes de conception enregistr\u00e9es), Informations confidentielles, droits d\u2019auteur, droits de base de donn\u00e9es et tous autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, y compris tout droit analogue \u00e0 ceux-ci existant partout dans le monde \u00e0 tout moment.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Contrat-cadre de services<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

le pr\u00e9sent contrat-cadre de services (pour \u00e9viter tout doute, \u00e0 l\u2019exclusion de toute Commande).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dur\u00e9e du CCS<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

une dur\u00e9e commen\u00e7ant \u00e0 la Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur et se poursuivant jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services conform\u00e9ment \u00e0 la clause 16.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Heures ouvrables normales<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

de 9 h 00 \u00e0 17 h 00 dans le pays o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline concluant le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services est constitu\u00e9e, chaque Jour ouvrable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Commande<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

un document, une commande en ligne, une confirmation de renouvellement, un enregistrement d\u2019acceptation \u00e9lectronique ou tout autre m\u00e9canisme de commande qui int\u00e8gre le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et d\u00e9crit les Services, les prix et d\u2019autres conditions sp\u00e9cifiques applicables \u00e0 la prestation de ces Services.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

P\u00e9riode de renouvellement<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

la p\u00e9riode d\u00e9crite \u00e0 la clause 16.2.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Date de d\u00e9but des services<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

la date \u00e0 laquelle la prestation des Services commence conform\u00e9ment \u00e0 toute Commande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Services<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

les services fournis par EcoOnline ou une Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline au Client et\/ou \u00e0 une Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, tels que d\u00e9crits plus en d\u00e9tail dans la Commande pertinente, y compris (le cas \u00e9ch\u00e9ant) toute fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA et tout Outil tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Logiciel<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

toute application logicielle fournie par EcoOnline dans le cadre des Services, telle qu\u2019\u00e9nonc\u00e9e dans la Commande pertinente, y compris (le cas \u00e9ch\u00e9ant) toute application logicielle qui est un Outil tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dur\u00e9e de l\u2019abonnement<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

la Dur\u00e9e initiale de l\u2019abonnement ainsi que toute P\u00e9riode de renouvellement subs\u00e9quente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Outils tiers<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

tout produit, application logicielle ou service tiers mis \u00e0 la disposition du Client par EcoOnline ou directement par un tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Utilisateur non autoris\u00e9<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
    \n
  • tout(e) :(a) employ\u00e9(s), agent(s) ou sous-traitant(s) du Client ; et\/ou<\/li>\n\n\n\n
  • (b) toute autre partie sous le contr\u00f4le du Client,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    qui n\u2019est pas un Utilisateur autoris\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n

    Virus<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n

    tout dispositif ou \u00e9l\u00e9ment (y compris tout logiciel, code, fichier ou programme) qui peut : emp\u00eacher, alt\u00e9rer ou affecter de toute autre mani\u00e8re le fonctionnement de tout logiciel, mat\u00e9riel ou r\u00e9seau informatique, de tout service, \u00e9quipement ou r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications ou de tout autre service ou dispositif ; emp\u00eacher, alt\u00e9rer ou affecter de toute autre mani\u00e8re l\u2019acc\u00e8s ou le fonctionnement de tout programme ou donn\u00e9e, y compris la fiabilit\u00e9 de tout programme ou donn\u00e9e (que ce soit en r\u00e9organisant, alt\u00e9rant ou effa\u00e7ant le programme ou les donn\u00e9es en tout ou en partie ou autrement) ; ou affecter n\u00e9gativement l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, y compris les vers, chevaux de Troie, virus et autres \u00e9l\u00e9ments ou dispositifs similaires.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

    1.3<\/strong> Les titres de clause, d\u2019annexe, d\u2019appendice et de paragraphe n\u2019affecteront pas l\u2019interpr\u00e9tation du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou de toute Commande. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa. Une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019\u00e9crit ou par \u00e9crit inclut le courriel, mais pas le fax.<\/p>\n\n\n\n

    1.4<\/strong> Une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une loi inclut toute modification, variation ou remplacement de celle-ci. Les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 toute loi ou r\u00e9glementation statutaire sont r\u00e9put\u00e9es inclure toute r\u00e9vision ou r\u00e9adoption ult\u00e9rieure de celles-ci.<\/p>\n\n\n\n

    1.5<\/strong> Les Annexes font partie int\u00e9grante du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et ont le m\u00eame effet que si elles \u00e9taient enti\u00e8rement \u00e9nonc\u00e9es dans le corps du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services. Toute r\u00e9f\u00e9rence au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services inclut les Annexes.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

    \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
    \n\n

    2. BASE DE FOURNITURE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    2.1<\/strong> Sous r\u00e9serve du paiement des Frais par le Client, EcoOnline fournira les Services au Client conform\u00e9ment \u00e0 toute(s) Commande(s) et au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services pour la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement.<\/p>\n\n\n\n

    2.2<\/strong> Sous r\u00e9serve de toute variation conform\u00e9ment \u00e0 la clause 8, le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services constitue l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019entente des parties concernant les mati\u00e8res y contenues et remplace et annule tout accord, promesse, engagement ou repr\u00e9sentation ant\u00e9rieur (qu\u2019il soit \u00e9crit, oral ou implicite) relatif \u00e0 l\u2019objet des pr\u00e9sentes. Les parties reconnaissent qu\u2019en concluant le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, aucune n\u2019a invoqu\u00e9 une repr\u00e9sentation ou un engagement oral ou \u00e9crit de l\u2019autre, sauf ceux express\u00e9ment incorpor\u00e9s dans le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services.<\/p>\n\n\n\n

    2.3<\/strong> Toute offre, soumission ou liste de prix, quelle qu\u2019en soit la forme, fournie au Client est soumise au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et ne constitue pas une offre de fourniture.<\/p>\n\n\n\n

    2.4 <\/strong>En aucun cas, les conditions d\u2019achat soumises \u00e0 tout moment par le Client ne s\u2019appliqueront au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et tout d\u00e9faut d\u2019EcoOnline de contester de telles conditions g\u00e9n\u00e9rales n\u2019implique pas l\u2019acceptation de ces conditions d\u2019achat. <\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

    \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
    \n\n

    3. PROCESSUS DE CONTRAT DE COMMANDE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    3.1<\/strong> Le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services r\u00e9git la relation globale des parties concernant les Services fournis par le Groupe EcoOnline au Groupe Client. Le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services est maintenu par EcoOnline \u00e0 l\u2019URL sp\u00e9cifi\u00e9e dans la premi\u00e8re Commande. Le Client reconna\u00eet et accepte qu\u2019EcoOnline peut modifier le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services de temps \u00e0 autre en publiant une version mise \u00e0 jour \u00e0 cette URL, mais EcoOnline n\u2019utilisera pas ce processus pour introduire des augmentations mat\u00e9rielles des Frais, r\u00e9duire la port\u00e9e des Services achet\u00e9s en vertu d\u2019une Commande existante ou r\u00e9duire mat\u00e9riellement les droits du Client en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services pendant une Dur\u00e9e d\u2019abonnement en cours.<\/p>\n\n\n\n

    3.2<\/strong> Sauf indication contraire dans une Commande, la version du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services en vigueur \u00e0 l\u2019URL pertinente \u00e0 chaque date de renouvellement d\u2019une Commande s\u2019appliquera automatiquement \u00e0 cette Commande \u00e0 compter du d\u00e9but de la P\u00e9riode de renouvellement applicable.<\/p>\n\n\n\n

    3.3<\/strong> L\u2019utilisation continue des Services par le Client apr\u00e8s un tel renouvellement constitue l\u2019acceptation de la version mise \u00e0 jour du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services.<\/p>\n\n\n\n

    3.4 <\/strong>Chaque Commande int\u00e9grera le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services par r\u00e9f\u00e9rence. En signant, acceptant ou concluant de toute autre mani\u00e8re une Commande, les parties conviennent d\u2019\u00eatre li\u00e9es par les termes du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services tels que publi\u00e9s par EcoOnline \u00e0 l\u2019URL sp\u00e9cifi\u00e9e dans la premi\u00e8re Commande. L\u2019acceptation de la premi\u00e8re Commande int\u00e9grant le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services \u00e9tablit le cadre contractuel entre les parties. Chaque Commande subs\u00e9quente conclue en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services fera partie de ce cadre contractuel et ne cr\u00e9era pas un contrat-cadre de services distinct.<\/p>\n\n\n\n

    3.5 <\/strong>Les parties et leurs Soci\u00e9t\u00e9s du Groupe respectives auront le droit, de temps \u00e0 autre, de conclure des Commandes pour la prestation de Services. Une Commande n\u2019entrera pas en vigueur ou ne sera pas juridiquement contraignante \u00e0 moins que :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • a) elle ait \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e par les parties concern\u00e9es, que ce soit par signature, acceptation \u00e9lectronique, soumission via un processus de commande en ligne, ou toute autre m\u00e9thode express\u00e9ment approuv\u00e9e par EcoOnline ; et<\/li>\n\n\n\n
    • b) \u00e0 la date d\u2019acceptation de la Commande, le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services soit toujours en vigueur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      3.6 <\/strong>Si le Client souhaite qu\u2019une Commande soit conclue avec une Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client, il fournira \u00e0 EcoOnline toutes les informations pertinentes (y compris les informations financi\u00e8res) qu\u2019EcoOnline requiert pour s\u2019assurer de la pertinence de la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client.<\/p>\n\n\n\n

      3.7 <\/strong>Lorsqu\u2019une Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline et\/ou une Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client conclut une Commande qui fait r\u00e9f\u00e9rence au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services s\u2019appliquera \u00e0 cette Commande comme si la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline et\/ou la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client pertinente \u00e9tait signataire du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services. Aux fins de cette Commande uniquement :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • a) les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 \u00ab EcoOnline \u00bb et \u00ab Client \u00bb seront r\u00e9put\u00e9es faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline et \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client pertinentes identifi\u00e9es dans la Commande ;<\/li>\n\n\n\n
      • b) les r\u00e9f\u00e9rences aux lois, tribunaux, juridiction, Jour ouvrable, Heures ouvrables normales et tout autre concept sp\u00e9cifique au pays, territorial ou d\u00e9pendant de l\u2019emplacement seront interpr\u00e9t\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence au pays dans lequel la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline pertinente concluant la Commande est constitu\u00e9e, sauf indication contraire expresse dans la Commande ;<\/li>\n\n\n\n
      • c) toute r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la loi applicable inclura les lois applicables \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline et \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client pertinentes concluant cette Commande ; et<\/li>\n\n\n\n
      • d) les droits, obligations et responsabilit\u00e9s d\u00e9coulant de cette Commande s\u2019appliqueront uniquement entre la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline et la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client qui ont conclu cette Commande. Aucune autre Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline ou Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client n\u2019aura de responsabilit\u00e9 ou d\u2019obligation en vertu de cette Commande, \u00e0 moins qu\u2019elle n\u2019ait express\u00e9ment accept\u00e9 une telle responsabilit\u00e9 par \u00e9crit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3.8 <\/strong>Une Commande peut sp\u00e9cifier des conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 la Commande, y compris la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe EcoOnline contractante, la Soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Client contractante, les Services, le Logiciel, les Frais, la devise, l\u2019entit\u00e9 de facturation, l\u2019adresse de facturation, les taxes, la Date de d\u00e9but des services, la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement et toute condition sp\u00e9cifique au pays ou au produit. Ces conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 la Commande s\u2019appliqueront uniquement \u00e0 cette Commande et ne modifieront pas le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou toute autre Commande, sauf indication contraire expresse.<\/p>\n\n\n\n

        3.9 <\/strong>Toute modification du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services convenue par le Client et EcoOnline conform\u00e9ment \u00e0 la clause 8 sera r\u00e9put\u00e9e s\u2019appliquer \u00e0 toutes les futures Commandes conclues apr\u00e8s la date de cette modification.<\/p>\n\n\n\n

        3.10 <\/strong>En cas de conflit entre le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et une Commande, la Commande pertinente pr\u00e9vaudra uniquement en ce qui concerne cette Commande. Aucune Commande ne modifiera ou n\u2019annulera une autre Commande, sauf indication contraire expresse.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

        \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
        \n\n

        4. ABONNEMENTS UTILISATEURS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        4.1<\/strong> Sous r\u00e9serve du paiement des Frais par le Client conform\u00e9ment \u00e0 la clause 11, et du respect de toutes les obligations du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, EcoOnline accorde par les pr\u00e9sentes au Client un droit libre de redevance, non exclusif, non transf\u00e9rable, r\u00e9siliable conform\u00e9ment au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, de permettre aux Utilisateurs autoris\u00e9s d\u2019utiliser le Logiciel et la Documentation pendant la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement \u00e0 toutes fins raisonnables li\u00e9es aux Services et uniquement pour les besoins commerciaux du Client. Le Client doit et doit s\u2019assurer que tout Utilisateur autoris\u00e9 utilise et exploite le Logiciel uniquement conform\u00e9ment aux instructions d\u2019EcoOnline et conform\u00e9ment aux principes g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9s d\u2019utilisation d\u2019Internet.<\/p>\n\n\n\n

        4.2<\/strong> Le Client ne doit pas, et doit s\u2019assurer que tout Utilisateur autoris\u00e9 ne doit pas, acc\u00e9der, stocker, distribuer ou transmettre de Virus, ou tout mat\u00e9riel lors de son utilisation du Logiciel qui :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • a) est ill\u00e9gal, nuisible, mena\u00e7ant, diffamatoire, obsc\u00e8ne, abusif, ind\u00e9cent, contrefaisant, harcelant ou racialement ou ethniquement offensant ; ou<\/li>\n\n\n\n
        • b) facilite une activit\u00e9 ill\u00e9gale, ou, repr\u00e9sente des images sexuellement explicites, ou, promeut la violence ill\u00e9gale ; ou<\/li>\n\n\n\n
        • c) est discriminatoire en fonction de la race, du sexe, de la couleur, des croyances religieuses, de l\u2019orientation sexuelle, du handicap ; ou<\/li>\n\n\n\n
        • d) est d\u2019une mani\u00e8re autrement ill\u00e9gale ou cause des dommages ou des blessures \u00e0 toute personne ou propri\u00e9t\u00e9 ; ou<\/li>\n\n\n\n
        • e) enfreint la confidentialit\u00e9, les droits d\u2019auteur, la vie priv\u00e9e, les DPI ou d\u2019autres droits, ou pour envoyer ou fournir de la publicit\u00e9 ou du mat\u00e9riel promotionnel non sollicit\u00e9,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          et EcoOnline se r\u00e9serve le droit, sans responsabilit\u00e9 ni pr\u00e9judice de ses autres droits, de d\u00e9sactiver l\u2019acc\u00e8s du Client au Logiciel lorsque le Client enfreint l\u2019une des dispositions de la pr\u00e9sente clause 4.2.<\/p>\n\n\n\n

          4.3<\/strong> Le Client ne doit pas, et doit s\u2019assurer que chaque Utilisateur autoris\u00e9 ne doit pas (sauf si cela est autoris\u00e9 par toute loi applicable qui ne peut \u00eatre exclue par accord entre les parties) :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • a) tenter de copier, d\u2019adapter, de modifier, de dupliquer, de cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es, d\u2019encadrer, de reproduire en miroir, de republier, de t\u00e9l\u00e9charger, d\u2019afficher, de transmettre ou de distribuer tout ou partie du Logiciel et\/ou de la Documentation sous quelque forme de m\u00e9dia ou par quelque moyen que ce soit ; ou<\/li>\n\n\n\n
          • b) tenter de d\u00e9compiler, de d\u00e9sassembler, de d\u00e9sosser ou de r\u00e9duire de toute autre mani\u00e8re \u00e0 une forme perceptible par l\u2019homme, ou d\u2019apporter des corrections d\u2019erreurs \u00e0 tout ou partie du Logiciel ; ou<\/li>\n\n\n\n
          • c) acc\u00e9der \u00e0 tout ou partie du Logiciel et\/ou de la Documentation afin de cr\u00e9er un produit ou un service qui concurrence le Logiciel et\/ou les Services et\/ou la Documentation ; ou<\/li>\n\n\n\n
          • d) sous r\u00e9serve de la clause 19.3, conc\u00e9der sous licence, vendre, louer, c\u00e9der, transf\u00e9rer, attribuer, distribuer, afficher, divulguer ou exploiter commercialement de toute autre mani\u00e8re, ou rendre autrement le Logiciel et\/ou la Documentation disponibles \u00e0 un tiers, \u00e0 l\u2019exception des Utilisateurs autoris\u00e9s ; ou<\/li>\n\n\n\n
          • e) tenter d\u2019obtenir, ou aider des tiers \u00e0 obtenir, l\u2019acc\u00e8s au Logiciel et\/ou \u00e0 la Documentation autrement que tel que pr\u00e9vu par la pr\u00e9sente clause 4 ; ou<\/li>\n\n\n\n
          • f) supprimer, retirer, modifier, masquer, ne pas reproduire, ou interf\u00e9rer de quelque mani\u00e8re que ce soit avec tout avis de propri\u00e9t\u00e9, de secret commercial ou de droit d\u2019auteur apparaissant sur ou incorpor\u00e9 dans les Services ou la Documentation ; ou<\/li>\n\n\n\n
          • g) utiliser tout robot, araign\u00e9e, outil de r\u00e9cup\u00e9ration ou d\u2019extraction de donn\u00e9es ou m\u00e9canisme similaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            4.4<\/strong> Le Client d\u00e9ploiera tous les efforts raisonnables pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s ou utilisation non autoris\u00e9 du Logiciel et\/ou de la Documentation et, en cas d\u2019un tel acc\u00e8s ou utilisation non autoris\u00e9, en informera rapidement EcoOnline. Sans pr\u00e9judice de tout droit ou recours pouvant \u00eatre disponible pour EcoOnline, si des Virus sont transmis ou introduits dans le Logiciel ou tout syst\u00e8me informatique utilis\u00e9 par EcoOnline en relation avec les Services par :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • a) le Client ; ou<\/li>\n\n\n\n
            • b) tout Utilisateur autoris\u00e9 ; ou<\/li>\n\n\n\n
            • c) tout Utilisateur non autoris\u00e9,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              le Client en informera rapidement EcoOnline et, sauf indication contraire d\u2019EcoOnline, prendra \u00e0 ses propres frais toute mesure raisonnablement n\u00e9cessaire pour \u00e9liminer ces Virus et\/ou en att\u00e9nuer l\u2019effet.<\/p>\n\n\n\n

              4.5<\/strong> Le Client s\u2019assurera de maintenir une liste \u00e0 jour de tous les Utilisateurs autoris\u00e9s ayant acc\u00e8s au Logiciel \u00e0 tout moment et fournira cette liste \u00e0 EcoOnline rapidement sur demande. Le Client s\u2019assurera que chaque Utilisateur autoris\u00e9 garde son nom d\u2019utilisateur et son mot de passe confidentiels et ne partage \u00e0 aucun moment les d\u00e9tails d\u2019acc\u00e8s avec toute autre personne. Dans le cas o\u00f9 EcoOnline d\u00e9couvrirait ou aurait des raisons de croire que des d\u00e9tails d\u2019acc\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9s avec un tiers, EcoOnline se r\u00e9serve le droit de suspendre l\u2019acc\u00e8s aux Services pendant qu\u2019elle m\u00e8ne des enqu\u00eates sur la question et EcoOnline l\u00e8vera cette suspension une fois que les circonstances ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 cette suspension auront \u00e9t\u00e9 r\u00e9solues \u00e0 la satisfaction raisonnable d\u2019EcoOnline.<\/p>\n\n\n\n

              4.6<\/strong> Le Client ne peut pas donner acc\u00e8s au Logiciel \u00e0 un concurrent d\u2019EcoOnline ou au fournisseur d\u2019Outils tiers.<\/p>\n\n\n\n

              4.7<\/strong> Le Client reconna\u00eet et accepte qu\u2019EcoOnline puisse \u00eatre tenue par la loi de surveiller le contenu et le trafic du site Web et, si n\u00e9cessaire, de fournir des preuves de ceux-ci ainsi que l\u2019utilisation des d\u00e9tails d\u2019acc\u00e8s pour soutenir ou d\u00e9fendre tout litige ou cause d\u2019action.<\/p>\n\n\n\n

              4.8<\/strong> Les droits pr\u00e9vus \u00e0 la clause 4 sont accord\u00e9s au Client uniquement et ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme accord\u00e9s \u00e0 toute soci\u00e9t\u00e9 du Groupe du Client, sauf indication contraire dans la Commande pertinente. EcoOnline se r\u00e9serve le droit de facturer des frais suppl\u00e9mentaires raisonnables lorsque le Client enfreint les droits pr\u00e9vus \u00e0 la clause 4.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
              \n\n

              5. SERVICES<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              5.1<\/strong> Les Services seront fournis conform\u00e9ment au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et \u00e0 la(aux) Commande(s) pertinente(s). Tout autre mat\u00e9riel descriptif, y compris la Documentation fournie par EcoOnline au Client, est fourni uniquement pour aider le Client et ne fait pas partie du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou d\u2019une Commande.<\/p>\n\n\n\n

              5.2<\/strong> Lorsque des d\u00e9lais sont indiqu\u00e9s dans une Commande ou la Documentation pour l\u2019ex\u00e9cution de tout Service (y compris tout Service de configuration), ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre estimatif uniquement et, par cons\u00e9quent, aucune responsabilit\u00e9 n\u2019incombera \u00e0 EcoOnline dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 ces d\u00e9lais ne seraient pas respect\u00e9s. Le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution des Services ne sera pas de rigueur. EcoOnline s\u2019engage \u00e0 faire tous les efforts raisonnables pour respecter ces d\u00e9lais et tiendra le Client inform\u00e9 de tout retard, des raisons de ces retards et des mesures qu\u2019EcoOnline prend pour att\u00e9nuer ces retards. <\/p>\n\n\n\n

              5.3<\/strong> Le Client peut acheter des Services am\u00e9lior\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment aux tarifs alors en vigueur d\u2019EcoOnline, ce qui, pour \u00e9viter tout doute, \u00e9tendra les Services fournis en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et, par la suite, les parties se conformeront aux dispositions de la clause 8 en ce qui concerne toute variation.<\/p>\n\n\n\n

              5.4<\/strong> EcoOnline fournira, dans le cadre des Services, les services de support client standard d\u2019EcoOnline par courriel et par t\u00e9l\u00e9phone pendant les Heures ouvrables normales pendant la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement. EcoOnline peut modifier cette disposition \u00e0 sa seule et enti\u00e8re discr\u00e9tion de temps \u00e0 autre, \u00e0 condition que ces modifications n\u2019aient pas d\u2019impact mat\u00e9riellement pr\u00e9judiciable sur les Services. Le Client peut acheter des Services de support am\u00e9lior\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment aux tarifs alors en vigueur d\u2019EcoOnline.<\/p>\n\n\n\n

              5.5<\/strong> EcoOnline s\u2019assurera que le Logiciel est h\u00e9berg\u00e9 sur la plateforme d\u2019un fournisseur de premier plan. EcoOnline peut changer de fournisseur d\u2019h\u00e9bergement \u00e0 sa seule et enti\u00e8re discr\u00e9tion de temps \u00e0 autre, \u00e0 condition que ces modifications n\u2019aient pas d\u2019impact mat\u00e9riellement pr\u00e9judiciable sur les Services.<\/p>\n\n\n\n

              5.6<\/strong> Le Client peut (sans y \u00eatre oblig\u00e9) donner \u00e0 EcoOnline toute suggestion, demande d\u2019am\u00e9lioration, recommandation, correction ou autre id\u00e9e ou commentaire (collectivement, le \u00ab Commentaire<\/strong> \u00bb) de sa part ou de celle de l\u2019un de ses Utilisateurs autoris\u00e9s concernant tout logiciel ou service appartenant \u00e0 EcoOnline ou offert par celle-ci.<\/p>\n\n\n\n

              5.7<\/strong> EcoOnline peut recueillir des donn\u00e9es statistiques, des analyses, des tendances et d\u2019autres donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es ou autrement d\u00e9personnalis\u00e9es ou anonymis\u00e9es d\u00e9riv\u00e9es des Donn\u00e9es du client et de l\u2019utilisation des Services par le Client et les Utilisateurs autoris\u00e9s, \u00e0 condition que ces donn\u00e9es ne permettent pas de s\u00e9parer les Donn\u00e9es du client des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es et de les identifier comme se rapportant au Client ou \u00e0 un Utilisateur autoris\u00e9 ou d\u2019identifier de toute autre mani\u00e8re un individu (\u00ab Donn\u00e9es anonymis\u00e9es<\/strong> \u00bb). EcoOnline peut conserver les Donn\u00e9es anonymis\u00e9es pendant et apr\u00e8s la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement et les utiliser \u00e0 ses fins commerciales l\u00e9gitimes, y compris les tests et la validation; l\u2019exp\u00e9rimentation et l\u2019innovation; l\u2019analyse comparative; l\u2019analyse; le d\u00e9veloppement, l\u2019am\u00e9lioration et l\u2019\u00e9valuation de ses produits, services et syst\u00e8mes; ainsi que la formation, les tests, la validation et l\u2019am\u00e9lioration des mod\u00e8les d\u2019apprentissage automatique et d\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n

              5.8<\/strong> Le Client reconna\u00eet que les Donn\u00e9es anonymis\u00e9es ne constituent pas des Donn\u00e9es du client une fois qu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 anonymis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la clause 5.7. Rien dans le pr\u00e9sent Contrat cadre de services n\u2019oblige EcoOnline \u00e0 restituer, supprimer ou cesser d\u2019utiliser les Donn\u00e9es anonymis\u00e9es apr\u00e8s l\u2019expiration ou la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat cadre de services ou de toute Commande.<\/p>\n\n\n\n

              5.9<\/strong> Le Client convient que : (a) le Commentaire ne doit pas inclure d\u2019informations confidentielles du Client, d\u2019un Utilisateur autoris\u00e9 ou d\u2019un tiers; et (b) ni le Client ni aucun Utilisateur autoris\u00e9 ni rien dans le pr\u00e9sent Contrat cadre de services ou dans les relations des parties d\u00e9coulant du pr\u00e9sent Contrat cadre de services ou s\u2019y rapportant ne limitera le droit d\u2019EcoOnline d\u2019utiliser, de tirer profit, de divulguer, de publier, de garder secret ou d\u2019exploiter de toute autre mani\u00e8re (collectivement \u00ab Exploiter<\/strong> \u00bb) le Commentaire et\/ou les Donn\u00e9es anonymis\u00e9es, sans compenser ou cr\u00e9diter le Client ou l\u2019Utilisateur autoris\u00e9 ou leurs employ\u00e9s ou autres repr\u00e9sentants respectifs. Sans limiter ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Client accorde, et doit s\u2019assurer que les Utilisateurs autoris\u00e9s accordent, \u00e0 EcoOnline et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) au tiers propri\u00e9taire, cr\u00e9ateur et\/ou fournisseur d\u2019Outils tiers, une licence enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9e, libre de redevances, perp\u00e9tuelle, irr\u00e9vocable, cessible, transf\u00e9rable, mondiale et pouvant donner lieu \u00e0 l\u2019octroi d\u2019une sous-licence pour Exploiter le Commentaire et les Donn\u00e9es anonymis\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit et sans restriction. EcoOnline et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) le tiers propri\u00e9taire, cr\u00e9ateur et\/ou fournisseur d\u2019Outils tiers se r\u00e9servent \u00e9galement le droit de demander la protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle pour toute caract\u00e9ristique, fonctionnalit\u00e9 ou composante qui pourrait \u00eatre bas\u00e9e sur ou qui a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e par ce Commentaire ou ces Donn\u00e9es anonymis\u00e9es.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
              \n\n

              6. FONCTIONNALIT\u00c9 D\u2019IA<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              6.1<\/strong> Le Client reconna\u00eet et convient que :<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • a) les Services peuvent inclure une fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA qui g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats bas\u00e9s sur les Donn\u00e9es du client, les entr\u00e9es fournies par les Utilisateurs autoris\u00e9s et d\u2019autres sources de donn\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n
              • b) ces r\u00e9sultats peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement et peuvent \u00eatre inexacts, incomplets ou non adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu par le Client;<\/li>\n\n\n\n
              • c) EcoOnline ne garantit ni ne d\u00e9clare que les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA seront exacts, complets, fiables ou adapt\u00e9s \u00e0 un usage particulier;<\/li>\n\n\n\n
              • d) le Client est seul responsable de l\u2019examen, de la v\u00e9rification et de la validation de tout r\u00e9sultat avant de s\u2019y fier;<\/li>\n\n\n\n
              • e) le Client ne doit pas utiliser la fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA ou tout r\u00e9sultat g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par celle-ci \u00e0 des fins dont on pourrait raisonnablement s\u2019attendre \u00e0 ce qu\u2019elles causent un pr\u00e9judice sans un examen et une supervision humaine appropri\u00e9s; et<\/li>\n\n\n\n
              • f) la fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA est fournie pour aider les Utilisateurs autoris\u00e9s et n\u2019est pas destin\u00e9e \u00e0 remplacer le jugement professionnel, les conseils juridiques, r\u00e9glementaires, de s\u00e9curit\u00e9, m\u00e9dicaux ou d\u2019autres sp\u00e9cialistes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                6.2<\/strong> EcoOnline doit mettre en \u0153uvre des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables en ce qui concerne la fourniture de la fonctionnalit\u00e9 d\u2019IA, conform\u00e9ment aux pratiques g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es de l\u2019industrie.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                \n\n

                7. DONN\u00c9ES DU CLIENT<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                7.1<\/strong> Le Client d\u00e9tient tous les droits, titres et int\u00e9r\u00eats relatifs \u00e0 toutes les Donn\u00e9es du client qui ne sont pas des donn\u00e9es personnelles et assume l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de la l\u00e9galit\u00e9, de la fiabilit\u00e9, de l\u2019int\u00e9grit\u00e9, de l\u2019exactitude et de la qualit\u00e9 de toutes ces Donn\u00e9es du client. Le Client accorde par les pr\u00e9sentes \u00e0 EcoOnline et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) au tiers propri\u00e9taire, cr\u00e9ateur et\/ou fournisseur d\u2019Outils tiers, pendant la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement, un droit non exclusif, non transf\u00e9rable et ne pouvant donner lieu \u00e0 l\u2019octroi d\u2019une sous-licence de recevoir, copier, stocker, modifier et utiliser les Donn\u00e9es du client, uniquement pour la fourniture des Services. Le Client reconna\u00eet que la fourniture des Services par EcoOnline est bas\u00e9e sur les Donn\u00e9es du client et qu\u2019EcoOnline n\u2019a aucune obligation de v\u00e9rifier l\u2019exactitude ou l\u2019exhaustivit\u00e9 des Donn\u00e9es du client. EcoOnline d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour la fourniture incorrecte de Services bas\u00e9e sur les Donn\u00e9es du client fournies par le Client en vertu du pr\u00e9sent Contrat cadre de services.<\/p>\n\n\n\n

                7.2<\/strong> Les parties conviennent que, en ce qui concerne les Donn\u00e9es du client qui constituent des donn\u00e9es personnelles, les parties doivent se conformer \u00e0 leurs obligations respectives \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l\u2019Annexe 1.<\/p>\n\n\n\n

                7.3<\/strong> EcoOnline doit suivre ses proc\u00e9dures de sauvegarde pour les Donn\u00e9es du client telles qu\u2019elles peuvent \u00eatre \u00e9nonc\u00e9es dans la Commande applicable ou la Documentation. En cas de perte ou de dommage aux Donn\u00e9es du client, le seul et unique recours du Client sera qu\u2019EcoOnline d\u00e9ploie des efforts commerciaux raisonnables pour restaurer les Donn\u00e9es du client perdues ou endommag\u00e9es \u00e0 partir de la derni\u00e8re sauvegarde de ces Donn\u00e9es du client conserv\u00e9e par EcoOnline conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure d\u2019archivage d\u00e9crite dans la Commande applicable ou la Documentation. EcoOnline ne sera pas responsable de toute perte, destruction, alt\u00e9ration ou divulgation des Donn\u00e9es du client caus\u00e9e par un tiers (\u00e0 l\u2019exception des tiers sous-trait\u00e9s par EcoOnline pour ex\u00e9cuter les Services).<\/p>\n\n\n\n

                7.4<\/strong> EcoOnline n\u2019utilisera pas les Donn\u00e9es du client ou les Donn\u00e9es personnelles du client pour former ou perfectionner des mod\u00e8les d\u2019IA, sauf :<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • a) lorsque ces donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 anonymis\u00e9es de sorte qu\u2019elles ne permettent pas d\u2019identifier le Client ou un individu; ou<\/li>\n\n\n\n
                • b) lorsque le Client a express\u00e9ment donn\u00e9 son accord par \u00e9crit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n
                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                  \n\n

                  8. CONTR\u00d4LE DES CHANGEMENTS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  8.1<\/strong> Sauf pour les modifications apport\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la clause 3.1 et sous r\u00e9serve de la clause 8.2 et de la clause 11.6, aucune modification du pr\u00e9sent Contrat cadre de services ne sera valide \u00e0 moins d\u2019\u00eatre faite par \u00e9crit et sign\u00e9e par ou au nom d\u2019un repr\u00e9sentant d\u00fbment autoris\u00e9 de chacune des parties. Les Soci\u00e9t\u00e9s du groupe du client ne peuvent amender, modifier ou changer les termes du pr\u00e9sent Contrat cadre de services que dans la mesure o\u00f9 ils s\u2019appliquent sp\u00e9cifiquement \u00e0 leur Commande.<\/p>\n\n\n\n

                  8.2<\/strong> EcoOnline aura le droit d\u2019apporter aux Services tout changement n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 toute loi applicable ou exigence de s\u00e9curit\u00e9, ou qui n\u2019affecte pas n\u00e9gativement la nature ou la qualit\u00e9 des Services, et EcoOnline informera le Client des changements pertinents et de toute modification cons\u00e9cutive des Frais dans un tel cas.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                  \n\n

                  9. OBLIGATIONS D\u2019ECOONLINE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  9.1<\/strong> EcoOnline doit fournir les Services avec une comp\u00e9tence, un soin et une diligence raisonnables, selon les normes d\u2019un fournisseur raisonnablement qualifi\u00e9 et comp\u00e9tent de services similaires aux Services. EcoOnline doit fournir les Services conform\u00e9ment \u00e0 la Commande applicable.<\/p>\n\n\n\n

                  9.2<\/strong> Les obligations de la clause 9.1 ne s\u2019appliquent pas en cas de non-conformit\u00e9 caus\u00e9e par une utilisation des Services contraire aux instructions d\u2019EcoOnline, ou par une modification ou alt\u00e9ration des Services par toute partie autre qu\u2019EcoOnline ou les entrepreneurs ou agents d\u00fbment autoris\u00e9s d\u2019EcoOnline. Si les Services ne sont pas conformes \u00e0 l\u2019engagement qui pr\u00e9c\u00e8de, EcoOnline d\u00e9ploiera des efforts commerciaux raisonnables pour corriger une telle non-conformit\u00e9 ou fournira au Client un autre moyen de r\u00e9aliser la performance souhait\u00e9e. Cette correction ou substitution constitue le seul et unique recours du Client pour toute violation de la clause 9.1. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, EcoOnline :<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • a) ne garantit pas que l\u2019utilisation des Services par le Client sera ininterrompue ou exempte d\u2019erreurs; ou<\/li>\n\n\n\n
                  • b) que les Services et\/ou les informations obtenues par le Client par l\u2019interm\u00e9diaire des Services r\u00e9pondront aux exigences du Client; et<\/li>\n\n\n\n
                  • c) n\u2019est pas responsable des retards, \u00e9checs de livraison ou de tout autre perte ou dommage r\u00e9sultant du transfert de donn\u00e9es sur des r\u00e9seaux et installations de communication, y compris Internet, et le Client reconna\u00eet que les Services peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des limitations, des retards et d\u2019autres probl\u00e8mes inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation de telles installations de communication,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    et exclut toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n

                    9.3<\/strong> EcoOnline se r\u00e9serve le droit d\u2019entreprendre tout travail de maintenance ou d\u2019urgence sur tout Logiciel de temps \u00e0 autre, au besoin, \u00e0 condition qu\u2019EcoOnline d\u00e9ploie tous les efforts raisonnables pour informer le Client \u00e0 l\u2019avance de tels travaux.<\/p>\n\n\n\n

                    9.4<\/strong> EcoOnline doit se conformer aux lois applicables \u00e0 la fourniture des Services par EcoOnline dans la ou les juridictions \u00e0 partir desquelles EcoOnline ex\u00e9cute ces Services. EcoOnline ne sera pas responsable du respect des lois, r\u00e8glements ou exigences qui s\u2019appliquent au Client en raison de son emplacement, de son secteur d\u2019activit\u00e9, de ses politiques internes, de son statut r\u00e9glementaire ou de son utilisation particuli\u00e8re des Services.<\/p>\n\n\n\n

                    9.5<\/strong> Le Client doit aviser EcoOnline d\u00e8s que possible apr\u00e8s avoir pris connaissance d\u2019un manquement par EcoOnline \u00e0 ses obligations en vertu de la clause 9.1.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                    \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                    \n\n

                    10. OBLIGATIONS DU CLIENT<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                    10.1<\/strong> Le Client doit :<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • a) fournir \u00e0 EcoOnline :i. toute la coop\u00e9ration n\u00e9cessaire en relation avec le pr\u00e9sent Contrat cadre de services; etii. tout l\u2019acc\u00e8s n\u00e9cessaire aux informations qui pourraient \u00eatre requises par EcoOnline afin de fournir les Services;<\/li>\n\n\n\n
                    • b) \u00eatre responsable de l\u2019exactitude et de la l\u00e9gitimit\u00e9 de toutes les informations fournies de temps \u00e0 autre \u00e0 EcoOnline et s\u2019assurer qu\u2019aucune d\u2019entre elles ne porte atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u2019un tiers ou ne diffame un tiers et, sous r\u00e9serve de la clause 15, indemniser et d\u00e9gager EcoOnline de toute responsabilit\u00e9 en cons\u00e9quence;<\/li>\n\n\n\n
                    • c) sans affecter ses autres obligations en vertu du pr\u00e9sent Contrat cadre de services, se conformer \u00e0 toutes les lois et r\u00e9glementations applicables en ce qui concerne ses activit\u00e9s en vertu du pr\u00e9sent Contrat cadre de services;<\/li>\n\n\n\n
                    • d) s\u2019acquitter de toutes les autres responsabilit\u00e9s du Client \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent Contrat cadre de services de mani\u00e8re opportune et efficace. En cas de retard dans l\u2019ex\u00e9cution de ces responsabilit\u00e9s par le Client, tel que convenu par les parties, EcoOnline peut ajuster tout calendrier ou d\u00e9lai de livraison convenu selon les besoins raisonnables;<\/li>\n\n\n\n
                    • e) s\u2019assurer que les Utilisateurs autoris\u00e9s utilisent le Logiciel, les Services et la Documentation conform\u00e9ment au pr\u00e9sent Contrat cadre de services et \u00eatre responsable de toute action d\u2019un Utilisateur autoris\u00e9 ou d\u2019un Utilisateur non autoris\u00e9 qui constitue une violation du pr\u00e9sent Contrat cadre de services;<\/li>\n\n\n\n
                    • f) obtenir et maintenir toutes les licences, consentements et permissions n\u00e9cessaires pour qu\u2019EcoOnline, ses entrepreneurs et ses agents puissent remplir leurs obligations en vertu du pr\u00e9sent Contrat cadre de services;<\/li>\n\n\n\n
                    • g) s\u2019assurer que son r\u00e9seau et ses syst\u00e8mes sont conformes \u00e0 toutes les sp\u00e9cifications pertinentes dans une Commande ou telles que fournies par EcoOnline de temps \u00e0 autre; et<\/li>\n\n\n\n
                    • h) \u00eatre, dans la mesure permise par la loi et sauf disposition expresse contraire dans le pr\u00e9sent Contrat cadre de services, seul responsable de l\u2019obtention, du maintien et de la s\u00e9curisation de ses connexions r\u00e9seau et de ses liaisons de t\u00e9l\u00e9communications entre ses syst\u00e8mes et les centres de donn\u00e9es d\u2019EcoOnline, ainsi que de tous les probl\u00e8mes, conditions, retards, \u00e9checs de livraison et de tout autre perte ou dommage d\u00e9coulant de ou li\u00e9 aux connexions r\u00e9seau ou aux liaisons de t\u00e9l\u00e9communications du Client ou caus\u00e9 par Internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      10.2<\/strong> Le Client reconna\u00eet par les pr\u00e9sentes que la fourniture des Services par EcoOnline conform\u00e9ment au pr\u00e9sent Contrat cadre de services ne le dispense d\u2019aucune obligation, y compris toute obligation ou devoir l\u00e9gal, auquel il peut \u00eatre soumis de temps \u00e0 autre.<\/p>\n\n\n\n

                      10.3<\/strong> Le Client convient qu\u2019EcoOnline ne sera responsable en aucune circonstance des retards, erreurs ou probl\u00e8mes caus\u00e9s par tout acte ou omission de la part du Client, de ses agents ou de ses employ\u00e9s. EcoOnline peut percevoir des frais suppl\u00e9mentaires (\u00e0 ses tarifs standards en vigueur \u00e0 ce moment-l\u00e0) r\u00e9sultant de tout travail suppl\u00e9mentaire ou de tout co\u00fbt additionnel encouru ou entrepris \u00e0 la suite d\u2019un tel acte ou d\u2019une telle omission.<\/p>\n\n\n\n

                      10.4<\/strong> Le Client accepte tous les risques et responsabilit\u00e9s d\u00e9coulant de : (a) la possession; (b) l\u2019utilisation; (c) les r\u00e9sultats; et\/ou (d) la confiance accord\u00e9e aux r\u00e9sultats obtenus par l\u2019utilisation des Services ou de toute composante de ceux-ci \u00e0 quelque fin que ce soit. Cette clause s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 tous les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA ou de fonctions automatis\u00e9es au sein des Services.<\/p>\n\n\n\n

                      10.5<\/strong> Le Client reconna\u00eet que les Outils tiers peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des conditions tierces suppl\u00e9mentaires et qu\u2019EcoOnline n\u2019est pas responsable de tout acte, omission, probl\u00e8me de disponibilit\u00e9, changement de fonctionnalit\u00e9 ou d\u00e9gradation de service caus\u00e9 par le fournisseur tiers concern\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                      \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                      \n\n

                      11. FRAIS ET PAIEMENT<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      11.1<\/strong> Le Client doit payer \u00e0 EcoOnline :<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • a) les Frais;<\/li>\n\n\n\n
                      • b) les frais de d\u00e9placement d\u2019EcoOnline, sous r\u00e9serve de l\u2019approbation pr\u00e9alable du Client; et<\/li>\n\n\n\n
                      • c) tous les autres frais \u00e9nonc\u00e9s dans toute Commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        11.2<\/strong> Le Client doit, au plus tard \u00e0 la date \u00e0 laquelle chaque Commande applicable est accept\u00e9e, fournir \u00e0 EcoOnline des informations de bon de commande approuv\u00e9es, valides, \u00e0 jour et compl\u00e8tes, acceptables pour EcoOnline (si n\u00e9cessaire) et\/ou tout autre d\u00e9tail de contact et de facturation pertinent, valide, \u00e0 jour et complet, et EcoOnline facturera le Client pour les Frais conform\u00e9ment \u00e0 la Commande.<\/p>\n\n\n\n

                        11.3<\/strong> Le Client doit payer les Frais sp\u00e9cifi\u00e9s dans toute facture dans les trente (30) jours suivant la date de cette facture (sauf indication contraire dans la Commande) par pr\u00e9l\u00e8vement automatique ou transfert BACS sur le compte d\u2019EcoOnline tel que notifi\u00e9 par \u00e9crit par EcoOnline de temps \u00e0 autre.<\/p>\n\n\n\n

                        11.4<\/strong> Si EcoOnline n\u2019a pas re\u00e7u le paiement \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance et que ce paiement reste impay\u00e9 quatorze (14) jours apr\u00e8s qu\u2019EcoOnline a notifi\u00e9 au Client que le paiement est en souffrance, sans pr\u00e9judice de tout autre droit et recours d\u2019EcoOnline :<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • a) EcoOnline peut, sans responsabilit\u00e9 envers le Client, d\u00e9sactiver le mot de passe, le compte et l\u2019acc\u00e8s du Client \u00e0 tout ou partie du Logiciel ou des Services couverts par la Commande applicable et EcoOnline ne sera nullement tenue de fournir tout ou partie du Logiciel ou des Services couverts par la Commande applicable tant que la ou les factures concern\u00e9es restent impay\u00e9es; et<\/li>\n\n\n\n
                        • b) des int\u00e9r\u00eats courront sur ces montants dus \u00e0 un taux annuel \u00e9gal \u00e0 5 % par an au-dessus du taux de base de la Banque centrale europ\u00e9enne \u00e0 la date d\u2019\u00e9mission de la facture concern\u00e9e, \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance et jusqu\u2019au paiement complet, que ce soit avant ou apr\u00e8s jugement. Le Client doit payer les int\u00e9r\u00eats en m\u00eame temps que le montant en souffrance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          11.5<\/strong> Tous les montants et frais mentionn\u00e9s ou vis\u00e9s dans le pr\u00e9sent Contrat cadre de services :<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • a) sont payables dans la devise indiqu\u00e9e dans une Commande;<\/li>\n\n\n\n
                          • b) ne peuvent \u00eatre annul\u00e9s ni rembours\u00e9s, sauf indication contraire dans le pr\u00e9sent Contrat cadre de services; et<\/li>\n\n\n\n
                          • c) s\u2019entendent hors taxe sur la valeur ajout\u00e9e, taxe de vente ou autre taxe applicable similaire, qui sera ajout\u00e9e \u00e0 la ou aux factures d\u2019EcoOnline au taux appropri\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            11.6<\/strong> EcoOnline sera en droit d\u2019augmenter les Frais (\u00e0 l\u2019exclusion de tout Frais de configuration) \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019une Commande \u00e0 chaque anniversaire de la date de cette Commande selon le taux de pourcentage d\u2019augmentation de l\u2019Indice des prix \u00e0 la consommation alors en vigueur +5 % (sauf si un taux diff\u00e9rent est indiqu\u00e9 dans la Commande) moyennant un pr\u00e9avis d\u2019au moins vingt et un (21) jours au Client, et les Frais seront r\u00e9put\u00e9s avoir \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n

                            11.7<\/strong> Tous les paiements devant \u00eatre effectu\u00e9s par le Client en vertu du pr\u00e9sent Contrat cadre de services doivent \u00eatre effectu\u00e9s en totalit\u00e9, sans aucune compensation, restriction ou condition et sans aucune d\u00e9duction de ou au titre d\u2019une demande reconventionnelle.<\/p>\n\n\n\n

                            11.8<\/strong> Si le Client demande \u00e0 EcoOnline d\u2019effectuer des services suppl\u00e9mentaires non sp\u00e9cifi\u00e9s dans la Commande, EcoOnline sera en droit de facturer des frais suppl\u00e9mentaires pour ces services, sous r\u00e9serve de l\u2019accord pr\u00e9alable des parties.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                            \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                            \n\n

                            12. DROITS DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            12.1<\/strong> Le Client reconna\u00eet et convient qu\u2019EcoOnline ou le membre concern\u00e9 de son Groupe d\u00e9tient et conservera toute la propri\u00e9t\u00e9 des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur le Logiciel, les Services et la Documentation et\/ou tout mat\u00e9riel cr\u00e9\u00e9 par ou au nom d\u2019EcoOnline, que ce soit sp\u00e9cifiquement aux fins du pr\u00e9sent Contrat cadre de services ou autrement.<\/p>\n\n\n\n

                            12.2<\/strong> Sauf indication expresse dans les pr\u00e9sentes, le pr\u00e9sent Contrat cadre de services n\u2019accorde au Client aucun droit sur, en vertu de ou dans tout droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou tout autre droit ou licence concernant le Logiciel et\/ou les Services et\/ou la Documentation.<\/p>\n\n\n\n

                            12.3<\/strong> EcoOnline confirme qu\u2019elle d\u00e9tient tous les droits relatifs au Logiciel, aux Services et \u00e0 la Documentation n\u00e9cessaires pour accorder tous les droits qu\u2019elle pr\u00e9tend accorder en vertu et conform\u00e9ment aux termes du pr\u00e9sent Contrat cadre de services.<\/p>\n\n\n\n

                            12.4<\/strong> EcoOnline sera en droit de supprimer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • a) tout Logiciel pour lequel elle conserve le titre \u00e0 tout moment lorsque les clauses 4.2, 4.5, 11.4(a) ou la clause 14.3 s\u2019appliquent ou avec effet imm\u00e9diat lorsqu\u2019une Commande pertinente ou le pr\u00e9sent Contrat cadre de services est r\u00e9sili\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 ses dispositions; et<\/li>\n\n\n\n
                            • b) tout Logiciel dont la sous-licence est accord\u00e9e au Client par EcoOnline lorsque la licence d\u2019EcoOnline est suspendue ou r\u00e9sili\u00e9e pour quelque raison que ce soit. Lorsque la licence d\u2019EcoOnline est suspendue ou r\u00e9sili\u00e9e en raison du non-respect par EcoOnline des termes de sa licence, EcoOnline remboursera au Client toute partie des Frais qui ont \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s d\u2019avance et qui se rapportent \u00e0 la p\u00e9riode post\u00e9rieure \u00e0 la date de suspension ou de r\u00e9siliation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              12.5<\/strong> Le Client ne sera pas en droit de se fier \u00e0 tout livrable ou information fourni par EcoOnline pendant le pr\u00e9sent Contrat cadre de services en dehors de la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement ou pour toute raison pendant la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement autre que pour ses propres besoins commerciaux habituels et\/ou la fin pour laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 fournis \u00e0 l\u2019origine. EcoOnline d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour l\u2019utilisation de la Documentation ou de toute information fournie au Client autrement que pendant la Dur\u00e9e de l\u2019abonnement et aux fins \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente clause 12.5.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                              \n\n

                              13. CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                              13.1<\/strong> Chaque partie doit garder confidentielles toutes les Informations confidentielles obtenues de l\u2019autre en vertu de ou en pr\u00e9vision du pr\u00e9sent Contrat cadre de services, ne doit les utiliser qu\u2019aux fins du pr\u00e9sent Contrat cadre de services et ne doit pas divulguer ces Informations confidentielles \u00e0 quiconque (sauf \u00e0 ses propres employ\u00e9s ou conseillers juridiques externes ou, dans le cas d\u2019EcoOnline, \u00e0 ses employ\u00e9s, conseillers juridiques externes et sous-traitants, et seulement \u00e0 ceux de ces employ\u00e9s, conseillers juridiques externes ou sous-traitants qui ont besoin de les conna\u00eetre) sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de l\u2019autre partie. En outre, le Client doit garder confidentiels et ne pas divulguer (sauf mention contraire) les termes du pr\u00e9sent Contrat cadre de services.<\/p>\n\n\n\n

                              13.2<\/strong> Chaque partie convient que l\u2019obligation contenue dans la clause 13.1 restera en vigueur sans limitation de dur\u00e9e nonobstant la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat cadre de services pour quelque raison que ce soit, mais cessera de s\u2019appliquer aux informations qui rel\u00e8vent de la clause 13.3.<\/p>\n\n\n\n

                              13.3<\/strong> Les obligations des parties conform\u00e9ment aux clauses 13.1 et 13.2 ne s\u2019\u00e9tendent pas aux informations qui : (i) \u00e9taient l\u00e9gitimement en possession de la partie r\u00e9ceptrice (et \u00e0 sa libre disposition) avant le d\u00e9but des n\u00e9gociations menant au pr\u00e9sent Contrat cadre de services; (ii) sont d\u00e9j\u00e0 connues du public ou le deviennent \u00e0 une date ult\u00e9rieure autrement qu\u2019\u00e0 la suite d\u2019une violation de la pr\u00e9sente clause 13; (iii) dont la divulgation est requise (et dans la mesure o\u00f9 elle est requise) par la loi; ou (iv) qui sont re\u00e7ues ind\u00e9pendamment d\u2019une autre source sans imposition d\u2019une obligation de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                              \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                              \n\n

                              14. INDEMNISATION<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                              14.1<\/strong> Le Client devra d\u00e9fendre, indemniser et d\u00e9gager EcoOnline de toute responsabilit\u00e9 contre les r\u00e9clamations, actions, proc\u00e9dures, pertes, dommages, d\u00e9penses et co\u00fbts (y compris, sans s\u2019y limiter, les frais de justice et les honoraires d\u2019avocat raisonnables) d\u00e9coulant de ou li\u00e9s \u00e0 : (i) l\u2019utilisation par le Client du Logiciel et\/ou des Services et\/ou de la Documentation en violation des exigences du pr\u00e9sent Contrat cadre de services (y compris toute violation des obligations du Client aux clauses 4.2 et 4.3); et\/ou (ii) toute violation ou atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u2019un tiers concernant les documents fournis par le Client \u00e0 EcoOnline dans le cadre du pr\u00e9sent Contrat cadre de services; et\/ou toute violation par le Client d\u2019un Contrat de licence d\u2019utilisateur final concernant des Outils tiers.<\/p>\n\n\n\n

                              14.2<\/strong> Sous r\u00e9serve des clauses 14.4 et 15, EcoOnline d\u00e9fendra le Client, ses dirigeants, administrateurs et employ\u00e9s contre toute r\u00e9clamation selon laquelle le Logiciel et\/ou la Documentation porteraient atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u2019un tiers, et indemnisera le Client pour tout montant accord\u00e9 contre le Client dans le cadre d\u2019un jugement ou d\u2019un r\u00e8glement de telles r\u00e9clamations, \u00e0 condition que :<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              • a) EcoOnline re\u00e7oive un avis rapide de toute r\u00e9clamation de ce type;<\/li>\n\n\n\n
                              • b) le Client fournisse une coop\u00e9ration raisonnable \u00e0 EcoOnline pour la d\u00e9fense et le r\u00e8glement d\u2019une telle r\u00e9clamation, aux frais d\u2019EcoOnline; et<\/li>\n\n\n\n
                              • c) EcoOnline re\u00e7oive l\u2019autorit\u00e9 exclusive pour d\u00e9fendre ou r\u00e9gler la r\u00e9clamation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                14.3<\/strong> Dans le cadre de la d\u00e9fense ou du r\u00e8glement de toute r\u00e9clamation, ou en cas de menace de r\u00e9clamation ou de violation des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, EcoOnline peut obtenir le droit pour le Client de continuer \u00e0 utiliser le Logiciel, remplacer ou modifier le Logiciel afin qu\u2019il ne soit plus en infraction ou, si de tels recours ne sont pas raisonnablement disponibles, r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat cadre de services ou la Commande applicable moyennant un pr\u00e9avis imm\u00e9diat au Client sans aucune responsabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

                                14.4<\/strong> En aucun cas EcoOnline, ses employ\u00e9s, agents et sous-traitants ne seront responsables envers le Client dans la mesure o\u00f9 une pr\u00e9tendue violation de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle par EcoOnline est bas\u00e9e sur :<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                • a) une modification du Logiciel par toute personne autre qu’EcoOnline ; ou<\/li>\n\n\n\n
                                • b) l’utilisation du Logiciel par le Client d’une mani\u00e8re contraire aux instructions donn\u00e9es au Client par EcoOnline ; ou<\/li>\n\n\n\n
                                • c) l’utilisation du Logiciel par le Client apr\u00e8s notification de la contrefa\u00e7on all\u00e9gu\u00e9e ou r\u00e9elle par EcoOnline ou toute autorit\u00e9 comp\u00e9tente ; ou<\/li>\n\n\n\n
                                • d) toute utilisation abusive par ou au nom du Client, ou de toute autre personne, de tout ou partie du Logiciel (ce qui sera d\u00e9termin\u00e9 par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l’objectif pour lequel le Logiciel a \u00e9t\u00e9 initialement pr\u00e9par\u00e9) ou de tout autre livrable g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pendant la prestation des Services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  14.5<\/strong> L’indemnit\u00e9 pr\u00e9vue \u00e0 la clause 14.2, sous r\u00e9serve de la clause 15 et des droits de r\u00e9siliation pr\u00e9vus \u00e0 la clause 16, \u00e9nonce les droits et recours uniques et exclusifs du Client, ainsi que l’int\u00e9gralit\u00e9 des obligations et de la responsabilit\u00e9 d’EcoOnline (y compris les employ\u00e9s, agents et sous-traitants d’EcoOnline), en cas de violation de tout DPI.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                  \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                  \n\n

                                  15. LIMITE DE RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                  15.1 <\/strong>La pr\u00e9sente clause 15 \u00e9nonce l’int\u00e9gralit\u00e9 de la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re d’EcoOnline (y compris toute responsabilit\u00e9 pour les actes ou omissions de ses employ\u00e9s, agents et sous-traitants) envers le Client :<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • a) d\u00e9coulant du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et\/ou de toute Commande ou en lien avec ceux-ci ;<\/li>\n\n\n\n
                                  • b) concernant toute utilisation faite par le Client du Logiciel et\/ou des Services et\/ou de la Documentation ou de toute partie de ceux-ci ; et<\/li>\n\n\n\n
                                  • c) concernant toute d\u00e9claration, affirmation ou acte ou omission d\u00e9lictueux (y compris la n\u00e9gligence) d\u00e9coulant du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou en lien avec celui-ci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    15.2<\/strong> Sauf disposition expresse et sp\u00e9cifique du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services :<\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    • a) le Client assume l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des r\u00e9sultats obtenus par l’utilisation du Logiciel et\/ou des Services par le Client, et des conclusions tir\u00e9es de cette utilisation. EcoOnline n’aura aucune responsabilit\u00e9 pour tout dommage caus\u00e9 par des erreurs ou omissions dans toute information, instruction ou script fourni \u00e0 EcoOnline par le Client en relation avec le Logiciel et\/ou les Services, ou toute action entreprise par EcoOnline selon les directives du Client ;<\/li>\n\n\n\n
                                    • b) toutes les garanties, d\u00e9clarations, conditions et toutes les autres modalit\u00e9s de quelque nature que ce soit implicites en vertu de la loi ou du droit commun sont, dans toute la mesure permise par la loi applicable, exclues du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ;<\/li>\n\n\n\n
                                    • c) les Services, le Logiciel et la Documentation sont fournis au Client \u00ab tels quels \u00bb ; et<\/li>\n\n\n\n
                                    • d) le seul et unique recours du Client li\u00e9 aux Outils tiers sera aupr\u00e8s du propri\u00e9taire, cr\u00e9ateur et\/ou fournisseur tiers de ces outils.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                      15.3<\/strong> Aucune disposition du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services n’exclut la responsabilit\u00e9 de l’une ou l’autre des parties en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessures corporelles caus\u00e9s par n\u00e9gligence, ou en cas de fraude ou de fausse d\u00e9claration frauduleuse ou de toute autre responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue par la loi.<\/p>\n\n\n\n

                                      15.4<\/strong> Sous r\u00e9serve de la clause 15.3 :<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      • a) aucune des parties ne sera responsable en aucune circonstance, que ce soit en mati\u00e8re d\u00e9lictuelle (y compris pour n\u00e9gligence ou manquement \u00e0 une obligation l\u00e9gale), contractuelle, de fausse d\u00e9claration, de restitution ou autre, de toute perte (directe ou indirecte) de profits (sauf pour le paiement des Frais), perte d’activit\u00e9 ou d’opportunit\u00e9 commerciale, perte d’\u00e9conomies anticip\u00e9es, diminution de l’achalandage et\/ou pertes similaires ou perte, perte ou dommage ou corruption de donn\u00e9es ou d’informations, perte \u00e9conomique pure, r\u00e9clamations de tiers, perte de temps d’arr\u00eat des Services pour maintenance ou urgences, (dans le cas d’EcoOnline) perte qui aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e par une conduite raisonnable du Client prenant des pr\u00e9cautions raisonnables, ou pour toute perte sp\u00e9ciale, indirecte ou cons\u00e9cutive, co\u00fbts, dommages, frais ou d\u00e9penses, quelle qu’en soit la cause, en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ; et<\/li>\n\n\n\n
                                      • b) si l’ex\u00e9cution par EcoOnline de ses obligations en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou de toute Commande est emp\u00each\u00e9e ou retard\u00e9e par un acte ou une omission du Client, de ses agents, sous-traitants, consultants ou employ\u00e9s, EcoOnline ne sera pas responsable des co\u00fbts, frais ou pertes subis ou encourus par le Client d\u00e9coulant directement ou indirectement de cette pr\u00e9vention ou de ce retard ; et <\/li>\n\n\n\n
                                      • c) la responsabilit\u00e9 globale totale d’EcoOnline en mati\u00e8re contractuelle, d\u00e9lictuelle (y compris la n\u00e9gligence ou le manquement \u00e0 une obligation l\u00e9gale), de fausse d\u00e9claration, de restitution ou autre, d\u00e9coulant de l’ex\u00e9cution ou de l’ex\u00e9cution envisag\u00e9e du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, sera limit\u00e9e au total des Frais pay\u00e9s en vertu de la Commande applicable (r\u00e9gissant les Services faisant l’objet de la r\u00e9clamation) au cours des 12 mois pr\u00e9c\u00e9dant imm\u00e9diatement la date \u00e0 laquelle la r\u00e9clamation est survenue ; et<\/li>\n\n\n\n
                                      • d) la responsabilit\u00e9 globale totale d’EcoOnline en ce qui concerne l’indemnit\u00e9 pr\u00e9vue \u00e0 la clause 14.2 et\/ou une violation de ses obligations en vertu de la clause 13 et\/ou une violation de ses obligations \u00e0 l’Annexe 1 sera limit\u00e9e au plus \u00e9lev\u00e9 des montants suivants : (i) trois fois le total des Frais pay\u00e9s en vertu de la Commande applicable (r\u00e9gissant les Services faisant l’objet de la r\u00e9clamation) ; et (ii) 250 000 \u00a3 (deux cent cinquante mille livres).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                        15.5<\/strong> Aucune disposition de la pr\u00e9sente clause 15 ne conf\u00e9rera au Client un droit ou un recours auquel il n’aurait pas autrement l\u00e9galement droit.<\/p>\n\n\n\n

                                        15.6<\/strong> Le Client reconna\u00eet et accepte par les pr\u00e9sentes que les limitations de responsabilit\u00e9 vis\u00e9es \u00e0 la clause 15.4 sont justes et raisonnables, refl\u00e9t\u00e9es dans le niveau des Frais et de la couverture d’assurance souscrite par EcoOnline, et sont justes et \u00e9quitables compte tenu de l’\u00e9tendue de la responsabilit\u00e9 d’EcoOnline pour toute perte ou tout dommage subi.<\/p>\n\n\n\n

                                        15.7<\/strong> Sauf si la loi l’exige, le recours exclusif du Client pour tout d\u00e9faut ou vice dans l’ex\u00e9cution des Services par EcoOnline sera la correction et\/ou la r\u00e9ex\u00e9cution de ces Services d\u00e9fectueux par EcoOnline. S’il n’est pas \u00e9conomique ou techniquement faisable pour EcoOnline de corriger et\/ou de r\u00e9ex\u00e9cuter le d\u00e9faut, le recours exclusif du Client sera un cr\u00e9dit total ou partiel des sommes pay\u00e9es pour le(s) Service(s) d\u00e9fectueux (toujours sous r\u00e9serve des autres dispositions de la pr\u00e9sente clause 15) ou la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services en vertu de la clause 16.5(a) en cas de manquement grave.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                        \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                        \n\n

                                        16. R\u00c9SILIATION<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                        16.1 <\/strong>Le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, sauf r\u00e9siliation contraire pr\u00e9vue \u00e0 la pr\u00e9sente clause 16, prendra effet \u00e0 la Date d’entr\u00e9e en vigueur et se poursuivra jusqu’\u00e0 sa r\u00e9siliation par l’une ou l’autre des parties moyennant un pr\u00e9avis de quatre-vingt-dix (90) jours, auquel cas le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services prendra fin \u00e0 l’expiration de ce pr\u00e9avis ou \u00e0 l’expiration ou \u00e0 la r\u00e9siliation de la derni\u00e8re Commande en vigueur (selon la date la plus tardive).<\/p>\n\n\n\n

                                        16.2<\/strong> Chaque Commande se poursuivra pendant la Dur\u00e9e d’abonnement initiale et sera ensuite automatiquement renouvel\u00e9e pour des p\u00e9riodes successives de 12 mois (chacune \u00e9tant une \u00ab P\u00e9riode de renouvellement<\/strong> \u00bb), \u00e0 moins que :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        • a) l’une ou l’autre des parties ne notifie \u00e0 l’autre partie la r\u00e9siliation, par \u00e9crit, au moins quatre-vingt-dix (90) jours avant la fin de la Dur\u00e9e d’abonnement initiale ou de toute P\u00e9riode de renouvellement (selon le cas), auquel cas la Commande pertinente prendra fin \u00e0 l’expiration de la Dur\u00e9e d’abonnement initiale ou de la P\u00e9riode de renouvellement (selon le cas) ; ou<\/li>\n\n\n\n
                                        • b) la Commande n’est autrement r\u00e9sili\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                          16.3<\/strong> EcoOnline peut r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et\/ou toute Commande en fournissant au Client un pr\u00e9avis \u00e9crit de quatre-vingt-dix (90) jours si le Client fait quoi que ce soit qui pourrait nuire \u00e0 la r\u00e9putation d’EcoOnline ou de toute soci\u00e9t\u00e9 de son Groupe.<\/p>\n\n\n\n

                                          16.4<\/strong> Sauf disposition contraire des clauses 16.1 et 16.2(a), le Client n’aura pas le droit de r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou toute Commande sans motif.<\/p>\n\n\n\n

                                          16.5<\/strong> Sans pr\u00e9judice de tout autre droit ou recours auquel les parties peuvent avoir droit, l’une ou l’autre des parties peut r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et\/ou une Commande faisant l’objet des \u00e9v\u00e9nements ci-dessous, sans responsabilit\u00e9 envers l’autre si :<\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          • a) l’autre partie commet un manquement grave au pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou \u00e0 une Commande, \u00e0 condition que si le manquement est susceptible d’\u00eatre r\u00e9par\u00e9 (r\u00e9paration r\u00e9elle par opposition \u00e0 une r\u00e9paration par paiement de dommages-int\u00e9r\u00eats ou d’une indemnisation), le pr\u00e9avis ne soit donn\u00e9 que si la partie n’a pas rem\u00e9di\u00e9 \u00e0 ce manquement dans les trente (30) jours suivant la r\u00e9ception d’un avis \u00e9crit sp\u00e9cifiant le manquement et exigeant qu’il y soit rem\u00e9di\u00e9 ; ou<\/li>\n\n\n\n
                                          • b) l’autre partie a eu un syndic, un s\u00e9questre, un administrateur-s\u00e9questre ou un fonctionnaire similaire nomm\u00e9 sur une partie importante de son entreprise ou de ses actifs ; ou une ordonnance a \u00e9t\u00e9 rendue ou une r\u00e9solution a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e pour la liquidation de l’autre partie (autrement qu’aux fins d’un plan d’arrangement de bonne foi ou d’une fusion ou reconstruction solvable) ou une ordonnance d’administration a \u00e9t\u00e9 rendue ; ou une proposition a \u00e9t\u00e9 faite \u00e0 l’\u00e9gard de l’autre partie pour un arrangement volontaire au sens de la Partie 1 de l’Insolvency Act 1986 ou pour tout autre plan de composition ou d’arrangement avec (ou cession au profit de) ses cr\u00e9anciers ; ou l’autre partie cesse ses activit\u00e9s commerciales ou est incapable de payer ses dettes \u00e0 leur \u00e9ch\u00e9ance ; ou tout autre \u00e9v\u00e9nement analogue se produit dans toute autre juridiction ;<\/li>\n\n\n\n
                                          • c) l’autre partie ne proc\u00e8de pas \u00e0 un paiement conform\u00e9ment aux termes du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou de toute Commande ; ou<\/li>\n\n\n\n
                                          • d) l’autre partie cesse ou menace de cesser ses activit\u00e9s commerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                            16.6<\/strong> La r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services et\/ou de toute Commande pour quelque raison que ce soit n’affectera pas les droits ou obligations accumul\u00e9s de l’une ou l’autre des parties jusqu’\u00e0 la date de la r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.7<\/strong> \u00c0 la r\u00e9siliation d’une Commande pour quelque raison que ce soit, toutes les licences accord\u00e9es en vertu de cette Commande prendront imm\u00e9diatement fin et le Client cessera imm\u00e9diatement d’utiliser le Logiciel applicable et la Documentation en vertu de cette Commande. En outre, le Client devra, au choix d’EcoOnline, soit retourner toutes les copies de toute Information Confidentielle relative \u00e0 la Commande \u00e0 EcoOnline, soit d\u00e9truire toutes les copies de ces Informations Confidentielles.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.8<\/strong> Lorsque EcoOnline fournit au Client un acc\u00e8s au Logiciel en vertu de la Commande applicable, \u00e0 la r\u00e9siliation d’une Commande et\/ou du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, EcoOnline peut d\u00e9truire ou autrement disposer de toute Donn\u00e9e Client applicable en sa possession, \u00e0 moins qu’EcoOnline ne re\u00e7oive, au plus tard trente (30) jours apr\u00e8s la date de r\u00e9siliation de la Commande et\/ou du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, une demande \u00e9crite de livraison au Client de la version la plus r\u00e9cente disponible des Donn\u00e9es Client applicables. EcoOnline d\u00e9ploiera des efforts commerciaux raisonnables pour livrer la version des Donn\u00e9es Client au Client (au format CSV ou format similaire d\u00e9cid\u00e9 par EcoOnline) dans les soixante (60) jours suivant la r\u00e9ception d’une telle demande \u00e9crite, \u00e0 condition que le Client ait, \u00e0 ce moment-l\u00e0, pay\u00e9 tous les Frais et charges impay\u00e9s et r\u00e9sultant de la r\u00e9siliation (qu’ils soient dus ou non \u00e0 la date de r\u00e9siliation). Le Client paiera toutes les d\u00e9penses raisonnables encourues par EcoOnline pour le retour ou l’\u00e9limination des Donn\u00e9es Client applicables, ainsi que les frais d’EcoOnline pour effectuer la livraison, factur\u00e9s conform\u00e9ment aux tarifs alors en vigueur d’EcoOnline.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.9<\/strong> \u00c0 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou de toute Commande pour quelque raison que ce soit, le Client restera redevable \u00e0 EcoOnline de tous les Frais impay\u00e9s et de tous les Services d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9s avant la date de r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.10<\/strong> Les clauses 1, 11, 12, 13, 14, 15, 16.5, 16.6, 16.7, 16.8, 16.9, 16.10, 18 et 19 survivront \u00e0 la r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.11<\/strong> \u00c0 la r\u00e9siliation (ou \u00e0 l’expiration) du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, quelle qu’en soit la cause, chaque Commande alors en vigueur \u00e0 la date de cette r\u00e9siliation restera pleinement en vigueur pour le reste de la dur\u00e9e de cette Commande, \u00e0 moins d’\u00eatre r\u00e9sili\u00e9e plus t\u00f4t conform\u00e9ment aux termes de cette Commande.<\/p>\n\n\n\n

                                            16.12<\/strong> La r\u00e9siliation ou l’expiration d’une Commande n’affectera pas la validit\u00e9 ou la continuit\u00e9 de toute autre Commande en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services lui-m\u00eame. <\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                            \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                            \n\n

                                            17. FORCE MAJEURE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                            17.1 <\/strong>Aucune des parties ne sera tenue responsable envers l’autre partie ni ne sera r\u00e9put\u00e9e en violation du contrat en raison d’un retard dans l’ex\u00e9cution, ou d’un manquement \u00e0 l’ex\u00e9cution, de l’une de ses obligations en vertu du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services si le retard ou le manquement est d\u00fb \u00e0 une cause \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de la partie concern\u00e9e, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, le terrorisme, la pand\u00e9mie, les conflits sociaux, la guerre, les inondations ou les incendies (\u00ab\u00c9v\u00e9nement de Force Majeure<\/strong>\u00bb). Dans de telles circonstances, le d\u00e9lai d’ex\u00e9cution sera prolong\u00e9 d’une p\u00e9riode \u00e9quivalente \u00e0 la p\u00e9riode pendant laquelle l’ex\u00e9cution de l’obligation a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9e ou n’a pas \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9e en raison de l’\u00c9v\u00e9nement de Force Majeure. <\/p>\n\n\n\n

                                            17.2 <\/strong>Dans le cas o\u00f9 un \u00c9v\u00e9nement de Force Majeure subsiste pendant une p\u00e9riode sup\u00e9rieure \u00e0 quatre-vingt-dix (90) jours, l’une ou l’autre des parties aura le droit de r\u00e9silier la Commande applicable \u00e0 laquelle l’\u00c9v\u00e9nement de Force Majeure se rapporte.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t <\/section>\n\n\n\n

                                            \n\t \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t \t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t
                                            \n\n

                                            18. R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                                            18.1 <\/strong>Si un litige survient en relation avec le pr\u00e9sent Contrat-cadre de services ou l’ex\u00e9cution, la validit\u00e9 ou l’applicabilit\u00e9 de celui-ci (Litige<\/strong>), alors, sauf disposition expresse du pr\u00e9sent Contrat-cadre de services, les parties suivront la proc\u00e9dure \u00e9nonc\u00e9e dans la pr\u00e9sente clause :<\/p>\n\n\n\n