Hovedtjenesteavtale

1. TOLKNING

1.1 Denne Hovedtjenesteavtalen regulerer EcoOnlines levering av Tjenester til Kunden og dennes Konsernselskaper fra tid til annen i henhold til Bestillinger inngått under denne. Ved å inngå en Bestilling som inkorporerer denne Hovedtjenesteavtalen, samtykker partene i å være bundet av dens vilkår.

1.2 Definisjonene og tolkningsreglene i dette punktet gjelder i denne Hovedtjenesteavtalen.

1.3 Overskrifter på klausuler, tidsplaner, vedlegg og avsnitt skal ikke påvirke tolkningen av denne hovedavtalen for tjenester eller noen ordre. Ord i entall skal omfatte flertall og omvendt. En referanse til skriftlig eller i skriftlig form inkluderer e-post, men ikke faks.

1.4 En henvisning til en lovbestemmelse inkluderer enhver endring, variasjon eller erstatning av denne. Henvisninger til lover eller lovbestemte forskrifter skal anses å omfatte eventuelle påfølgende revisjoner eller gjeninnføringer av disse.

1.5 Vedleggene utgjør en del av denne hovedavtalen for tjenester og skal ha samme virkning som om de var inntatt i sin helhet i denne hovedavtalen for tjenester. Enhver henvisning til denne hovedavtalen for tjenester omfatter vedleggene.

2. LEVERINGSGRUNNLAG

2.1 Forutsatt at Kunden betaler Gebyrene, skal EcoOnline levere Tjenestene til Kunden i samsvar med enhver Ordre og denne Hovedtjenesteavtalen i Abonnementsperioden.

2.2 Med forbehold om eventuelle endringer i samsvar med punkt 8, utgjør denne Hovedtjenesteavtalen hele avtalen mellom partene knyttet til forholdene heri, og erstatter og overstyrer alle tidligere avtaler, løfter, forpliktelser eller fremstillinger (enten skriftlige, muntlige eller underforståtte) knyttet til avtalens gjenstand. Partene erkjenner at ingen av dem ved inngåelsen av denne Hovedtjenesteavtalen har basert seg på noen muntlig eller skriftlig fremstilling eller forpliktelse fra den andre, med unntak av det som uttrykkelig er innlemmet i denne Hovedtjenesteavtalen.

2.3 Ethvert pristilbud, anbud eller prisliste i hvilken som helst form gitt til Kunden er underlagt denne Hovedtjenesteavtalen og utgjør ikke et bindende tilbud om levering.

2.4 Under ingen omstendigheter skal innkjøpsbetingelser fremsatt av Kunden på noe tidspunkt gjøres gjeldende for denne Hovedtjenesteavtalen, og det at EcoOnline unnlater å bestride slike vilkår og betingelser innebærer ikke en aksept av disse innkjøpsbetingelsene.

3. ORDREKONTRAKTSPROSESS

3.1 Denne hovedavtalen for tjenester regulerer det overordnede forholdet mellom partene med hensyn til tjenestene levert av EcoOnline-gruppen til kundegruppen. Denne hovedavtalen for tjenester vedlikeholdes av EcoOnline på nettadressen som er spesifisert i den første ordren. Kunden erkjenner og samtykker i at EcoOnline kan endre denne hovedavtalen for tjenester fra tid til annen ved å publisere en oppdatert versjon på den nettadressen, men EcoOnline skal ikke bruke denne prosessen til å innføre vesentlige økninger i gebyrer, redusere omfanget av tjenester kjøpt under en eksisterende ordre eller vesentlig redusere kundens rettigheter under denne hovedavtalen for tjenester i løpet av en gjeldende abonnementsperiode.

3.2 Med mindre annet er oppgitt i en Ordre, skal versjonen av denne Hovedtjenesteavtalen som er gjeldende på den relevante URL-en ved hver fornyelsesdato for en Ordre, automatisk gjelde for den aktuelle Ordren fra starten av den gjeldende Fornyelsesperioden.

3.3 Kundens fortsatte bruk av Tjenestene etter en slik fornyelse utgjør en aksept av den oppdaterte versjonen av denne Hovedtjenesteavtalen.

3.4 Hver Ordre skal innlemme denne Hovedtjenesteavtalen ved henvisning. Ved å signere, akseptere eller på annen måte inngå en Ordre, samtykker partene i å være bundet av vilkårene i denne Hovedtjenesteavtalen som publisert av EcoOnline på URL-en spesifisert i den første Ordren. Aksepten av den første Ordren som innlemmer denne Hovedtjenesteavtalen etablerer det kontraktsmessige rammeverket mellom partene. Hver påfølgende Ordre som inngås under denne Hovedtjenesteavtalen, skal utgjøre en del av dette kontraktsmessige rammeverket og skal ikke opprette en separat hovedtjenesteavtale.

3.5 Partene og deres respektive Konsernselskaper skal ha rett til fra tid til annen å inngå Ordre(r) om levering av Tjenester. En Ordre skal ikke tre i kraft eller være juridisk bindende med mindre:

• a) den er akseptert av de relevante partene, enten ved signatur, elektronisk aksept, innsending via en elektronisk bestillingsprosess, eller enhver annen metode som er uttrykkelig godkjent av EcoOnline; og
• b) denne Hovedtjenesteavtalen fortsatt er i kraft på datoen for aksept av Ordren.

3.6 Dersom Kunden ønsker at en Ordre skal inngås med et selskap i Kundens konsern (Kunde-konsernselskap), skal Kunden gi EcoOnline all relevant informasjon (inkludert finansiell informasjon) som EcoOnline krever for å kunne forsikre seg om egnetheten til Kunde-konsernselskapet.

3.7 Dersom et EcoOnline-konsernselskap og/eller et Kundekonsernselskap inngår en Ordre som henviser til denne Hovedtjenesteavtalen, skal denne Hovedtjenesteavtalen gjelde for den aktuelle Ordren som om det relevante EcoOnline-konsernselskapet og/eller Kundekonsernselskapet var en undertegner av denne Hovedtjenesteavtalen. Kun for formålene med den aktuelle Ordren:

• a) skal henvisninger til «EcoOnline» og «Kunden» anses å henvise til det relevante EcoOnline-konsernselskapet og Kundekonsernselskapet som er identifisert i Ordren;
• b) skal henvisninger til lover, domstoler, jurisdiksjon, Virkedag, Normal arbeidstid og ethvert annet landspesifikt, territorielt eller lokasjonsavhengig begrep tolkes med henvisning til landet der det relevante EcoOnline-konsernselskapet som inngår Ordren er registrert, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt i Ordren;
• c) skal enhver henvisning til gjeldende lov inkludere lovene som gjelder for det relevante EcoOnline-konsernselskapet og Kundekonsernselskapet som inngår den aktuelle Ordren; og
• d) skal rettighetene, forpliktelsene og ansvaret som oppstår under den aktuelle Ordren utelukkende gjelde mellom EcoOnline-konsernselskapet og Kundekonsernselskapet som inngikk den Ordren. Ingen andre EcoOnline-konsernselskaper eller Kundekonsernselskaper skal ha noe ansvar eller noen forpliktelser under den aktuelle Ordren, med mindre de uttrykkelig har samtykket til et slikt ansvar skriftlig.

3.8 En Ordre kan spesifisere ordrespesifikke vilkår, inkludert det avtalepartsrelaterte EcoOnline-konsernselskapet, det avtalepartsrelaterte Kundekonsernselskapet, Tjenestene, Programvaren, Gebyrene, valuta, fakturerende enhet, fakturaadresse, avgifter, Tjenestens oppstartsdato, Abonnementsperioden og eventuelle landspesifikke eller produktspesifikke vilkår. Slike ordrespesifikke vilkår skal gjelde kun for den aktuelle Ordren og skal ikke endre denne Hovedtjenesteavtalen eller noen annen Ordre med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

3.9 Eventuelle endringer i denne Hovedtjenesteavtalen som er avtalt mellom Kunden og EcoOnline i samsvar med punkt 8, skal anses å gjelde for alle fremtidige Ordrer som inngås etter datoen for en slik endring.

3.10 I tilfelle motstrid mellom denne Hovedtjenesteavtalen og en Ordre, skal den relevante Ordren ha forrang for så vidt gjelder kun den aktuelle Ordren. Ingen Ordre skal endre eller overstyre noen annen Ordre med mindre det er uttrykkelig angitt.

4. BRUKERABONNEMENTER

4.1 Subject to the Client paying the Fees in accordance with clause 11, and complying with all obligations in this Master Services Agreement, EcoOnline hereby grants to the Client a royalty-free, non-exclusive, non-transferable, right terminable in accordance with this Master Services Agreement to permit the Authorised Users to use the Software and the Documentation during the Subscription Term for all reasonable purposes relating to the Services and solely for the Client’s business purposes. The Client shall and shall ensure that any Authorised Users use and operate the Software solely in accordance with EcoOnline’s instructions and in accordance with generally accepted principles of internet usage.

4.2 Kunden skal ikke, og skal påse at eventuelle Autoriserte brukere ikke, laste opp, lagre, distribuere eller overføre eventuelle Virus eller materiale under bruken av Programvaren som:

• a) er ulovlig, skadelig, truende, ærekrenkende, uanstendig, krenkende, trakasserende eller rasemessig eller etnisk støtende; eller
• b) legger til rette for ulovlig aktivitet, eller skildrer seksuelt eksplisitte bilder, eller oppfordrer til ulovlig vold; eller
• c) er diskriminerende på grunnlag av rase, kjønn, hudfarge, religiøs overbevisning, seksuell legning eller funksjonshemming; eller
• d) er på en måte som for øvrig er ulovlig eller forårsaker skade på person eller eiendom; eller
• e) utgjør brudd på fortrolighet, opphavsrett, personvern, immaterielle rettigheter eller andre rettigheter, eller for å sende eller levere uoppfordret reklame eller markedsføringsmateriell,

og EcoOnline forbeholder seg retten til, uten ansvar eller innskrenkning i sine øvrige rettigheter, å deaktivere Kundens tilgang til Programvaren dersom Kunden bryter noen av bestemmelsene i dette punkt 4.2.

4.3 Kunden skal ikke, og skal påse at hver Autorisert bruker ikke (unntatt i den grad det tillates i henhold til gjeldende lov som ikke kan fravikes ved avtale mellom partene):

• a) forsøke å kopiere, tilpasse, modifisere, duplisere, skape avledede verk fra, ramme inn, speile, republisere, laste ned, vise, overføre eller distribuere hele eller deler av Programvaren og/eller Dokumentasjonen i noe medieformat eller på noen måte; eller
• b) forsøke å dekompilere, demontere, omvendt utvikle (reverse engineer) eller på annen måte redusere til menneskelesbar form, eller utføre feilrettinger i hele eller deler av Programvaren; eller
• c) aksessere hele eller deler av Programvaren og/eller Dokumentasjonen for å bygge et produkt eller en tjeneste som konkurrerer med Programvaren og/eller Tjenestene og/eller Dokumentasjonen; eller
• d) subject to clause 19.3, licence, sell, rent, lease, transfer, assign, distribute, display, disclose, or otherwise commercially exploit, or otherwise make the Software and/or the Documentation available to any third party except the Authorised Users; or
• e) forsøke å skaffe, eller bistå tredjeparter med å skaffe, tilgang til Programvaren og/eller Dokumentasjonen på annen måte enn det som er angitt i dette punkt 4; eller
• f) slette, fjerne, endre, skjule, unnlater å reprodusere, eller på noen måte gripe inn i noen form for merknad om eiendomsrett, forretningshemmeligheter eller opphavsrett som vises på eller er integrert i Tjenestene eller Dokumentasjonen; eller
• g) bruke noen robot, spider, dataskraping- eller uttrekkingsverktøy eller lignende mekanismer.

4.4 Kunden skal gjøre alle rimelige anstrengelser for å forhindre enhver uautorisert tilgang til, eller bruk av, Programvaren og/eller Dokumentasjonen, og, i tilfelle slik uautorisert tilgang eller bruk, varsle EcoOnline umiddelbart. Uten at det berører eventuelle rettigheter eller rettsmidler som er tilgjengelige for EcoOnline, dersom Virus overføres eller introduseres til Programvaren eller et IT-system som benyttes av EcoOnline i forbindelse med Tjenestene av:

• a) Kunden; eller
• b) en Autorisert bruker; eller
• c) en Uautorisert bruker,

skal Kunden umiddelbart varsle EcoOnline og, med mindre EcoOnline instruerer om annet, for egen regning treffe slike tiltak som med rimelighet er nødvendige for å eliminere slike Viruser og/eller begrense virkningen av dem.

4.5 Kunden skal sikre at det opprettholdes en oppdatert liste over alle autoriserte brukere med tilgang til programvaren til enhver tid, og skal gi listen til EcoOnline omgående på forespørsel. Kunden skal sikre at hver autorisert bruker holder sitt brukernavn og passord konfidensielt og ikke på noe tidspunkt deler noen tilgangsopplysninger med andre personer. Dersom EcoOnline oppdager eller har rimelig mistanke om at noen tilgangsopplysninger er delt med en tredjepart, forbeholder EcoOnline seg retten til å suspendere tilgangen til tjenestene mens det utføres undersøkelser av saken, og EcoOnline skal oppheve en slik suspensjon når forholdene som ga opphav til suspensjonen er løst på en måte EcoOnline finner rimelig tilfredsstillende.

4.6 Kunden kan ikke gi tilgang til Programvaren til noen av EcoOnlines konkurrenter eller til leverandører av Tredjepartsverktøy.

4.7 Kunden erkjenner og godtar at EcoOnline ved lov kan være pålagt å overvåke nettstedsinnhold og -trafikk, og om nødvendig fremlegge bevis for dette sammen med bruk av tilgangsdetaljer for å underbygge eller forsvare en tvist eller et søksmål.

4.8 Rettighetene gitt i henhold til punkt 4 gis kun til Kunden og skal ikke anses for å være gitt til noe Konsernselskap av Kunden med mindre annet er oppgitt i den relevante Ordren. EcoOnline forbeholder seg retten til å kreve rimelige tilleggsgebyrer dersom Kunden misligholder rettighetene gitt i henhold til punkt 4.

5. TJENESTER

5.1 Tjenestene skal leveres i samsvar med denne hovedavtalen for tjenester og den/de relevante ordren(e). Alt annet beskrivende materiale, inkludert dokumentasjonen levert av EcoOnline til kunden, er kun ment som en veiledning for kunden og utgjør ikke en del av denne hovedavtalen for tjenester eller en ordre.

5.2 Hvor det i en Ordre eller i Dokumentasjonen er angitt tidsfrister for utførelse av Tjenester (inkludert Konfigurasjonstjenester), er slike tidsfrister kun å anse som estimater, og det påløper følgelig ikke noe ansvar for EcoOnline dersom slike tidsfrister ikke overholdes. Tidsfrister for utførelse av Tjenestene skal ikke være en vesentlig forpliktelse («of the essence»). EcoOnline forplikter seg til å gjøre alle rimelige bestrebelser for å overholde slike tidsfrister, og skal holde Kunden oppdatert om eventuelle forsinkelser, årsakene til forsinkelsene og hvilke tiltak EcoOnline iverksetter for å avbøte slike forsinkelser.

5.3 Kunden kan kjøpe utvidede Tjenester separat til EcoOnlines gjeldende priser på kjøpstidspunktet, noe som for ordens skyld skal utvide Tjenestene som leveres under denne Hovedtjenesteavtalen, og partene skal deretter overholde bestemmelsene i punkt 8 ved eventuelle endringer.

5.4 EcoOnline skal, som en del av Tjenestene, gi Kunden EcoOnlines standard kundestøttetjenester via e-post og telefon i Normal Åpningstid i Abonnementsperioden. EcoOnline kan endre denne bestemmelsen etter eget og absolutt skjønn fra tid til annen, forutsatt at slike endringer ikke har en vesentlig negativ innvirkning på Tjenestene. Kunden kan kjøpe utvidede støttetjenester separat til EcoOnlines gjeldende priser.

5.5 EcoOnline skal sikre at Programvaren driftes på plattformen til en ledende leverandør. EcoOnline kan etter eget og fritt skjønn endre driftsleverandør fra tid til annen, forutsatt at slike endringer ikke har en vesentlig negativ innvirkning på Tjenestene.

5.6 Kunden kan (men er ikke forpliktet til) gi EcoOnline forslag, forespørsler om forbedringer, anbefalinger, rettelser eller andre ideer eller tilbakemeldinger (samlet kalt «Tilbakemeldinger») fra seg selv eller sine Autoriserte brukere vedrørende programvare eller tjenester som eies eller tilbys av EcoOnline.

5.7 EcoOnline kan samle inn statistiske data, analyser, trender og andre aggregerte eller på annen måte avidentifiserte eller anonymiserte data utledet fra kundedataene og kundens og autoriserte brukeres bruk av tjenestene, forutsatt at slike data ikke gjør det mulig å skille ut kundedata fra de aggregerte dataene og identifisere dem som knyttet til kunden eller en autorisert bruker, eller på annen måte identifisere noen enkeltperson («anonymiserte data»). EcoOnline kan beholde anonymiserte data under og etter abonnementsperioden og bruke dem til sine legitime forretningsformål, inkludert testing og validering; eksperimentering og innovasjon; ytelsesmåling; analyser; utvikling, forbedring og evaluering av sine produkter, tjenester og systemer; samt opplæring, testing, validering og forbedring av maskinlærings- og kunstig intelligens-modeller.

5.8 Kunden erkjenner at Anonymiserte data ikke utgjør Kundedata etter at de har blitt anonymisert i samsvar med punkt 5.7. Ingenting i denne Hovedtjenesteavtalen skal pålegge EcoOnline å returnere, slette eller opphøre bruken av Anonymiserte data etter utløp eller opphør av denne Hovedtjenesteavtalen eller en Ordre.

5.9 Kunden godtar at: (a) tilbakemeldinger ikke skal inneholde konfidensiell informasjon tilhørende kunden, en autorisert bruker eller en tredjepart; og (b) verken kunden, en autorisert bruker eller noe i denne hovedavtalen for tjenester eller i partenes forretningsforhold som oppstår fra eller er relatert til denne hovedavtalen for tjenester, skal begrense EcoOnlines rett til å bruke, tjene penger på, utlevere, publisere, hemmeligholde eller på annen måte utnytte (samlet betegnet «utnytte») tilbakemeldingene og/eller de anonymiserte dataene, uten kompensasjon eller kreditering til kunden eller den autoriserte brukeren eller deres respektive ansatte eller andre representanter. Uten å begrense det foregående, gir kunden, og skal sikre at autoriserte brukere gir, EcoOnline og (der det er relevant) tredjepartseieren, skaperen og/eller leverandøren av tredjepartsverktøy en fullt innbetalt, royaltyfri, evigvarende, ugjenkallelig, overdragbar, overførbar, verdensomspennende og videre-lisensierbar lisens til å utnytte tilbakemeldingene og de anonymiserte dataene på enhver måte uten begrensninger. EcoOnline og (der det er relevant) tredjepartseieren, skaperen og/eller leverandøren av tredjepartsverktøy forbeholder seg også retten til å søke immaterialrettslig beskyttelse for eventuelle funksjoner, funksjonaliteter eller komponenter som kan være basert på eller initiert av slike tilbakemeldinger eller anonymiserte data.

6. AI-FUNKSJONALITET

6.1 Kunden erkjenner og godtar at:

• a) Tjenestene kan inkludere AI-funksjonalitet som genererer resultater basert på Kundedata, inndata levert av Autoriserte brukere og andre datakilder;
• b) slike resultater kan genereres automatisk og kan være unøyaktige, ufullstendige eller ikke egnet for Kundens tiltenkte formål;
• c) EcoOnline ikke garanterer eller innestår for at resultater generert av AI-funksjonalitet vil være nøyaktige, fullstendige, pålitelige eller egnet for et bestemt formål;
• d) Kunden er eneansvarlig for å gjennomgå, verifisere og validere eventuelle resultater før de baserer seg på dem;
• e) Kunden ikke skal bruke AI-funksjonalitet eller resultater generert fra denne til formål som med rimelighet kan forventes å føre til skade, uten behørig menneskelig gjennomgang og tilsyn; og
• f) AI-funksjonalitet leveres for å bistå Autoriserte brukere og er ikke ment å erstatte faglig skjønn, juridisk, regulatorisk, sikkerhetsmessig, medisinsk eller annen spesialistrådgivning.

6.2 EcoOnline skal iverksette rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak i forbindelse med leveringen av AI-funksjonalitet, i tråd med allment akseptert bransjepraksis.

7. KUNDEDATA

7.1 Kunden skal eie alle rettigheter, eiendomsrettigheter og interesser i og til alle kundedata som ikke er personopplysninger, og skal ha det fulle ansvaret for lovligheten, påliteligheten, integriteten, nøyaktigheten og kvaliteten på alle slike kundedata. Kunden gir herved EcoOnline og (der det er relevant) tredjepartseieren, skaperen og/eller leverandøren av tredjepartsverktøy en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-videre-lisensierbar rett i løpet av abonnementsperioden til å motta, kopiere, lagre, endre og bruke kundedata, utelukkende for levering av tjenestene. Kunden erkjenner at leveringen av tjenestene fra EcoOnlines side er basert på kundedataene, og EcoOnline skal ikke ha noen plikt til å kontrollere nøyaktigheten eller fullstendigheten av kundedataene. EcoOnline påtar seg intet ansvar for feilaktig levering av tjenester basert på kundedata levert av kunden under denne hovedavtalen for tjenester.

7.2 Partene er enige om at når det gjelder Kundedata som utgjør personopplysninger, skal partene overholde sine respektive forpliktelser i Vedlegg 1.

7.3 EcoOnline skal følge sine sikkerhetskopieringsprosedyrer for Kundedata slik det måtte være angitt i den gjeldende Ordren eller Dokumentasjonen. I tilfelle tap eller skade på Kundedata, skal Kundens eneste og eksklusive rettsmiddel være at EcoOnline bruker rimelige kommersielle bestrebelser på å gjenopprette de tapte eller skadede Kundedataene fra den nyeste sikkerhetskopien av slike Kundedata som vedlikeholdes av EcoOnline i henhold til arkiveringsprosedyren beskrevet i den gjeldende Ordren eller Dokumentasjonen. EcoOnline er ikke ansvarlig for tap, ødeleggelse, endring eller utlevering av Kundedata forårsaket av en tredjepart (med unntak av tredjeparter engasjert som underleverandører av EcoOnline for å utføre Tjenestene).

7.4 EcoOnline skal ikke bruke Kundedata eller Kundens Personopplysninger til å trene eller finjustere AI-modeller, unntatt:

• a) der slike data er anonymisert slik at de ikke kan identifisere Kunden eller noen enkeltperson; eller
• b) der Kunden uttrykkelig har samtykket skriftlig.

8. ENDRINGSKONTROLL

8.1 Med unntak av endringer gjort i henhold til punkt 3.1 og med forbehold om punkt 8.2 og punkt 11.6, skal ingen endring av denne Hovedtjenesteavtalen være gyldig med mindre den er skriftlig og signert av eller på vegne av en behørig autorisert representant for hver av partene. Kundens Konsernselskaper kan kun endre, modifisere eller justere vilkårene i denne Hovedtjenesteavtalen i den grad de gjelder spesifikt for deres Ordre.

8.2 EcoOnline skal ha rett til å gjøre endringer i Tjenestene som er nødvendige for å overholde gjeldende lover eller sikkerhetskrav, eller som ikke har en negativ innvirkning på Tjenestenes art eller kvalitet, og EcoOnline skal i slike tilfeller varsle Kunden om de relevante endringene og eventuelle påfølgende endringer i Gebyrene.

9. ECOONLINES FORPLIKTELSER

9.1 EcoOnline skal levere Tjenestene med rimelig dyktighet, aktsomhet og flid i henhold til standardene for en rimelig kvalifisert og kompetent leverandør av tjenester som ligner på Tjenestene. EcoOnline skal levere Tjenestene i samsvar med den gjeldende Ordren.

9.2 Forpliktelsene i punkt 9.1 gjelder ikke i den grad eventuelle avvik er forårsaket av bruk av Tjenestene i strid med EcoOnlines instruksjoner, eller modifisering eller endring av Tjenestene utført av andre parter enn EcoOnline eller EcoOnlines behørig autoriserte oppdragstakere eller representanter. Dersom Tjenestene ikke er i samsvar med den ovennevnte forpliktelsen, skal EcoOnline bruke rimelige kommersielle bestrebelser på å utbedre slike avvik, eller gi Kunden en alternativ måte å oppnå den ønskede ytelsen på. Slik utbedring eller erstatning utgjør Kundens eneste og eksklusive rettsmiddel ved eventuelle brudd på punkt 9.1. Uavhengig av det foregående garanterer EcoOnline ikke:

• a) garanterer ikke at Kundens bruk av Tjenestene vil være uavbrutt eller feilfri; eller
• b) at Tjenestene og/eller informasjonen Kunden innhenter gjennom Tjenestene vil oppfylle Kundens krav; og
• c) er ikke ansvarlig for forsinkelser, leveringssvikt eller annet tap eller skade som følge av overføring av data over kommunikasjonsnettverk og -fasiliteter, inkludert internett, og Kunden erkjenner at Tjenestene kan være underlagt begrensninger, forsinkelser og andre problemer som er iboende ved bruk av slike kommunikasjonsfasiliteter,

og fraskriver seg ethvert ansvar i forbindelse med dette.

9.3 EcoOnline forbeholder seg retten til å utføre vedlikeholds- eller nødsituasjonsarbeid på Programvare fra tid til annen etter behov, alltid forutsatt at EcoOnline skal gjøre alle rimelige bestrebelser for å varsle Kunden på forhånd om slikt arbeid.

9.4 EcoOnline skal overholde lover som gjelder for EcoOnlines levering av Tjenestene i den eller de jurisdiksjoner hvor EcoOnline utfører disse Tjenestene. EcoOnline skal ikke være ansvarlig for å overholde lover, forskrifter eller krav som gjelder for Kunden som følge av Kundens lokasjon, bransje, interne retningslinjer, regulatoriske status eller spesifikke bruk av Tjenestene.

9.5 Kunden skal varsle EcoOnline så snart det er praktisk mulig etter å ha blitt oppmerksom på et brudd fra EcoOnlines side på forpliktelsene i punkt 9.1.

10. KUNDENS FORPLIKTELSER

10.1 Kunden skal:

• a) gi EcoOnline:
  i. alt nødvendig samarbeid knyttet til denne hovedavtalen for tjenester; og
  ii. all nødvendig tilgang til slik informasjon som måtte være påkrevd av EcoOnline for å levere tjenestene;
• b) være ansvarlig for nøyaktigheten og legitimiteten til all informasjon som fra tid til annen gis til EcoOnline, og sikre at ingen deler av den krenker tredjeparts immaterielle rettigheter eller er ærekrenkende overfor tredjepart, og, med forbehold om punkt 15, holde EcoOnline skadesløs i samsvar med dette;
• c) uten at det påvirker øvrige forpliktelser i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen, overholde alle gjeldende lover og forskrifter med hensyn til sine aktiviteter under denne Hovedtjenesteavtalen;
• d) utføre alle andre kundeansvar som er angitt i denne Hovedtjenesteavtalen på en rettidig og effektiv måte. Ved forsinkelser i Kundens oppfyllelse av slike ansvarsområder som avtalt mellom partene, kan EcoOnline justere enhver avtalt tidsplan eller leveringsplan slik det er rimelig nødvendig;
• e) sikre at de Autoriserte brukerne bruker Programvaren, Tjenestene og Dokumentasjonen i samsvar med denne Hovedtjenesteavtalen, og være ansvarlig for enhver handling fra en Autorisert bruker eller Uautorisert bruker som utgjør et brudd på denne Hovedtjenesteavtalen;
• f) innhente og opprettholde alle nødvendige lisenser, samtykker og tillatelser som er nødvendige for at EcoOnline, dets underleverandører og agenter skal kunne utføre sine forpliktelser i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen;
• g) sikre at nettverk og systemer samsvarer med eventuelle relevante spesifikasjoner i en Ordre eller som oppgitt av EcoOnline fra tid til annen; og
• h) i den grad loven tillater det og med mindre annet er uttrykkelig angitt i denne Hovedtjenesteavtalen, være eneansvarlig for anskaffelse, vedlikehold og sikring av sine nettverkstilkoblinger og telekommunikasjonslinjer fra sine systemer til EcoOnlines datasentre, samt alle problemer, forhold, forsinkelser, leveringssvikt og alle andre tap eller skader som oppstår fra eller knytter seg til Kundens nettverkstilkoblinger eller telekommunikasjonslinjer eller forårsakes av internett.

10.2 Kunden erkjenner herved at EcoOnlines levering av Tjenestene i samsvar med denne Hovedtjenesteavtalen ikke fritar Kunden fra noen forpliktelser, inkludert lovbestemte plikter eller forpliktelser, som Kunden fra tid til annen kan være underlagt.

10.3 Kunden godtar at EcoOnline under ingen omstendigheter skal være ansvarlig for forsinkelser, feil eller problemer forårsaket av en handling eller unnlatelse fra Kundens side, dens agenter eller ansatte. EcoOnline kan kreve tilleggsgebyrer (til sine gjeldende standardpriser på tidspunktet) som følge av ytterligere arbeid eller merkostnader som påløper eller utføres som følge av en slik handling eller unnlatelse.

10.4 Kunden påtar seg all risiko og ethvert ansvar som oppstår som følge av: (a) besittelse; (b) bruk; (c) resultater; og/eller (d) tillit til resultater oppnådd gjennom bruk av Tjenestene eller enhver komponent av disse, uansett formål. Denne klausulen gjelder i like stor grad for ethvert resultat generert ved hjelp av AI-funksjonalitet eller automatiserte funksjoner i Tjenestene.

10.5 Kunden erkjenner at Tredjepartsverktøy kan være underlagt ytterligere tredjepartsvilkår, og at EcoOnline ikke er ansvarlig for handlinger, unnlatelser, tilgjengelighetsproblemer, funksjonalitetsendringer eller forringelse av tjenester forårsaket av den relevante tredjepartsleverandøren.

11. GEBYRER OG BETALING

11.1 Kunden skal betale følgende til EcoOnline:

• a) Gebyrene;
• b) EcoOnlines reiseutgifter, forutsatt at disse er forhåndsgodkjent av Kunden; og
• c) alle andre gebyrer som er angitt i en Bestilling.

11.2 Kunden skal på eller før datoen for aksept av hver gjeldende Bestilling, gi EcoOnline gyldig, oppdatert og fullstendig godkjent innkjøpsordreinformasjon som er akseptabel for EcoOnline (hvis påkrevd) og/eller andre relevante gyldige, oppdaterte og fullstendige kontakt- og fakturaopplysninger, og EcoOnline skal fakturere Kunden for Gebyrene i samsvar med Bestillingen.

11.3 Kunden skal betale Gebyrene som er spesifisert i enhver faktura innen tretti (30) dager fra datoen på slik faktura (med mindre annet er oppgitt i Bestillingen) via direkte debet eller bankoverføring til EcoOnlines konto, slik det fra tid til annen er skriftlig meddelt av EcoOnline.

11.4 Dersom EcoOnline ikke har mottatt betaling innen forfallsdato og slik betaling fortsatt utestår fjorten (14) dager etter at EcoOnline har varslet Kunden om det utestående beløpet, kan EcoOnline, uten at det berører EcoOnlines øvrige rettigheter og rettsmidler:

• a) uten ansvar overfor Kunden deaktivere Kundens passord, konto og tilgang til hele eller deler av Programvaren eller Tjenestene som omfattes av den gjeldende Bestillingen, og EcoOnline er ikke forpliktet til å levere noen av eller alle deler av Programvaren eller Tjenestene som omfattes av den gjeldende Bestillingen så lenge den/de aktuelle fakturaen(e) forblir ubetalt; og
• b) forsinkelsesrenter skal påløpe på slike forfalte beløp med en årlig rentesats tilsvarende 5 % per år over Den europeiske sentralbankens styringsrente på datoen den relevante fakturaen ble utstedt, fra og med forfallsdato og frem til full betaling foreligger, enten før eller etter en eventuell dom. Kunden skal betale rentene sammen med det forfalte beløpet.

11.5 Alle beløp og gebyrer som er oppgitt eller henvist til i denne Hovedtjenesteavtalen:

• a) skal betales i valutaen som er oppgitt i en Bestilling;
• b) kan ikke kanselleres og kan ikke refunderes, med mindre annet er uttrykkelig angitt i denne Hovedtjenesteavtalen; og
• c) er eksklusive merverdiavgift eller omsetningsavgift eller annen tilsvarende gjeldende avgift, som skal legges til EcoOnlines faktura(er) etter gjeldende sats.

11.6 EcoOnline shall be entitled to increase the Fees (excluding any Configuration Fees) in respect of an Order on each anniversary of the date of such Order by the percentage rate of increase in the then-current Consumer Prices Index +5% (unless a different rate is stated in the Order) upon at least twenty-one (21) days’ prior notice to the Client, and the Fees shall be deemed to have been amended accordingly.

11.7 Alle betalinger som skal foretas av Kunden i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen, skal foretas i sin helhet uten motregning, begrensninger eller forbehold, og uten trekk for eller på grunnlag av eventuelle motkrav.

11.8 Dersom Kunden krever at EcoOnline utfører tilleggstjenester som ikke er spesifisert i Bestillingen, har EcoOnline rett til å kreve ytterligere vederlag for slike tjenester etter forutgående avtale mellom partene.

12. EIENDOMSRETTIGHETER

12.1 Kunden erkjenner og samtykker i at EcoOnline eller det aktuelle medlemmet av dets Konsern eier og skal beholde all eiendomsrett til immaterielle rettigheter (IPR) i Programvaren, Tjenestene og Dokumentasjonen og/eller ethvert materiale som er opprettet av eller på vegne av EcoOnline, enten det er særskilt for formålene i denne Hovedtjenesteavtalen eller på annen måte.

12.2 Med unntak av det som uttrykkelig er angitt her, gir denne Hovedtjenesteavtalen ikke Kunden noen rettigheter til, under eller i immaterielle rettigheter eller andre rettigheter eller lisenser knyttet til Programvaren og/eller Tjenestene og/eller Dokumentasjonen.

12.3 EcoOnline bekrefter at selskapet innehar alle rettigheter knyttet til Programvaren, Tjenestene og Dokumentasjonen som er nødvendige for å tildele alle rettighetene selskapet har til hensikt å gi under, og i samsvar med, vilkårene i denne Hovedtjenesteavtalen.

12.4 EcoOnline skal ha rett til å fjerne tilgang til:

• a) all Programvare som selskapet beholder eiendomsretten til, til enhver tid dersom klausulene 4.2, 4.5, 11.4(a) eller 14.3 kommer til anvendelse, eller med umiddelbar virkning dersom en relevant Bestilling eller denne Hovedtjenesteavtalen sies opp i samsvar med bestemmelsene i denne; og
• b) enhver Programvare som er viderelisensiert til Kunden av EcoOnline, der EcoOnlines lisens blir suspendert eller opphører av en hvilken som helst grunn. Dersom EcoOnlines lisens suspenderes eller opphører som følge av at EcoOnline misligholder vilkårene i sin lisens, skal EcoOnline refundere Kunden den delen av Vederlaget som er forhåndsbetalt og gjelder perioden etter datoen for suspensjon eller opphør.

12.5 Kunden har ikke rett til å basere seg på noen leveranser eller informasjon levert av EcoOnline under denne Hovedtjenesteavtalen utenfor Abonnementsperioden, eller av noen grunn under Abonnementsperioden til annet enn sine egne vanlige forretningsformål og/eller det formålet de opprinnelig ble levert for. EcoOnline påtar seg intet ansvar for bruk av Dokumentasjonen eller informasjon gitt til Kunden utover i Abonnementsperioden og for formålene beskrevet i denne klausul 12.5.

13. KONFIDENSIALITET

13.1 Each party shall keep confidential all Confidential Information obtained from the other pursuant to or in contemplation of this Master Services Agreement, shall use the same only for the purposes of this Master Services Agreement and shall not disclose such Confidential Information to any person (except to its own employees or external legal advisers or, in the case of EcoOnline, its employees, external legal advisers and subcontractors, and then only to those employees, external legal advisers or subcontractors who need to know the same) without the other’s prior written consent. In addition, the Client shall keep confidential and not disclose (except as mentioned) any terms of this Master Services Agreement.

13.2 Hver part samtykker i at forpliktelsen i klausul 13.1 skal fortsette å gjelde uten tidsbegrensning uavhengig av opphør av denne Hovedtjenesteavtalen uansett årsak, men skal opphøre å gjelde for informasjon som faller inn under virkeområdet til klausul 13.3.

13.3 Partenes forpliktelser i henhold til punkt 13.1 og 13.2 skal ikke omfatte informasjon som: (i) den mottakende part rettmessig var i besittelse av (og hadde til sin frie rådighet) forut for oppstarten av forhandlingene som ledet til denne Hovedtjenesteavtalen; (ii) allerede er allment kjent eller blir det på et senere tidspunkt på annen måte enn gjennom brudd på dette punkt 13; (iii) kreves utlevert (og i den utstrekning det kreves) i henhold til lov; eller (iv) mottas uavhengig fra en annen kilde uten pålegg om fortrolighet.

14. SKADESLØSHOLDELSE

14.1 Kunden skal forsvare, skadesløsholde og holde EcoOnline fri for ansvar ved krav, søksmål, rettergangsskritt, tap, skader, utgifter og kostnader (inkludert, men ikke begrenset til, saksomkostninger og rimelige advokatsalærer) som oppstår som følge av eller i forbindelse med: (i) Kundens bruk av Programvaren og/eller Tjenestene og/eller Dokumentasjonen i strid med kravene i denne Hovedtjenesteavtalen (inkludert ethvert brudd på Kundens forpliktelser i punkt 4.2 og punkt 4.3); og/eller (ii) ethvert brudd på eller krenkelse av tredjeparts immaterielle rettigheter knyttet til materiale levert av Kunden til EcoOnline i forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen; og/eller ethvert brudd fra Kundens side på en sluttbrukerlisensavtale knyttet til Tredjepartsverktøy.

14.2 Med forbehold om klausulene 14.4 og 15, skal EcoOnline forsvare Kunden, dens ledere, styremedlemmer og ansatte mot ethvert krav om at Programvaren og/eller Dokumentasjonen krenker tredjeparts immaterielle rettigheter (IPR), og skal holde Kunden skadesløs for alle beløp Kunden blir tilkjent å betale ved dom eller forlik knyttet til slike krav, forutsatt at:

• a) EcoOnline mottar omgående varsel om et slikt krav;
• b) Kunden yter rimelig bistand til EcoOnline i forsvaret og oppgjøret av et slikt krav, for EcoOnlines regning; og
• c) EcoOnline gis enerett til å forsvare eller forlike kravet.

14.3 Ved forsvar eller forlik av ethvert krav, eller i tilfelle et truende krav eller brudd på immaterielle rettigheter, kan EcoOnline sikre Kunden rett til å fortsette å bruke Programvaren, erstatte eller modifisere Programvaren slik at den ikke lenger utgjør et rettighetsbrudd, eller, dersom slike tiltak ikke er rimelig tilgjengelige, heve denne Hovedtjenesteavtalen eller den aktuelle Bestillingen med umiddelbart varsel til Kunden uten ytterligere ansvar.

14.4 EcoOnline, dets ansatte, representanter og underleverandører skal under ingen omstendigheter være ansvarlige overfor Kunden i den grad et påstått IPR-inngrep fra EcoOnlines side er basert på:

• a) en modifikasjon av Programvaren utført av andre enn EcoOnline; eller
• b) Kundens bruk av Programvaren på en måte som strider mot instruksjonene Kunden har mottatt fra EcoOnline; eller
• c) Kundens bruk av Programvaren etter varsel om det påståtte eller faktiske inngrepet fra EcoOnline eller en kompetent myndighet; eller
• d) misbruk utført av eller på vegne av Kunden, eller enhver annen person, av noen del av Programvaren (som skal avgjøres med henvisning til formålet Programvaren opprinnelig ble utarbeidet for) eller andre leveranser generert under leveringen av Tjenestene.

14.5 Skadesløsholdelsen i klausul 14.2, med forbehold om klausul 15 og oppsigelsesrettighetene i klausul 16, utgjør Kundens eneste og eksklusive rettigheter og rettsmidler, og EcoOnlines (inkludert EcoOnlines ansatte, representanter og underleverandører) fulle forpliktelser og ansvar, ved krenkelse av immaterielle rettigheter (IPR).

15. ANSVARSBEGRENSNING

15.1 Denne klausul 15 fastsetter det fulle økonomiske ansvaret til EcoOnline (inkludert ethvert ansvar for handlinger eller unnlatelser fra dets ansatte, representanter og underleverandører) overfor Kunden:

• a) som oppstår under eller i forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen og/eller enhver Bestilling;
• b) med hensyn til enhver bruk Kunden gjør av Programvaren og/eller Tjenestene og/eller Dokumentasjonen, eller deler av disse; og
• c) med hensyn til enhver erklæring, uttalelse eller erstatningsbetingende handling eller unnlatelse (herunder uaktsomhet) som oppstår under eller i forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen.

15.2 Med unntak av det som uttrykkelig og spesifikt fremgår av denne Hovedtjenesteavtalen:

• a) påtar Kunden seg det fulle ansvar for resultater oppnådd fra bruken av Programvaren og/eller Tjenestene av Kunden, og for konklusjoner trukket fra slik bruk. EcoOnline skal ikke ha noe ansvar for skade forårsaket av feil eller utelatelser i informasjon, instruksjoner eller skript levert til EcoOnline av Kunden i forbindelse med Programvaren og/eller Tjenestene, eller handlinger utført av EcoOnline etter Kundens anvisning;
• b) er alle garantier, inneståelser, betingelser og alle andre vilkår av ethvert slag som er underforstått i henhold til lov eller sedvanerett, i den grad det er tillatt etter gjeldende lov, utelukket fra denne Hovedtjenesteavtalen;
• c) leveres Tjenestene, Programvaren og Dokumentasjonen til Kunden «som de er»; og
• d) Kundens eneste og eksklusive rettsmiddel knyttet til Tredjepartsverktøy skal være med og mot tredjepartseieren, skaperen og/eller leverandøren av slike verktøy.

15.3 Ingenting i denne Hovedtjenesteavtalen utelukker ansvaret til noen av partene for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller for svik eller svikaktig feilinformasjon eller annet ansvar som ikke kan fraskrives etter gjeldende lov.

15.4 Med forbehold om klausul 15.3:

• a) skal ingen av partene under noen omstendigheter holdes ansvarlig, verken utenfor kontrakt (herunder for uaktsomhet eller brudd på lovfestede plikter), i kontrakt, ved uriktige opplysninger, restitusjon eller på annen måte, for noe (direkte eller indirekte) tap av fortjeneste (unntatt betaling av Vederlag), tap av forretninger eller forretningsmuligheter, tap av forventede besparelser, forringelse av goodwill og/eller lignende tap eller skade, tap av eller skade på eller forvanskning av data eller informasjon, rent økonomisk tap, krav fra tredjepart, tap som følge av nedetid i Tjenestene ved vedlikehold eller i nødsituasjoner, (for EcoOnlines vedkommende) tap som kunne vært unngått dersom Kunden hadde utvist rimelig aktsomhet og tatt rimelige forholdsregler, eller for eventuelle spesielle, indirekte eller følgeskader, kostnader, skader, gebyrer eller utgifter, uansett hvordan de oppstår under denne Hovedtjenesteavtalen; og
• b) dersom EcoOnlines oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen eller en Bestilling forhindres eller forsinkes av en handling eller unnlatelse fra Kunden, dennes representanter, underleverandører, konsulenter eller ansatte, skal EcoOnline ikke være ansvarlig for eventuelle kostnader, gebyrer eller tap som påføres eller påløper Kunden som direkte eller indirekte følge av slik hindring eller forsinkelse; og
• c) EcoOnlines samlede totale ansvar for krav etter kontrakt, erstatningsrett (herunder uaktsomhet eller brudd på lovfestet plikt), uriktige opplysninger, restitusjon eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med oppfyllelsen eller den tiltenkte oppfyllelsen av denne Hovedtjenesteavtalen, skal begrenses til de samlede Gebyrene betalt under den gjeldende Bestillingen (som regulerer Tjenestene som er gjenstand for kravet) i løpet av de 12 månedene som umiddelbart går forut for datoen da kravet oppstod; og
• d) EcoOnlines samlede ansvar når det gjelder skadesløsholdelsen i punkt 14.2 og/eller mislighold av sine forpliktelser i henhold til punkt 13 og/eller mislighold av sine forpliktelser i Vedlegg 1 skal være begrenset til det høyeste beløpet av: (i) tre ganger de samlede Gebyrene betalt i henhold til den gjeldende Ordren (som regulerer Tjenestene kravet gjelder); og (ii) GBP 250 000 (to hundre og femti tusen britiske pund).

15.5 Ingenting i dette punkt 15 skal gi Kunden noen rettighet eller beføyelse som den ellers ikke ville ha hatt lovfestet rett til.

15.6 Kunden erkjenner og samtykker herved i at ansvarsbegrensningene nevnt i punkt 15.4 er rimelige og rettferdige, reflektert i nivået på Gebyrene og forsikringsdekningen EcoOnline har, og er rettferdige og rimelige under full hensyntagen til omfanget av EcoOnlines ansvar for eventuelt tap eller skade som er lidt.

15.7 Med mindre annet følger av lov, skal Kundens eneste og eksklusive beføyelse ved mislighold eller mangler ved EcoOnlines levering av Tjenestene være at EcoOnline retter og/eller omleverer slike mangelfulle Tjenester. Dersom det ikke er økonomisk eller teknisk gjennomførbart for EcoOnline å rette og/eller omlevere mangelen, skal Kundens eneste beføyelse være en hel eller delvis kreditering av innbetalte beløp for den eller de mangelfulle Tjenestene (alltid underlagt de øvrige bestemmelsene i dette punkt 15), eller å heve denne Hovedtjenesteavtalen i henhold til punkt 16.5(a) i tilfelle vesentlig mislighold.

16. OPPSIGELSE

16.1 Denne Hovedtjenesteavtalen skal, med mindre den opphører på annen måte som fastsatt i dette punkt 16, tre i kraft på Ikrafttredelsesdatoen og skal fortsette inntil den sies opp av en av partene med nitti (90) dagers varsel, i hvilket tilfelle denne Hovedtjenesteavtalen skal opphøre ved utløpet av slikt varsel eller ved utløpet eller opphøret av den siste gjeldende Ordren (det som inntreffer sist).

16.2 Hver Ordre skal fortsette i den Innledende Abonnementsperioden, og skal deretter automatisk fornyes for påfølgende perioder på 12 måneder (hver en «Fornyelsesperiode»), med mindre:

• a) en av partene varsler den andre parten skriftlig om oppsigelse minst nitti (90) dager før utløpet av den Innledende Abonnementsperioden eller en eventuell Fornyelsesperiode (alt etter hva som er aktuelt), i hvilket tilfelle den relevante Ordren skal opphøre ved utløpet av den Innledende Abonnementsperioden eller Fornyelsesperioden (alt etter hva som er aktuelt); eller
• b) Ordren opphører på annen måte i samsvar med bestemmelsene i denne Hovedtjenesteavtalen.

16.3 EcoOnline kan si opp denne Hovedtjenesteavtalen og/eller enhver Ordre ved å gi Kunden nitti (90) dagers skriftlig varsel dersom Kunden foretar seg noe som kan bringe EcoOnline eller et selskap i EcoOnlines Konsern i vanry.

16.4 Save as set out in clauses 16.1 and 16.2(a), the Client shall not be entitled to terminate this Master Services Agreement or any Order without cause.

16.5 Uten at det berører andre rettigheter eller beføyelser partene måtte ha, kan hver av partene heve denne Hovedtjenesteavtalen og/eller en Ordre som rammes av hendelsene nedenfor, uten erstatningsansvar overfor den andre parten, dersom:

• a) den andre parten begår et vesentlig mislighold av denne Hovedtjenesteavtalen eller en Ordre, forutsatt at dersom misligholdet kan rettes (hvor faktisk utbedring menes, i motsetning til utbedring ved betaling av erstatning eller kompensasjon), skal slikt varsel kun gis dersom parten ikke har rettet dette innen tretti (30) dager etter å ha mottatt skriftlig varsel som spesifiserer misligholdet og krever retting; eller
• b) det er oppnevnt en bobestyrer, forvalter, tvangsforvalter eller lignende representant for en vesentlig del av den andre partens virksomhet eller eiendeler; eller det er avsagt en kjennelse eller fattet et vedtak om den andre partens oppløsning (bortsett fra i forbindelse med en bona fide gjeldsforhandling eller solvent fusjon eller rekonstruksjon), eller det er truffet en administrasjonsbeslutning; eller det er fremsatt et forslag overfor den andre parten om en frivillig ordning i henhold til Part 1 i Insolvency Act 1986 eller for enhver annen akkordordning med (eller overdragelse til fordel for) dens kreditorer; eller den andre parten innstiller sin virksomhet eller er ute av stand til å betale sin gjeld etter hvert som den forfaller; eller enhver annen tilsvarende hendelse inntreffer i en annen jurisdiksjon;
• c) den andre parten unnlater å foreta betaling i samsvar med vilkårene i denne Hovedtjenesteavtalen eller en Ordre; eller
• d) den andre parten opphører eller truer med å opphøre sin forretningsdrift.

16.6 Opphør av denne Hovedtjenesteavtalen og/eller en Ordre, uansett årsak, skal ikke påvirke noen påløpte rettigheter eller forpliktelser for noen av partene som har påløpt frem til opphørsdatoen.

16.7 Ved opphør av en Ordre, uansett årsak, skal alle lisenser tildelt under en slik Ordre opphøre umiddelbart, og Kunden skal umiddelbart opphøre med all bruk av den gjeldende Programvaren og Dokumentasjonen under en slik Ordre. I tillegg skal Kunden, etter EcoOnlines valg, enten returnere alle kopier av Konfidensiell informasjon knyttet til Ordren til EcoOnline, eller destruere alle kopier av slik Konfidensiell informasjon.

16.8 Where EcoOnline is providing the Client with access to Software under the applicable Order, upon termination of an Order and/or this Master Services Agreement, EcoOnline may destroy or otherwise dispose of any of the applicable Client Data in its possession unless EcoOnline receives, no later than thirty (30) days after the date of the termination of the Order and/or this Master Services Agreement, a written request for the delivery to the Client of the most recently available version of the applicable Client Data. EcoOnline shall use reasonable commercial endeavours to deliver the version of the Client Data to the Client (in CSV format or similar format as decided by EcoOnline) within sixty (60) days of its receipt of such a written request, provided that the Client has, at that time, paid all Fees and charges outstanding at and resulting from termination (whether or not due at the date of termination). The Client shall pay all reasonable expenses incurred by EcoOnline in returning or disposing of the applicable Client Data, together with EcoOnline’s fees for undertaking the delivery, charged in accordance with EcoOnline’s then-current rates.

16.9 Ved opphør av denne Hovedtjenesteavtalen eller en Ordre, uansett årsak, skal Kunden forbli forpliktet til å betale EcoOnline eventuelle utestående Gebyrer og for eventuelle Tjenester som allerede er levert før opphørsdatoen.

16.10 Punktene 1, 11, 12, 13, 14, 15, 16.5, 16.6, 16.7, 16.8, 16.9, 16.10, 18 og 19 skal overleve opphør.

16.11 Ved opphør (eller utløp) av denne Hovedtjenesteavtalen, uansett årsak, skal hver Ordre som er i kraft på datoen for slikt opphør, forbli i full kraft og virkning i resten av perioden for slik Ordre, med mindre den opphører tidligere i samsvar med vilkårene for den aktuelle Ordren.

16.12 Opphør eller utløp av en Ordre skal ikke påvirke gyldigheten eller videreføringen av noen annen Ordre i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen eller selve Hovedtjenesteavtalen.

17. FORCE MAJEURE

17.1 Ingen av partene skal holdes ansvarlig overfor den andre parten eller anses for å ha misligholdt avtalen som følge av forsinket oppfyllelse eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen, dersom forsinkelsen eller mangelen skyldes forhold utenfor den aktuelle partens rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, terrorisme, pandemi, arbeidskonflikt, krig, flom eller brann («Force Majeure-hendelse»). Under slike omstendigheter skal oppfyllelsestiden forlenges med en periode tilsvarende den perioden oppfyllelsen av forpliktelsen har vært forsinket eller uteblitt som følge av Force Majeure-hendelsen.

17.2 Dersom en Force Majeure-hendelse vedvarer i en periode på mer enn nitti (90) dager, har hver av partene rett til å si opp den gjeldende Ordren som Force Majeure-hendelsen gjelder.

18. TVISTELØSNING

18.1 Dersom det oppstår en tvist som springer ut av eller i forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen, eller dens oppfyllelse, gyldighet eller håndhevbarhet (Tvist), skal partene, med mindre annet er uttrykkelig fastsatt i denne Hovedtjenesteavtalen, følge prosedyren som er beskrevet i dette punktet:

• a) Hver av partene kan gi den andre part et skriftlig varsel om Tvisten, med angivelse av dens art og fullstendige detaljer (Tvistevarsel), sammen med relevant underlagsdokumentasjon. Ved forkynning av Tvistevarselet skal hver part utpeke en representant fra toppledelsen, som i god tro skal forsøke å løse Tvisten;
• b) dersom partenes representanter fra toppledelsen av en eller annen grunn ikke er i stand til å løse Tvisten innen tretti (30) dager etter at Tvistevarselet ble forkynt, skal hver part utpeke et styremedlem, som i god tro skal forsøke å løse den; og
• c) hvis partenes styremedlemmer av en eller annen grunn ikke er i stand til å løse Tvisten innen tretti (30) dager etter at den ble oversendt til dem, skal partene forsøke å mekle med bistand fra Centre for Effective Dispute Resolution i London (CEDR). For å initiere meklingen må en part oversende et skriftlig varsel (ADR-varsel) til den andre parten i Tvisten med krav om mekling. En kopi av ADR-varselet skal sendes til CEDR. Meklingen skal starte senest fjorten (14) dager etter datoen for ADR-varselet

18.2 Igangsetting av mekling skal ikke hindre partene i å innlede eller videreføre rettslige skritt knyttet til Tvisten i henhold til punkt 19.13, som skal gjelde til enhver tid.

18.3 Dersom Tvisten ikke er løst innen førtifem (45) dager etter forkynning av ADR-varselet (varsel om alternativ tvisteløsning), eller dersom en av partene unnlater å delta eller å fortsette å delta i meklingen før utløpet av nevnte periode på førtifem (45) dager, eller dersom meklingen avsluttes før utløpet av den nevnte perioden på førtifem (45) dager, skal Tvisten avgjøres endelig av de kompetente domstoler i samsvar med punkt 19.13.

19. GENERELT

19.1 Markedsføring. EcoOnline skal innhente Kundens forhåndsgodkjenning (som ikke skal nektes eller forsinkes uten rimelig grunn) før det kunngjøres, muntlig eller skriftlig, at EcoOnline har utført Tjenester for Kunden.

19.2 Kredittsjekk. EcoOnline forbeholder seg retten til å utføre en kredittsjekk av Kunden via en tredjepartsleverandør, og kan dele opplysninger om Kundens betalingshistorikk med en slik tredjepartsleverandør. Dette kan påvirke Kundens kredittscore dersom betaling ikke utføres innenfor de avtalte betalingsbetingelsene som fremgår av denne Hovedtjenesteavtalen.

19.3 Overdragelse. Med forbehold om punkt 3 skal denne Hovedtjenesteavtalen være bindende for og gjelde til fordel for partene og EcoOnlines rettsetterfølgere, men kan ikke overdras av Kunden, helt eller delvis, uten skriftlig forhåndssamtykke fra EcoOnline. EcoOnline kan overdra, overføre eller sette ut alle eller deler av sine forpliktelser i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen til underleverandører uten samtykke fra Kunden.

19.4 Fraskrivelse. En parts unnlatelse av å håndheve et brudd på eller manglende oppfyllelse av denne Hovedtjenesteavtalen, eller av en rettighet i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen, skal ikke anses som en fraskrivelse av et senere brudd på samme eller andre bestemmelser. Enhver fraskrivelse må være skriftlig for å være gyldig.

19.5 Ugyldighet. Dersom en bestemmelse i denne Hovedtjenesteavtalen blir ansett av en kompetent myndighet for å være helt eller delvis ugyldig eller ugjennomførlig, skal gyldigheten av de øvrige bestemmelsene i denne Hovedtjenesteavtalen og den resterende delen av den aktuelle bestemmelsen ikke påvirkes av dette. Det er partenes intensjon at enhver bestemmelse i denne Hovedtjenesteavtalen skal være og forbli gyldig og rettskraftig i den grad loven tillater det. Dersom en bestemmelse i denne Hovedtjenesteavtalen er ugyldig, ulovlig eller ugjennomførlig i henhold til ufravikelig lovgivning som gjelder for en spesifikk Ordre, skal bestemmelsen anses endret utelukkende med hensyn til den aktuelle Ordren i den minste utstrekning som er nødvendig for å gjøre den gyldig, lovlig og rettskraftig. En slik endring skal ikke påvirke bestemmelsens gyldighet eller rettskraft for noen annen Ordre.

19.6 Varsler. Varsler eller andre dokumenter som skal gis under denne Hovedtjenesteavtalen, skal være skriftlige og leveres personlig eller sendes med rekommandert post eller e-post til den aktuelle parten på adressen eller e-postadressen som er oppgitt i den relevante Ordren, eller dersom ingen adresse er oppgitt, til partens registrerte forretningsadresse. Ethvert slikt varsel eller annet dokument skal anses å ha kommet frem til mottakeren: ved personlig levering, ved overlevering; ved postsending, den andre Virkedagen etter avsendelsesdatoen; og ved sending via e-post, på overføringstidspunktet.

19.7 Antikorrupsjon. Begge parter skal overholde, og skal sikre at alle deres underleverandører, agenter og personell overholder, alle relevante og gjeldende lover, forskrifter og/eller direktiver mot bestikkelser og korrupsjon i forbindelse med levering og mottak av Tjenestene.

19.8 Hver part garanterer og innestår overfor den andre for at den overholder all gjeldende lovgivning mot bestikkelser og korrupsjon i landet der den er etablert og enhver annen gjeldende jurisdiksjon, og at den ikke har, og heller ikke skal, i forbindelse med Tjenestene omfattet av denne Hovedtjenesteavtalen eller i forbindelse med andre forretningstransaksjoner som involverer den andre parten, foreta, love eller tilby å foreta noen betaling eller overføring av verdier, direkte eller indirekte: (i) til noen offentlig tjenesteperson (som definert nedenfor) eller til en mellomperson for betaling til en offentlig tjenesteperson, eller (ii) til et politisk parti med det formål å påvirke en handling eller beslutning truffet av en slik tjenesteperson, eller sikre en utilbørlig fordel for å bistå den andre parten med å oppnå eller beholde oppdrag. Det er partenes intensjon at det ikke skal foretas utbetalinger eller verdioverføringer som har til formål eller virkning å utgjøre offentlig eller kommersiell bestikkelse, aksept av eller medvirkning til utpressing, returprovisjoner (kickbacks) eller andre ulovlige eller utilbørlige metoder for å skaffe forretningsavtaler. «Offentlig tjenesteperson» defineres som enhver ansatt eller representant for en stats myndigheter, herunder ethvert regionalt eller lokalt organ, selskap eller virksomhet som eies eller kontrolleres av en slik stat, enhver representant for et politisk parti, enhver representant eller ansatt i en internasjonal offentlig organisasjon, enhver person som handler i en offisiell egenskap for, eller på vegne av, slike enheter, samt enhver kandidat til et politisk verv. Dersom en av partene unnlater å overholde denne klausulen, skal dette anses som et vesentlig brudd på denne Hovedtjenesteavtalen.

19.9 Sanksjoner og eksportkontroll. Hver part skal overholde alle gjeldende sanksjoner, handels- og eksportkontrolloverholdelser i forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen og enhver Ordre. Kunden skal ikke aksessere eller bruke Tjenestene i strid med slike lover, eller tillate tilgang til Tjenestene for noen person eller enhet som er underlagt gjeldende sanksjoner.

19.10 Forbud mot rekruttering av ansatte. Kunden samtykker i at den ikke til noen tid i løpet av Abonnementsperioden eller i seks måneder deretter, uten skriftlig forhåndssamtykke fra EcoOnline, direkte eller indirekte skal verve, forlede eller lokke bort fra EcoOnline, eller ansette, engasjere eller oppnevne, eller på noen måte forårsake at noen ansatt, agent eller underleverandør hos EcoOnline ansettes, engasjeres eller oppnevnes, for å utføre tjenester som i vesentlig grad er lik Tjenestene.

19.11 Moderne slaveri. Ved oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne Hovedtjenesteavtalen skal hver part påse (og påse at hvert medlem av sitt Konsern) overholder vilkårene i gjeldende lovgivning om moderne slaveri i landet der parten er etablert, samt enhver annen gjeldende jurisdiksjon.

19.12 Tredjepartsrettigheter. En person som ikke er part i denne Hovedtjenesteavtalen, skal ikke ha noen rettigheter under eller i forbindelse med den.

19.13 Intet partnerskap eller partsrepresentasjon. I forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen skal EcoOnline være en uavhengig leverandør, og verken EcoOnline, dets underleverandører, styremedlemmer eller ansatte skal anses for å være ansatt, agent eller partner av Kunden.

19.14 Lovvalg og jurisdiksjon.

• a) Denne Hovedtjenesteavtalen, og enhver tvist eller ethvert krav (herunder tvister eller krav utenfor kontraktsforhold) som oppstår som følge av eller i forbindelse med den eller dens emne eller etablering, skal være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i landet der EcoOnline-konsernselskapet som inngår denne Hovedtjenesteavtalen er registrert.
• b) Domstolene i det landet skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder tvister eller krav utenfor kontraktsforhold) som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne Hovedtjenesteavtalen eller dens emne eller etablering.
• c) Hver Ordre skal være underlagt loven og jurisdiksjonen som er spesifisert i den aktuelle Ordren. Hvis en Ordre ikke spesifiserer lovvalg og jurisdiksjon, skal denne Ordren være underlagt samme lov og jurisdiksjon som denne Hovedtjenesteavtalen.
• d) Ingenting i dette punkt 19 skal hindre partene fra å avtale i en Ordre at et annet lovvalg eller en annen jurisdiksjon skal gjelde for den aktuelle Ordren.

1. Definisjoner

1.1 I dette Vedlegget:

1.1.1 «Personopplysninger», «Behandlingsansvarlig», «Databehandler», «Den Registrerte» og «Behandle» eller «Behandling» samt «Underdatabehandler» og «Underbehandling» har samme betydning som definert i Personvernlovgivningen;

1.1.2 «Kundens Personopplysninger» betyr alle Personopplysninger som oppgis av eller på vegne av Kunden til EcoOnline, eller som for øvrig Behandles av EcoOnline som et resultat av eller i forbindelse med leveringen av Tjenestene, og som Kunden er Behandlingsansvarlig for, som spesifisert i Tillegget til dette Vedlegget;

1.1.3 «Personvernlovgivning» betyr all gjeldende lovgivning om personvern og databeskyttelse fra tid til annen som gjelder for levering og mottak av Tjenestene, inkludert GDPR, UK GDPR; Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act, California Consumer Privacy Act av 2018, Data Protection Act 2018; og Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (SI 2003 nr. 2426) med endringer; samt all annen lovgivning og regulatoriske krav som gjelder fra tid til annen og som er bindende for en part når det gjelder bruken av Personopplysninger (herunder, uten begrensning, konfidensialitet ved elektronisk kommunikasjon);

1.1.4 «GDPR» betyr forordning (EU) 2016/679, med eventuelle endringer, konsolideringer eller erstatninger over tid;

1.1.5 «Tredjeland» betyr et land utenfor Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») som ikke er omfattet av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå; og

1.1.6 «UK GDPR» har den betydningen som er angitt i section 3(10) (som supplert av section 205(4)) i Data Protection Act 2018.

2. Partenes posisjon

2.1 Partene er enige om at, med hensyn til partenes rettigheter og forpliktelser under denne Hovedtjenesteavtalen og eventuelle Ordre(r) og med hensyn til Kundens Personopplysninger, er Kunden Behandlingsansvarlig og EcoOnline er Databehandler, og at EcoOnline i tilfeller der EcoOnline Behandler Personopplysninger på vegne av Kunden, i hvert tilfelle skal overholde kravene i dette Vedlegget.

2.2 Partene har avtalt at beskrivelsen av Behandlingen er som angitt i Tillegget til dette Vedlegget og/eller som spesifisert i en Ordre.

3. Kundens ansvar

3.1 Kunden er alene ansvarlig for å etablere det lovlige grunnlaget for Behandlingen av Kundens Personopplysninger utført av EcoOnline under denne Hovedtjenesteavtalen og eventuelle Ordre(r), herunder der det er aktuelt å innhente alle nødvendige samtykker fra Registrerte personer, og skal på forespørsel underrette EcoOnline om det gjeldende rettslige grunnlaget for enhver Behandling EcoOnline er pålagt å utføre.

4. EcoOnlines forpliktelser

4.1 EcoOnline skal:

4.1.1 kun behandle kundens personopplysninger for formålene knyttet til levering av tjenestene (og ikke for noe annet formål overhodet) og kun i samsvar med kundens skriftlige instruksjoner fra tid til annen;

4.1.2 kun behandle kundens personopplysninger på annen måte enn i henhold til punkt 4.1.1 dersom det er påkrevd ved lov, i så fall skal EcoOnline informere kunden om det relevante rettslige kravet før behandlingen (med mindre det aktuelle rettslige kravet forbyr at slik informasjon gis kunden av hensyn til allmenne interesser);

4.1.3 sikre at tilgang til kundens personopplysninger er strengt begrenset til personer som trenger tilgang til dem, i den grad det er strengt nødvendig for å utføre tjenestene, og at alle slike personer informeres om personopplysningenes konfidensielle art og er underlagt kontraktsmessig eller lovbestemt taushetsplikt;

4.1.4 føre hensiktsmessige protokoller over all behandlingsaktivitet som utføres av EcoOnline i samsvar med denne hovedavtalen for tjenester og eventuelle ordre;

4.1.5 iverksette egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte kundens personopplysninger (som i hvert tilfelle sikrer et sikkerhetsnivå som er tilpasset risikoen) mot uautorisert eller ulovlig behandling eller utilsiktet tap eller skade;

4.1.6 bistå kunden med å oppfylle kundens forpliktelser vedrørende utøvelsen av de registrertes rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning;

4.1.7 bistå kunden med å oppfylle kundens forpliktelser under personvernlovgivningen med hensyn til datasikkerhet, varsling om brudd på personopplysningssikkerheten, vurderinger av personvernkonsekvenser samt forhåndshøringer med eller meldinger til kompetent datatilsynsmyndighet;

4.1.8 ikke tillate noen behandling av kundens personopplysninger av noen representant, underleverandør, leverandør eller annen tredjepart uten i hvert tilfelle å sikre at nødvendige garantier som kreves i henhold til personvernlovgivningen er på plass før underdatabehandleren behandler noen av kundens personopplysninger;

4.1.9 ved opphør av denne hovedavtalen for tjenester og eventuelle ordre, etter kundens valg, enten tilbakelevere alle kundens personopplysninger og kopier av disse til kunden, eller, etter kundens skriftlige anmodning, slette kundens personopplysninger;

4.1.10 På rimelig anmodning fra kunden, og ikke mer enn én gang i en tolvmånedersperiode (12) (med mindre det kreves av gjeldende lov eller som følge av et personopplysningsbrudd som påvirker personopplysningene), skal EcoOnline stille slik informasjon til rådighet for kunden som med rimelighet er nødvendig for å dokumentere samsvar med dette vedlegget. Dersom slik informasjon ikke er tilstrekkelig for å påvise samsvar, kan kunden, ved å gi minst tretti (30) dagers forutgående skriftlig varsel og innenfor ordinær arbeidstid, gjennomføre en revisjon av EcoOnlines samsvar med dette vedlegget, forutsatt at:

• revisjonen er begrenset til forhold som er direkte relevante for EcoOnlines behandling av personopplysninger;
• revisjonen gjennomføres på en måte som minimerer forstyrrelser i EcoOnlines forretningsdrift;
• kunden og dens revisorer overholder EcoOnlines rimelige krav til sikkerhet, konfidensialitet og helse, miljø og sikkerhet (HMS);
• kunden skal ikke ha rett til tilgang til informasjon knyttet til andre kunder av EcoOnline, eller forretningshemmeligheter, proprietær informasjon eller konfidensiell informasjon som ikke er direkte relevant for revisjonen;
• enhver tredjepartsrevisor må være uavhengig, ikke en konkurrent av EcoOnline og bundet av skriftlige taushetsforpliktelser som ikke er mindre restriktive enn de som finnes i denne hovedavtalen for tjenester; og
• kunden skal bære sine egne kostnader for revisjonen, med mindre revisjonen avdekker et vesentlig brudd på dette vedlegget fra EcoOnlines side.

4.1.11 i den grad personopplysninger er underlagt CCPA, behandle opplysningene som en tjenesteleverandør (service provider) som definert i CCPA, og skal ikke (a) beholde, bruke eller utlevere opplysningene til noe annet formål enn formålene angitt i denne hovedavtalen for tjenester og som tillatt i henhold til CCPA; eller (b) «selge» relevante personopplysninger (som definert og forstått i henhold til kravene i CCPA).

5. Underdatabehandlere

5.1 The current list of Subprocessors for the Services (Subprocessor List) is available on the link in the Annex to this Schedule. EcoOnline shall provide the Client with a mechanism to subscribe to changes to the Subprocessor List, and EcoOnline shall provide such updates at least thirty (30) days before any new Subprocessor(s) Process Personal Data in connection with the provision of the Services. Without prejudice to paragraph 4.1.8, the Client acknowledges that its acceptance of an Order incorporating this Master Services Agreement acts as authorisation for the appointment of the Subprocessors set out on the link in the Annex to this Schedule.

5.2 Dersom kunden har et rimelig grunnlag for å motsette seg EcoOnlines bruk av en ny underdatabehandler, skal kunden varsle EcoOnline skriftlig innen ti (10) virkedager etter mottak av EcoOnlines oppdatering om ny(e) underdatabehandler(e). Dersom kunden har innsigelser mot ny(e) underdatabehandler(e) og denne innsigelsen ikke er urimelig, vil EcoOnline gjøre rimelige bestrebelser for å tilby kunden en endring i de berørte tjenestene eller anbefale en kommersielt rimelig endring i kundens konfigurasjon eller bruk av de berørte tjenestene for å unngå behandling av personopplysninger av den nye underdatabehandleren det er fremsatt innsigelser mot, uten urimelig byrde for kunden. Dersom EcoOnline ikke er i stand til å foreta en slik endring innen en rimelig periode, som ikke skal overstige nitti (90) dager, kan kunden si opp de gjeldende tjenestene, men bare for de tjenestene som ikke kan leveres av EcoOnline uten bruk av den nye underdatabehandleren det er fremsatt innsigelser mot, ved å gi skriftlig varsel til EcoOnline. Dersom ingen innsigelse er mottatt innen den gjeldende tidsfristen, vil EcoOnline anse kunden for å ha godkjent den nye underdatabehandleren.

5.3 Dersom EcoOnlines engasjement av en underdatabehandler innebærer en overføring av personopplysninger til et tredjeland, vil EcoOnline sikre at nødvendige garantier er på plass i henhold til gjeldende personvernlovgivning før overføringen finner sted.

6. Skadesløsholdelse

6.1 Med forbehold om klausul 15 i denne hovedavtalen for tjenester, skal EcoOnline holde kunden fullt ut skadesløs og fri for ansvar etter krav mot og fra alle krav, tap, kostnader, bøter eller skader pådratt av kunden, eller som kunden kan bli ansvarlig for, og som oppstår som følge av eller i forbindelse med brudd på dette vedlegget fra EcoOnlines side.

6.2 Med forbehold om klausul 15 i denne hovedavtalen for tjenester, skal kunden holde EcoOnline fullt ut skadesløs og fri for ansvar etter krav mot og fra alle krav, tap, kostnader, bøter eller skader pådratt av EcoOnline, eller som EcoOnline kan bli ansvarlig for, og som oppstår som følge av eller i forbindelse med brudd på dette vedlegget fra kundens side.

6. Generelt

Kunden erkjenner og samtykker i at EcoOnline kan opprette og utlede anonymiserte og/eller aggregerte data fra behandling knyttet til tjenestene som ikke identifiserer kunden eller noen fysisk person, og bruke, publisere og/eller dele slike data med tredjeparter for å forbedre EcoOnlines produkter og tjenester, samt for formålene fastsatt i EcoOnlines personvernerklæring og/eller for andre legitime forretningsformål.