Riskbedömning av ensamarbete

Ensamarbete är vanligare än man tror. År 2017 arbetade 11 procent av hela arbetsmarknaden ensamma enligt SCB . Samtidigt är inte alla arbetsgivare medvetna om de risker och faror som är kopplat till ensamarbetande personal. 

Läs vidare för att få nya insikter.

Branschen med flest ensamma arbete

Inom handels, specifikt i kiosker och mindre servicebutiker är det väldigt vanligt att anställda får arbeta ensamma. Det kan vara allt från några timmar upp till ibland dagar utan närvarande kollegor eller arbetsgivare.

Andra vanliga yrken för ensamarbetare är inom väktare, servicetekniker, receptionister eller hemtjänstpersonal. För att nämna några exempel.

Ökade risker 

Ensamarbete kommer ofta med högre risker för exempelvis våld, trakasserier eller rån. Personal som arbetar ensamma inom handel vittnar om en otrygghet.
Speciellt situationer som är kopplat till kassahantering, exempelvis måste den som arbetar ensam bedöma en situation som: ”Kan jag lämna kassan en kort stund för att gå på toaletten?”

Vanliga problem: 

• Jag blir stressad på grund av för hög arbetsbelastning.
• Jag kan inte ta korta pauser (till exempel för toalettbesök). 
• Jag känner oro för att inte kunna få hjälp om jag skadar mig.
• Jag har ingen att fråga om hjälp vid besvärliga situationer.

Arbete hemifrån – distansarbete

37% av svenskarna jobbar helt eller delvis på distans 2023 enligt en undersökning från Great Place to Work. Trots att många föredrar att arbeta hemifrån finns det utmaningar, exempelvis

• risk för understimulans,
• nedstämdhet och ensamhet,
• svårare att förhålla sig arbetstider,
• svårt för yngre och nya anställda att förstå vad som förväntas av dem.

Hur kan jag identifiera mina ensamarbetare?

Det är inte helt lätt att upptäcka alla sina ensamarbetare. Vissa ensamarbetare jobbar nämligen inte alltid ensamma. Så vad definieras då som ensamarbete? 

En anställd som inte kan få kontakt med kollegor utan att använda telefon/radio eller via dator under hela eller delar av arbetsdagen anses vara en ensamarbetare. Även om den anställda har människor omkring sig kan den anses som ensamarbetare. Då den anställda inte kan räkna med hjälp vid en kritisk situation.

Ett konkret exempel är en servicetekniker som är på väg till en kunds fastighet och sitter många timmar i bilen. Tar pauser och även lunch på vägen där det finns andra personer men om det inte är direkta kollegor som kollegan träffar är detta ensamarbete.

Ensamarbetare som är enkla att missa är:

• De som arbetar på samma plats men kan inte kontakta sina kollegor fysiskt.
• Kollegor som arbetar ensamma i olika delar av en byggnad.
• Anställda som lämnas ensamma under en längre tid medan en kollega tar rast. 
• En enskild anställd som arbetar sent efter att alla andra har lämnat arbetsplatsen.
• Någon som arbetar ensam men tillsammans med allmänheten eller på offentliga platser. 
• Personal som reser ensam under arbetstid.  

Ensamarbete kan innebära särskilda risker, och en noggrann riskbedömning är A och O. Här är sju bra tips att ha i åtanke när du gör en riskbedömning för ensamarbetare:

• Identifiera alla potentiella faror och riskfyllda arbetsmoment
  
  Börja med att kartlägga alla tänkbara situationer och arbetsmoment som den ensamarbetande kan ställas inför. Det kan inkludera allt från olycksrisker med maskiner och utrustning till hot och våld, men även psykosociala aspekter som isolering och stress. Tänk brett och inkludera även mindre uppenbara risker.
• Bedöm risken för varje identifierad fara och risk
  
  För varje identifierad fara och risk, bedöm sannolikheten för om en olycka eller incident kan inträffa och konsekvenserna om det skulle ske. Detta hjälper dig att prioritera vilka risker som är mest akuta och behöver åtgärdas först. Använd gärna en enkel riskmatris (sannolikhet x konsekvens = risknivå).
• Analysera arbetsmiljön och arbetssituationer noggrant
  
  Ta hänsyn till den specifika arbetsplatsen där ensamarbetet utförs. Finns det brister i belysning, kommunikation, tillgänglighet vid nödsituationer eller andra faktorer som kan öka risken? Är det en avlägsen plats eller finns det andra människor i närheten som kan ingripa vid behov? Här kan det vara utmanande när du inte kan bedöma en och samma plats men ett tips är att lista olika situationer som då kan uppstå under ett arbetspass.
• Involvera kollegan eller kollegorna som berörs
  
  Den som faktiskt utför arbetet har ofta bäst insikt i de verkliga riskerna och utmaningarna. Deras erfarenheter och synpunkter är ovärderliga i riskbedömningsprocessen. Se till att inkludera dem i diskussionen och ta deras input på allvar.
• Utvärdera kommunikations- och rapporteringsvägar
  
  Vad händer om min kollega inte kan larma, vid exempelvis fallolycka och blir liggande orörligt (man down-situationer)? Hur kan den ensamarbetande larma vid en nödsituation? Är det säkerställt att larmet når mig som arbetsgivare, som kan agera snabbt och effektivt oavsett situation?
  
  Här är tipset att ha en incheckningsrutin där ensamarbetaren checkar in digitalt vid start för att kunna arbeta mer obehindrat men skulle något hända får du som arbetsgivare alltid ett larm, vid händelse eller om kollegan inte checkar ut korrekt.
• Se över rutiner och instruktioner
  
  Finns det tydliga rutiner och instruktioner för hur arbetet ska utföras på ett säkert sätt? Är dessa anpassade för ensamarbete? Behövs det särskilda säkerhetsåtgärder eller begränsningar i vissa arbetsmoment när man arbetar ensam?
• Planera för nödsituationer
  
  Vad händer om olyckan är framme? Finns det en tydlig plan för hur man ska agera vid olika typer av nödsituationer? Är den ensamarbetande utbildad i första hjälpen och vet hen hur man tillkallar hjälp? Finns det relevant skyddsutrustning tillgänglig och vet personen hur den ska användas?

Kom ihåg att riskbedömningen inte är en engångsföreteelse. Den behöver regelbundet ses över och uppdateras, särskilt om det sker förändringar i arbetsmiljön, arbetsuppgifterna eller om det inträffar incidenter.