Stockton-on-Tees Borough Council er baseret i det nordlige England og leverer vigtige tjenester til over 200.000 indbyggere.

Størstedelen af alenearbejderne i kommunen arbejder med sociale ydelser og udfører hjemmebesøg hvor de støtter borgere i deres egne hjem. Desværre er risikoen for et fysisk overgreb høj for mange af Stockton-on-Tees Borough Councils alenearbejdere.

Stockton-on-Tees Borough Council anvendte tidligere specielle enheder til alenearbejdere, men de fandt ud af, at de var vanskelige for deres medarbejdere at anvende. Løsningen havde heller ikke en panikknap til alenearbejdere. Denne teknologi ville ellers give personalet mulighed for hurtigt at signalere efter hjælp ved en nødsituation uden nødvendigvis at skulle låse deres telefon op. Ovenstående medførte, at hvis en alenearbejder blev overfaldet, ville det være besværligt for dem at tilkalde hjælp.

Derudover krævede det gamle system en stor del arbejde at få brugerne implementerede samt gjort selvhjulpne. Det var ikke kun tidskrævende, men det betød også, at brugerne var tilbageholdende med at anvende systemet. I sidste ende medførte dette at de ansatte ofte befandt sig i risikofyldte situationer uden mulighed for at kunne tilkalde hjælp, hvis en hændelse indtraf.

Stockton-on-Tees Borough Council har i skrivende stund ca. 370 alenearbejdere, der anvender EcoOnlines StaySafe alenearbejderapp, som også er tilknyttet en lille og diskret panikknap til alenearbejdere.

Når alenearbejderne besøger borgerne eller transporterer sig fra det ene besøg til et andet, har de muligvis ikke altid let adgang til deres telefon, men den bærbare enhed kan fastgøres til et arbejdsbælte, sættes fast på bilens instrumentbræt eller placeres i en lomme. Dette sikrer, at personalet let og ubesværet kan tjekke ind eller slå alarm, hvis behovet opstår.

Enheden er forbundet til medarbejdernes smartphones via Bluetooth. Medarbejderne kan klikke på eller holde knappen nede for at tjekke ind eller udløse en panikalarm. Løsningen fungerer også ved at udløse alarm ved manglende bevægelse og den udløser automatisk en alarm, hvis den registrerer et fald.

Fra brugervenlighed og optimeret sikkerhed til omfattende træning og ressourceoptimering har Stockton-on-Tees Borough Council oplevet en række fordele ved at skifte til EcoOnlines alenearbejderapp.

Stockton-on-Tees Borough Council skiftede fra en løsning til alenearbejdere, der var svær at anvende, til EcoOnlines alenearbejderapp og panikknap, som medarbejderne kan bruge til diskret at signalere efter hjælp i en nødsituation.

Der har også været betydelige omkostningsbesparelser for Stockton-on-Tees Borough Council ved at overgå til appløsningen. EcoOnlines løsning koster ca. halvdelen af prisen på den tidligere løsning – og prisen inkluderer både appen samt den bærbare panikknap.

EcoOnline arbejdede tæt sammen med Stockton-on-Tees Borough Council under onboarding- og træningsprocessen for at sikre, at udrulningen af løsningen forløb gnidningsfrit. Under onboardingprocessen blev alle ansatte uddannede i løsningens funktionaliteter, og de forstod hurtigt, hvordan man bruger appen. Forløbet omfattede skræddersyede træningspakker, træning i appen samt løbende support fra EcoOnlines kundesupportteam.

Den brugervenlige løsning har gjort en stor forskel for Paul og hans team, tilføjer han, “appen og frontendsystemet er begge nemme for os alle at bruge, og systemet føles virkeligt intuitivt – løsningen er virkelig simpel”.

For Stockton-on-Tees Borough Council har StaySafe-løsningen medført en markant simplere hverdag – både for de ansatte i marken og for de administrative ledere. Ved selv at styre kontrolpanelet samt de interne nødprocedurer har kommunen fuld kontrol over sikkerheden. Deres engagement i de ansattes tryghed blev yderligere understreget, da de i september 2021 gennemførte deres NSI-akkreditering.

Hos Stockton-on-Tees Borough Councils kan de via deres kontrolpanel nemt se hvem der er online og lokalisere deres placering, og derved sikre, at der hurtigt kan sendes hjælp i en nødsituation. De kan også administrere brugere på den cloud-baserede hub, se nødprocedurer samt få adgang til anvendelsesrapporter.

Stockton-on-Tees Borough Council bruger også funktionaliteten til planlagte check-ins. Størstedelen af kommunens alenearbejdere indstiller 4-timers sessioner i appen, når de er ude i lokalsamfundet, og tjekker ind hver time via appen eller den bærbare enhed. Dette sikrer, at Stockton-on-Tees Borough Council regelmæssig får bekræftelse på, at deres personale er sikkert. Hvis en medarbejder ikke tjekker ind som forventet, kan der straks træffes beslutningerne mhp. at sikre deres sikkerhed.

Vores softwareløsning og app til alenearbejder – drevet af StaySafe – giver arbejdsgivere mulighed for at beskytte deres medarbejdere, der arbejder alene.

Hvis du leder efter en løsning, der:

• Er let at anvende og rulle ud i din organisation
• Giver personalet mulighed for at tjekke ind, uanset hvor de befinder sig
• Lader dig hurtigt lokalisere medarbejdere i en nødsituation

Klik på banneret nedenfor for at lære mere om løsningen 👇