Menzies Aviation er den førende servicepartner for lufthavne og flyselskaber verden over. De opererer på seks kontinenter i over 255 lufthavne i 60+ lande, betjener mere end 4 millioner flyvninger og håndterer over 2 millioner ton fragt hvert år.

Med over 40.000 højtuddannede medarbejdere leverer Menzies Aviation komplekse og tidskritiske ydelser. Det omfatter passager-, lounge- og rampereparationer; luftfragthåndtering og lagerdrift; samt brændstofstyring, herunder tankning direkte på fly.

Vi kan nu udtrække og identificere tendenser og analysere data med live-rapporter og dashboards.

– Graham Cowing
Vice President, Group Safety Standards

Fra begrænsede data til klare, handlingsorienterede sikkerhedsindsigter

Safety Standards-teamet hos Menzies Aviation stod over for en central udfordring: At få et komplet overblik over data om sikkerhed og security.

“Det system, vi oprindeligt brugte, var et internt system, men det var meget begrænset. Vi havde brug for noget cloudbaseret. EcoOnline gjorde det muligt for os at nå ud til flere og registrere flere hændelser. Vi kan nemt analysere data og finde ud af, hvor problemområderne er og udbedre dem. Det hjælper EcoOnline os med,” siger Malcolm Rae, Head of Risk Systems & Data.

Analyserne viser, hvor risiciene opstår og årsagerne til, at de opstår, hvilket gør det muligt for teamet at iværksætte målrettede tiltag. De har også givet medarbejdere mulighed for at rapportere farer, når de opdager dem, så virksomheden hurtigt kan reagere og reducere risikoen på tværs af andre lokationer.

Fra oversete hændelser til et komplet sikkerhedsbillede

Indførelsen af EcoOnlines EHS-løsning i 2019 har gjort det muligt for teamet hos Menzies Aviation at arbejde mere proaktivt med sikkerhed.

Graham og hans team får nu et 360-graders overblik over alle risici. Sammen med deres regionale kollegaer opretter de nødvendige dashboards, rapporter og grafer for at forstå tendenser, opdage potentielle trusler og advare interessenter, så afværgeprogrammer kan styres effektivt.

Få fuldt overblik og kontrol over risici

Mentors Aviation are a global leader, in aviation services across six continents, working in over two hundred and fifty airports, sixty countries. We handle four million flights and two million tons of cargo every year. Historically, incident reporting was done manually. It’s it’s never great. You end up capturing seventy percent of the data and then you are still relying on somebody to follow through the process, so some can get missed. That was a system that we originally used. It was an in house sort of system. There really was very limited in what we can do with it. We were a growing company, so we really needed to get something a little bit more robust, cloud based, so and that’s where we went to Econline about twenty nineteen. We were able to reach much more audience with that, record lots more incidents, we could analyze the data a lot easier. And we then build dashboards in order to assist them and we can easily identify any trends. So any slips, trips, near misses, any falls, anything along those lines. And then we can put that into a dashboard and establish where the trends are to help them identify their risks. And Eco Online gave us these tools that we needed in terms of the data analytics. So we could really dig deep, find where the problem areas are and fix it. And Econline helps us do that.

Book en demo

Vil du opnå de samme resultater som Menzies Aviation?

Snak med en sælger

Når hændelsesrapportering håndteres manuelt, er der risiko for menneskelige fejl. Før implementeringen af EcoOnline blev ca. 30 % af hændelserne ikke rapporteret, hvilket gjorde det umuligt at få et præcist billede af sikkerheden på arbejdspladsen.

“Historisk set blev hændelsesrapportering udført manuelt. Det er aldrig godt,” siger Darren Beamer, Head of Cargo. “Man ender med kun at indsamle 70 % af dataene, og så er man stadig afhængig af, at nogen følger processen til dørs. Så der vil være fare for, at noget bliver overset.”

EcoOnlines cloudbaserede løsning gør det nemt for medarbejdere at tage en aktiv rolle i deres egen sikkerhed. Ved at gøre hændelsesrapportering friktionsfri øges medarbejderengagementet, og Menzies får et komplet billede af, hvor sikkerheden står.

Mobil rapportering, der skaber sikrere resultater

Siden Menzies begyndte at bruge EcoOnlines EHS-software, er der sket en stigning i rapportering af farer og et fald i alvorlige hændelser.

Menzies’ medarbejdere gennemfører ad hoc-inspektioner ved hjælp af mobile enheder. De identificerer risikoen, tager et foto, udfylder relevante noter og indsender det digitalt.

“Udrulning af EcoOnlines AI-funktioner til alle brugere hjælper med at gøre vores rapportering tydeligere og mere ensartet på tværs af lande og sprog, især ved at forbedre kvaliteten og nøjagtigheden af vores undersøgelser,” siger Malcolm Rae.

Vi kan se et fald i antallet af hændelser år for år, hvilket er en stor bedrift. EcoOnline hjælper os rigtig meget.

– Malcolm Rae
Head of Risk Systems & Data

Dashboards, der afslører tendenser i arbejdsmiljøet

“Systemets dashboards gør det nemt at identificere tendenser,” siger Charlene Warren, Risk Analyst and Systems Support Specialist. “Alle glidninger, snublen, nærved-hændelser eller fald logges i et dashboard, og vi kan fastslå, hvor tendenserne er for at hjælpe vores teams med at identificere risiciene.”

Teamet kan dykke ned i data på alle niveauer – fra region og underregion til station og den enkelte forretningsenhed. Notifikationer informerer teammedlemmer via e-mail eller sms, afhængigt af deres rolle og lokation.

Med et klart overblik over data kan nøgleinteressenter i Menzies Aviation hurtigt håndtere farer og iværksætte korrigerende handlinger for at holde drift og medarbejdere sikre.

Alle dashboards opdateres automatisk, uanset hvor teammedlemmerne befinder sig. Hvis der for eksempel sker en hændelse i en lufthavn i Australien, ser Malcolm i Storbritannien opdateringen med det samme.