Ota yhteyttä | EcoOnline

Ota yhteyttä

Vie työ- ja kemikaaliturvallisuuteen liittyvät prosessit uudelle tasolle. Asiantuntijatiimimme vastaa kysymyksiin ja auttaa sinua määrittämään parhaat ratkaisut organisaatiosi tarpeiden mukaan.

Ota yhteyttä

Nikolas Hiltunen

Key Account Manager, EcoOnline

Etsitkö asiakastukea?

Sivun lopusta löydät apua usein kysyttyihin kysymyksiin Chemical Managerista. Mikäli et löydä vastausta, ota meihin yhteyttä - autamme mielellämme.

New-Icon_Efficient

Yleisissä asioissa palvelemme numerossa 0467121133

New-Icon_Support

ja asiakastuen asioissa numerossa 0105247100 (arkisin klo 9-16)

New-Icon_Mail

tai voit myös laittaa meille sähköpostia osoitteeseen support.fi@ecoonline.com

Usein kysyttyä

Minulla ei ole yrityskoodia, käyttäjätunnusta eikä salasanaa

Jos yritykselläsi on EcoOnlinen ohjelmisto käytössä, voit pyytää ohjelmiston pääkäyttäjää lisäämään sinut käyttäjäksi, jolloin saat kirjautumistiedot sähköpostiisi. Tämä voi vaatia lisä-admin lisenssien hankkimista asiakastuen kautta.

Mikäli yrityksesi ei ole vielä EcoOnlinen asiakas, otathan yhteyttä asiakaspalvelu@ecoonline.com

Olen unohtanut yrityskoodin, käyttäjätunnuksen tai salasanan

Saat rekisterinne yrityskoodin, käyttäjänimesi ja linkin salasanan määrittämiseksi sähköpostiisi menemällä kirjautumissivulle www.ecoonline.com/fi/kirjaudu, painamalla ”Unohditko käyttäjätunnuksesi ja salasanasi” ja syöttämällä avautuvaan kenttään sähköpostiosoitteesi.

Kemikaalirekisteriimme on tulossa uusi pääkäyttäjä, miten saamme hänelle kirjautumistunnukset?

Uusia käyttäjätunnuksia saa lisättyä kemikaalirekisteriin suoraan järjestelmästä pääkäyttäjätunnuksilla ”Hallinta”-valikon alta kohdasta ”Käyttäjät”.

Mikäli teillä on käytössä vain yhdet pääkäyttäjätunnukset, voitte pyytää tunnusten siirtoa toiselle henkilölle asiakastuestamme sähköpostitse. Tässä tapauksessa sähköpostiin tulee lisätä vastaanottajaksi myös tunnusmuutoksen vahvistava henkilö yrityksestä.

Meille on tulossa uusi kemikaali käyttöömme, kuinka saamme sen käyttöturvallisuustiedotteen kemikaalirekisteriimme?

Käyttöturvallisuustiedotteen pystyy lisäämään pääkäyttäjätunnukset omaava käyttäjä, hakemalla sen omaan rekisteriinsä EcoOnlinen yleisestä kannasta.

En löytänyt hakemaani käyttöturvallisuustiedotetta yleisestä kannastanne, miten saan sen lisättyä sinne?

Käyttöturvallisuustiedotetta kannattaa hakea EcoOnlinen yleisestä kannasta kemikaalin kauppanimellä tai kauppanimen osalla ja esimerkiksi kemikaalin toimittajan nimellä tai tuotekoodilla.

Mikäli käyttöturvallisuustiedotetta ei löydy yleisestä kannasta, voi sen lisäämistä sinne pyytää osoitteesta sds.fi@ecoonline.com

Kemikaalin päivämäärän kohdalla lukee rekisterissä tieto "Passivoitu", mitä se tarkoittaa?

Kemikaalin päivämäärän kohdalle merkitään ”Passivoitu” kun kemikaalin toimittaja ilmoittaa, että kemikaalin valmistus on lopetettu. Tällöin käyttöturvallisuustiedotetta ei enää päivitetä.

Kemikaalin valmistaja on myös voinut vaihtua, jolloin uuden toimittajan käyttöturvallisuustiedotetta voi hakea EcoOnlinen yleisestä kannasta. Jos sitä ei löydy, lisäämistä kantaan voi pyytää osoitteesta sds.fi@ecoonline.com

Toimipisteidemme sijainnit

Stratford-upon-Avon-UK
Iso-Britannia

Stratford-upon-Avon

(+44) 01926 844 200

support.en@ecoonline.com

Newhouse Farm Business Centre, Langley Road, Edstone, B95 6DL

Edinburgh Map
Iso-Britannia

Edinburgh

+44 (0) 131 662 4342

Orchard Brae House
30 Queensferry Road,
Edinburgh, EH4 2HS